Aviso sobre Funcionalidades de IA

Versão: 1.3 · Em vigor a partir de: 3 de novembro de 2026

O presente aviso dá apoio ao cumprimento dos deveres de transparência do artigo 50.º do Regulamento da Inteligência Artificial da UE (Regulamento (UE) 2024/1689; aplicável desde 2 de agosto de 2026), das regras de divulgação da Google relativas a dados do Google Workspace e dos Termos. Tem caráter meramente informativo e não constitui condições contratuais adicionais; as regras vinculativas constam dos Termos, da Política de Utilização Aceitável e da Política de Privacidade.

O Mailistix oferece funcionalidades opcionais que utilizam inteligência artificial («Funcionalidades de IA»). O presente aviso explica, em linguagem simples, o que estas funcionalidades fazem, que dados utilizam, onde são tratados e o que o utilizador deve ter em conta.

1. O que as Funcionalidades de IA fazem

Os pedidos de rascunho e de reformulação contêm também o seu nome, o seu endereço de e-mail e o seu fuso horário, para que o rascunho possa dirigir-se corretamente às pessoas e interpretar «hoje» ou «amanhã». O Ask AI e os briefings de reuniões contêm a data de hoje e o seu fuso horário pelo mesmo motivo.

O utilizador escolhe quando utiliza uma Funcionalidade de IA. O Mailistix nunca envia um e-mail, aceita um convite nem pratica qualquer outra ação na sua caixa de correio por iniciativa própria com base em Resultados de IA. Um rascunho permanece um rascunho até o utilizador o enviar.

2. O utilizador está a interagir com IA

Os rascunhos, as reformulações, os resumos, os briefings e as respostas do Ask AI são gerados por modelos de IA. Na aplicação, estão identificados como gerados por IA: um rascunho concluído mostra «Rascunho com IA», os resumos têm o título «Resumo com IA» ou «Resumo da conversa com IA», os briefings de reuniões «Briefing com IA», e cada conversa do Ask AI começa com a nota de que o utilizador está a falar com uma IA e de que as suas respostas podem estar erradas. O Ask AI é um sistema de IA, não uma pessoa.

3. Limites da IA

Os Resultados de IA podem estar errados, incompletos, desatualizados ou ser inadequados quanto ao tom, mesmo quando transmitam confiança. Podem interpretar mal um e-mail, inventar factos, nomes, datas ou compromissos, ou omitir aspetos importantes. Por favor:

• leia e verifique cada rascunho antes de o enviar — o utilizador é o remetente e é responsável pelo que envia;
• verifique os factos importantes no e-mail original, em especial montantes, datas, prazos e declarações jurídicas ou contratuais;
• não confie nos Resultados de IA para decisões médicas, jurídicas, financeiras ou outras decisões profissionais.

4. Consentimento e controlo

As Funcionalidades de IA estão desativadas até o utilizador as ativar na caixa de diálogo de consentimento de IA. O utilizador pode desativá-las a qualquer momento em Definições › Privacidade e IA; depois disso, não são enviados dados a modelos de IA até que o utilizador volte a ativá-las.

5. Onde os seus dados são tratados

• O pedido do utilizador segue da aplicação, através de uma ligação cifrada, para as nossas funções de servidor, alojadas pela Supabase na UE (em Frankfurt, Alemanha, por predefinição; na Amazon Web Services).
• Daí segue para um dos nossos fornecedores de modelos de IA: o Microsoft Azure OpenAI (EU Data Zone; atualmente Sweden Central) ou o Google Cloud Vertex AI (modelos Gemini).
• Se o utilizador nos indicou que se encontra na Europa (a UE, o EEE, o Reino Unido ou a Suíça), ou não respondeu à pergunta sobre a região, todo o tratamento por IA tem lugar na UE: na EU Data Zone da Azure e na multirregião da UE do Vertex AI.
• Se o utilizador nos indicou que se encontra fora da Europa, a maioria dos pedidos aos modelos Gemini é executada no ponto de acesso global da Google, que pode tratar dados em qualquer país onde a Google opere. Algumas etapas do Ask AI continuam a ser executadas na multirregião da UE do Vertex AI, e os pedidos à Microsoft são sempre executados na sua EU Data Zone. O utilizador pode alterar a sua região a qualquer momento em Definições › Privacidade e IA.

A lista atual de fornecedores consta da nossa lista de Subcontratantes Ulteriores.

6. O que acontece depois aos seus dados

• Nos nossos servidores: não armazenamos o conteúdo dos pedidos do utilizador nem dos Resultados de IA. Os registos técnicos das nossas funções de servidor não contêm conteúdo; o nosso fornecedor de alojamento conserva-os até 90 dias. Armazenamos metadados de utilização (qual a Funcionalidade de IA, o modelo, o número de tokens, os Créditos, a hora, o êxito ou o erro) para faturação, controlo de custos e segurança, durante 180 dias. Se a nossa verificação de segurança reter uma resposta, registamos que tal aconteceu, sem o texto da resposta, para fins de segurança.
• Nos nossos fornecedores de IA: os fornecedores tratam os dados apenas para responder ao pedido, ao abrigo de condições de tratamento de dados que proíbem a sua utilização para treinar os seus modelos. A Microsoft é invocada com o armazenamento do pedido desativado. Os fornecedores podem conservar dados durante um período limitado para fins operacionais e de monitorização de abusos: o Google Vertex AI pode manter dados de entrada e de saída em memória até 24 horas (colocação em cache) e pode registar prompts que os seus sistemas automáticos assinalem como possível abuso até 90 dias, podendo funcionários autorizados da Google avaliá-los; o Microsoft Azure OpenAI pode armazenar prompts e dados de saída até 30 dias para monitorizar abusos, podendo pessoal autorizado da Microsoft no Espaço Económico Europeu analisá-los.
• No seu dispositivo: a aplicação conserva localmente, na sua base de dados cifrada, os rascunhos, os resumos, os briefings, as conversas do Ask AI do utilizador, a descrição do seu estilo de escrita e as preferências relacionadas com a IA. Quando o utilizador envia uma resposta que a IA redigiu e que o utilizador alterou, a aplicação armazena no dispositivo do utilizador o e-mail a que respondeu, a versão da IA e a versão enviada pelo utilizador (os últimos dez por contacto, por um período máximo de 180 dias) e envia-os a um modelo de IA para determinar as suas preferências (ver a tabela acima). As preferências que aprende são armazenadas no dispositivo do utilizador e enviadas com os seus pedidos de rascunho posteriores, para que os rascunhos correspondam melhor à forma como o utilizador escreve.
• Sem treino: não utilizamos os e-mails, os prompts nem os Resultados de IA do utilizador para treinar ou melhorar modelos de IA, nem os nossos fornecedores o podem fazer. A única «aprendizagem» é a personalização por utilizador descrita acima: é armazenada no dispositivo do utilizador e é utilizada apenas como parte dos seus próprios pedidos; nenhum modelo é treinado ou alterado.
• Sem análise humana: o nosso pessoal não lê os e-mails, os prompts nem os Resultados de IA do utilizador, exceto quando o utilizador nos pede que analisemos conteúdos específicos (por exemplo, num pedido de suporte), quando tal seja necessário para investigações de segurança ou de abusos, ou quando a lei o exija.

7. Dados de utilizador da Google

A utilização e a transferência pelo Mailistix, para qualquer outra aplicação, de informações recebidas das APIs da Google obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, e as informações recebidas das APIs do Google Workspace obedecerão também à Google Workspace API User Data and Developer Policy. (Texto original em inglês: «Mailistix's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements, and the information received from Google Workspace APIs will also adhere to the Google Workspace API User Data and Developer Policy.») Os dados do Gmail e de outras APIs do Google Workspace não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de IA ou de aprendizagem automática de uso geral ou não personalizados. São enviados a um modelo de IA apenas depois de o utilizador ter ativado as Funcionalidades de IA na caixa de diálogo de consentimento de IA, e apenas para as funcionalidades descritas na secção 1.

8. Marcação de texto gerado por IA

Os e-mails que o Mailistix envia a partir de um rascunho redigido com uma Funcionalidade de IA contêm no cabeçalho da mensagem um marcador legível por máquina, X-AI-Generated: Mailistix, que não altera o texto visível. Isto aplica-se a todos os utilizadores, qualquer que seja a região escolhida. Um rascunho considera-se redigido com uma Funcionalidade de IA a partir do momento em que lhe foi inserido um rascunho ou uma reformulação de IA, mesmo que o utilizador tenha alterado o texto posteriormente. O marcador é acrescentado a todos os e-mails deste tipo enviados a partir de uma conta Gmail ou de uma caixa de correio ligada através de IMAP. Nas contas Outlook e Microsoft 365, é acrescentado aos novos e-mails; as respostas e os reencaminhamentos passam normalmente pelas próprias funções de resposta e de reencaminhamento da Microsoft, que não aceitam tais cabeçalhos, pelo que então não contêm qualquer marcador. Um rascunho que o utilizador envie a partir de outra aplicação (por exemplo, do Gmail ou do Outlook no navegador) também não contém marcador. Os Resultados de IA apresentados na aplicação são identificados como gerados por IA (secção 2). Os nossos fornecedores de IA podem, além disso, incorporar uma marca de água invisível no texto que os seus modelos geram; fazê-lo ou não é uma decisão deles, e o Mailistix não acrescenta nem verifica tais marcas de água.

9. Se utilizar as Funcionalidades de IA na sua atividade profissional

A Mailistix é o prestador das Funcionalidades de IA. Na qualidade de Cliente Empresarial, o utilizador utiliza-as sob a sua própria autoridade e é, por conseguinte, um «responsável pela implantação» nos termos do Regulamento da Inteligência Artificial da UE (artigo 3.º, ponto 4). Em particular:

• Literacia no domínio da IA (artigo 4.º). Assegure-se de que as pessoas que utilizam as Funcionalidades de IA por sua conta compreendem, em grau suficiente, como estas funcionam e quais os seus limites. As secções 2, 3 e 8 do presente aviso e as identificações na aplicação podem ajudar.
• Texto publicado (artigo 50.º, n.º 4). Se o utilizador publicar texto gerado ou alterado com as Funcionalidades de IA com o objetivo de informar o público sobre questões de interesse público, tem de divulgar que foi gerado ou manipulado artificialmente por IA, salvo se uma pessoa o tiver revisto e o utilizador ou a sua organização detiver a responsabilidade editorial pelo mesmo.
• Finalidade prevista. As Funcionalidades de IA destinam-se a ler, resumir e redigir correspondência empresarial corrente. Não se destinam nem foram concebidas para as utilizações de risco elevado enumeradas no anexo III do Regulamento da Inteligência Artificial da UE, por exemplo filtrar ou avaliar candidaturas a emprego, avaliar trabalhadores ou avaliar a solvabilidade, e a Política de Utilização Aceitável não permite tais utilizações.
• Os seus correspondentes. Se o utilizador tratar os e-mails de outras pessoas com as Funcionalidades de IA, é responsável por dispor de um fundamento jurídico e por as informar nos termos exigidos pela legislação de proteção de dados (secção 9.6 dos Termos e o Acordo de Tratamento de Dados).

10. Perguntas

Contacte legal@mailistix.com. Encontra mais informações na Política de Privacidade.