Aviso sobre Recursos de IA
Este aviso apoia o cumprimento dos deveres de transparência previstos no art. 50 do Regulamento de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689; aplicável desde 2 de agosto de 2026), das regras de divulgação do Google para dados do Google Workspace e dos Termos. Ele tem caráter meramente informativo e não contém termos contratuais adicionais; as regras vinculantes constam dos Termos, da Política de Uso Aceitável e da Política de Privacidade.
O Mailistix oferece recursos opcionais que usam inteligência artificial (“Recursos de IA”). Este aviso explica, em linguagem simples, o que eles fazem, quais dados usam, onde são tratados e o que você deve ter em mente.
1. O que os Recursos de IA fazem
As solicitações de rascunho e de reescrita também contêm o seu nome, o seu endereço de email e o seu fuso horário, para que o rascunho possa tratar as pessoas corretamente e compreender “hoje” ou “amanhã”. O Ask AI e os briefings de reuniões contêm a data de hoje e o seu fuso horário pelo mesmo motivo.
| Recurso | O que faz | O que é enviado para tratamento |
|---|---|---|
| Rascunhos de respostas e de novos emails | Sugere um rascunho que você pode editar | O email que você responde e as mensagens mais recentes da conversa (até 15; remetentes, destinatários, datas, assunto, texto, nomes dos anexos — não os anexos) ou, no caso de um novo email, o endereço do destinatário; suas anotações ou instruções; o rascunho que você rejeitou, quando pede um novo; até cinco emails anteriores seus, com as mensagens que eles responderam (para que o rascunho soe como você) ou, quando não existirem exemplos adequados, uma descrição do seu estilo de escrita; preferências que o aplicativo aprendeu com as suas edições anteriores e, até que sejam aprendidas, até dois pares recentes de um rascunho de IA e do texto que você enviou a esse contato; e preferências de idioma ou de formalidade que você definiu para o contato. Se o email que você responde pedir um horário de reunião e um calendário tiver sido lido: seus horários livres e ocupados durante o horário de trabalho nos próximos sete dias úteis, sem títulos nem participantes |
| Reescrita | Reescreve um rascunho conforme você pedir | Seu rascunho atual, sua instrução e suas anotações, e o email que você responde com a respectiva conversa (ou o endereço do destinatário, no caso de um novo email); para uma versão mais formal ou mais amigável, também um breve exemplo de um texto seu |
| Resumos de emails e de conversas | Resume um email ou uma conversa no idioma da sua interface | O email (assunto, remetente, texto, links) ou a conversa (até 80 mensagens, dentro de um limite fixo de tamanho: remetente, data e texto de cada mensagem); quando o resumo de uma conversa é atualizado, também o resumo anterior |
| Ask AI | Responde a perguntas sobre a sua caixa de correio em um chat | Sua pergunta e, no caso de uma pergunta de acompanhamento, a sua pergunta anterior e a resposta; os nomes e endereços das pessoas com quem você mais se corresponde; os idiomas da sua caixa de correio; e os emails e textos de anexos que o aplicativo considerou relevantes (primeiro trechos curtos para escolher as fontes, depois o texto dos emails selecionados). Para encontrá-los, termos de busca redigidos pela IA também são enviados como buscas ao seu provedor de caixa de correio (Google ou Microsoft); em uma caixa de correio conectada via IMAP, a busca é feita somente no seu computador |
| Briefings de reuniões | Prepara um breve briefing para uma reunião próxima | Os detalhes da reunião (título, horário, local, organizador, participantes e suas respostas, texto do convite) e até 14 emails relacionados dos últimos 120 dias (com limite de tamanho), além dos nomes dos anexos |
| Estilo de escrita | Descreve como você escreve quando um rascunho não encontra exemplos adequados | Até 100 emails que você enviou recentemente (abreviados), alguns deles com as respectivas linhas de assunto. A descrição é mantida no seu dispositivo e enviada com rascunhos posteriores |
| Aprendizado com as suas edições | Depois que você envia uma resposta que a IA redigiu e que você alterou, identifica quais preferências as suas alterações revelam (por exemplo, “mais conciso” ou “mencionar o próximo passo”; nunca a sua saudação, a sua despedida, o seu nome ou a sua forma de tratamento), para que rascunhos posteriores precisem de menos edições | O email que você respondeu, o rascunho da IA e o texto que você enviou. Isso é enviado uma única vez; até que as preferências tenham sido identificadas, o par também é incluído nos seus próximos rascunhos para esse contato (veja os rascunhos acima) |
Você escolhe quando usar um Recurso de IA. O Mailistix nunca envia um email, aceita um convite nem realiza qualquer outra ação na sua caixa de correio por conta própria com base em Saída de IA. Um rascunho continua sendo um rascunho até que você o envie.
2. Você está interagindo com IA
Rascunhos, reescritas, resumos, briefings e respostas do Ask AI são gerados por modelos de IA. No aplicativo, eles são identificados como gerados por IA: um rascunho concluído mostra “Rascunho com IA”, os resumos têm o título “Resumo com IA” ou “Resumo da conversa com IA”, os briefings de reuniões “Briefing com IA”, e toda conversa do Ask AI começa com o aviso de que você está falando com uma IA e de que as respostas dela podem estar erradas. O Ask AI é um sistema de IA, não uma pessoa.
3. Limites da IA
A Saída de IA pode estar errada, incompleta, desatualizada ou inadequada no tom, mesmo quando soa confiante. Ela pode interpretar mal um email, inventar fatos, nomes, datas ou compromissos, ou deixar passar pontos importantes. Por favor:
- leia e confira cada rascunho antes de enviá-lo — você é o remetente e é responsável pelo que envia;
- confira fatos importantes no email original, especialmente valores, datas, prazos e declarações jurídicas ou contratuais;
- não confie na Saída de IA para decisões médicas, jurídicas, financeiras ou outras decisões profissionais.
4. Consentimento e controle
Os Recursos de IA ficam desativados até que você os ative na caixa de diálogo de consentimento para IA. Você pode desativá-los a qualquer momento em Configurações › Privacidade e IA; depois disso, nenhum dado é enviado a modelos de IA até que você os ative novamente.
5. Onde os seus dados são tratados
- A sua solicitação vai do aplicativo, por uma conexão criptografada, para as nossas funções de servidor, hospedadas pela Supabase na UE (por padrão em Frankfurt, Alemanha, na infraestrutura da Amazon Web Services).
- De lá, ela segue para um dos nossos provedores de modelos de IA: Microsoft Azure OpenAI (EU Data Zone; atualmente Sweden Central) ou Google Cloud Vertex AI (modelos Gemini).
- Se você nos informou que está na Europa (a UE, o EEE, o Reino Unido ou a Suíça), ou não respondeu à pergunta sobre a região, todo o tratamento por IA ocorre na UE: na EU Data Zone do Azure e na multirregião da UE do Vertex AI.
- Se você nos informou que está fora da Europa, a maioria das solicitações aos modelos Gemini é executada no endpoint global do Google, que pode tratar dados em qualquer país em que o Google opere. Algumas etapas do Ask AI ainda são executadas na multirregião da UE do Vertex AI, e as solicitações à Microsoft são sempre executadas na sua EU Data Zone. Você pode alterar a sua região a qualquer momento em Configurações › Privacidade e IA.
A lista atual de provedores consta da nossa lista de Suboperadores.
6. O que acontece com os seus dados depois
- Nos nossos servidores: não armazenamos o conteúdo das suas solicitações nem da Saída de IA. Os logs técnicos das nossas funções de servidor não contêm conteúdo; nosso provedor de hospedagem os mantém por até 90 dias. Armazenamos metadados de uso (qual Recurso de IA, modelo, contagem de tokens, Créditos, data e hora, sucesso ou erro) para cobrança, controle de custos e segurança, por 180 dias. Se a nossa verificação de segurança retiver uma resposta, registramos que isso ocorreu, sem o texto da resposta, para fins de segurança.
- Nos nossos provedores de IA: os provedores tratam os dados apenas para responder à solicitação, nos termos de contratos de tratamento de dados que proíbem usá-los para treinar seus modelos. As solicitações à Microsoft são feitas com o armazenamento da solicitação desativado. Os provedores podem manter dados por tempo limitado para fins operacionais e de monitoramento de abusos: o Google Vertex AI pode manter entradas e saídas em memória por até 24 horas (armazenamento em cache) e pode registrar por até 90 dias os prompts que seus sistemas automatizados sinalizem como possível abuso, caso em que funcionários autorizados do Google podem avaliá-los; o Microsoft Azure OpenAI pode armazenar prompts e saídas por até 30 dias para monitorar abusos, caso em que funcionários autorizados da Microsoft no Espaço Econômico Europeu podem analisá-los.
- No seu dispositivo: o aplicativo mantém localmente, no seu banco de dados criptografado, rascunhos, resumos, briefings, suas conversas do Ask AI, a descrição do seu estilo de escrita e preferências relacionadas à IA. Quando você envia uma resposta que a IA redigiu e que você alterou, o aplicativo armazena no seu dispositivo o email que você respondeu, a versão da IA e a versão que você enviou (os dez mais recentes por contato, por no máximo 180 dias) e os envia a um modelo de IA para identificar suas preferências (veja a tabela acima). As preferências aprendidas são armazenadas no seu dispositivo e enviadas com as suas solicitações de rascunho posteriores, para que os rascunhos correspondam melhor à sua forma de escrever.
- Sem treinamento: não usamos os seus emails, prompts ou Saída de IA para treinar ou aprimorar modelos de IA, e os nossos provedores também não estão autorizados a fazê-lo. O único “aprendizado” é a personalização por usuário descrita acima: ela é armazenada no seu dispositivo e usada apenas como parte das suas próprias solicitações; nenhum modelo é treinado ou alterado.
- Sem revisão humana: nossa equipe não lê os seus emails, prompts ou Saída de IA, exceto quando você nos pede que examinemos conteúdo específico (por exemplo, em um caso de suporte), quando for necessário para investigações de segurança ou de abuso, ou quando a lei o exigir.
7. Dados de usuário do Google
O uso e a transferência, pelo Mailistix, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use), e as informações recebidas das APIs do Google Workspace também obedecerão à Google Workspace API User Data and Developer Policy. (Texto original em inglês: “Mailistix's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements, and the information received from Google Workspace APIs will also adhere to the Google Workspace API User Data and Developer Policy.”) Os dados do Gmail e de outras APIs do Google Workspace não são usados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de IA ou de aprendizado de máquina generalizados ou não personalizados. Eles só são enviados a um modelo de IA depois que você tiver ativado os Recursos de IA na caixa de diálogo de consentimento para IA, e apenas para os recursos descritos na seção 1.
8. Marcação de texto gerado por IA
Os emails que o Mailistix envia a partir de um rascunho redigido com um Recurso de IA trazem um marcador legível por máquina no cabeçalho da mensagem, X-AI-Generated: Mailistix, que não altera o texto visível. Isso vale para todos os usuários, qualquer que seja a região escolhida. Um rascunho é considerado redigido com um Recurso de IA a partir do momento em que nele foi inserido um rascunho ou uma reescrita de IA, ainda que você tenha alterado o texto depois. O marcador é adicionado a todo email desse tipo enviado a partir de uma conta Gmail ou de uma caixa de correio conectada via IMAP. Nas contas Outlook e Microsoft 365, ele é adicionado a novos emails; as respostas e os encaminhamentos normalmente passam pelas funções próprias de resposta e encaminhamento da Microsoft, que não aceitam esses cabeçalhos, e então não trazem marcador. Um rascunho que você envie a partir de outro aplicativo (por exemplo, do Gmail ou do Outlook no navegador) também não traz marcador. A Saída de IA dentro do aplicativo é identificada como gerada por IA (seção 2). Nossos provedores de IA podem, além disso, incorporar uma marca-d'água invisível no texto que seus modelos geram; cabe a eles decidir se o fazem, e o Mailistix não adiciona nem verifica essas marcas-d'água.
9. Se você usa os Recursos de IA para a sua empresa
O Mailistix é o fornecedor dos Recursos de IA. Como Cliente Empresarial, você os usa sob a sua própria autoridade e, portanto, é um “implantador” (deployer) nos termos do Regulamento de IA da UE (art. 3º, nº 4). Em particular:
- Alfabetização em IA (art. 4º). Certifique-se de que as pessoas que usam os Recursos de IA em seu nome compreendam, em grau suficiente, como eles funcionam e quais são os seus limites. As seções 2, 3 e 8 deste aviso e os rótulos no aplicativo podem ajudar.
- Texto publicado (art. 50, nº 4). Se você publicar texto gerado ou alterado com os Recursos de IA para informar o público sobre assuntos de interesse público, você deve divulgar que ele foi gerado ou manipulado por IA, a menos que uma pessoa o tenha revisado e você ou a sua organização tenham a responsabilidade editorial por ele.
- Finalidade prevista. Os Recursos de IA destinam-se a ler, resumir e redigir correspondência empresarial comum. Eles não se destinam nem foram concebidos para os usos de alto risco listados no Anexo III do Regulamento de IA da UE, por exemplo selecionar ou avaliar candidatos a vagas de emprego, avaliar empregados ou avaliar a capacidade de crédito, e a Política de Uso Aceitável não permite tais usos.
- Seus correspondentes. Se você tratar emails de outras pessoas com os Recursos de IA, você é responsável por dispor de uma base legal e por informá-las, como a legislação de proteção de dados exige (cláusula 9.6 dos Termos e o Acordo de Processamento de Dados).
10. Dúvidas
Entre em contato com legal@mailistix.com. Mais detalhes constam da Política de Privacidade.