Aviso sobre las funciones de IA
Este aviso contribuye al cumplimiento de las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689; aplicable desde el 2 de agosto de 2026), de las normas de divulgación de Google para los datos de Google Workspace y de los Términos. Tiene carácter informativo y no constituye condiciones contractuales adicionales; las normas vinculantes figuran en los Términos, en la Política de uso aceptable y en la Política de privacidad.
Mailistix ofrece funciones opcionales que utilizan inteligencia artificial («Funciones de IA»). Este aviso explica en lenguaje sencillo qué hacen, qué datos utilizan, dónde se tratan y qué debe tener en cuenta.
1. Qué hacen las Funciones de IA
Las solicitudes de borrador y de reescritura contienen además su nombre, su dirección de correo electrónico y su zona horaria, para que el borrador pueda dirigirse correctamente a las personas y entender «hoy» o «mañana». Ask AI y los resúmenes previos de reuniones contienen la fecha de hoy y su zona horaria por el mismo motivo.
| Función | Qué hace | Qué se envía para su tratamiento |
|---|---|---|
| Borradores de respuesta y de correos nuevos | Sugiere un borrador que usted puede editar | El correo electrónico al que responde y los mensajes más recientes de su conversación (hasta 15; remitentes, destinatarios, fechas, asunto, texto, nombres de los archivos adjuntos, pero no los archivos adjuntos) o, para un correo nuevo, la dirección del destinatario; sus notas o instrucciones; el borrador que rechazó cuando pide uno nuevo; hasta cinco de sus propios correos anteriores con los mensajes a los que respondían (para que el borrador suene como usted) o, cuando no existen ejemplos adecuados, una descripción de su estilo de escritura; las preferencias que la aplicación dedujo de sus modificaciones anteriores y, mientras no se hayan deducido, hasta dos pares recientes formados por un borrador de IA y el texto que usted envió a ese contacto; y las preferencias de idioma o de formalidad que usted haya establecido para el contacto. Si el correo electrónico al que responde pide una hora de reunión y se ha leído un calendario: sus horas libres y ocupadas durante el horario laboral de los siguientes siete días laborables, sin títulos ni participantes |
| Reescritura | Reescribe un borrador como usted pida | Su borrador actual, su instrucción y sus notas, y el correo electrónico al que responde con su conversación (o la dirección del destinatario, para un correo nuevo); para una versión más formal o más cercana, también un breve ejemplo de su propia escritura |
| Resúmenes de correos y de conversaciones | Resume un correo electrónico o una conversación en el idioma de su interfaz | El correo electrónico (asunto, remitente, texto, enlaces) o la conversación (hasta 80 mensajes dentro de un límite de tamaño fijo: remitente, fecha y texto de cada mensaje); cuando se actualiza el resumen de una conversación, también el resumen anterior |
| Ask AI | Responde preguntas sobre su buzón en un chat | Su pregunta y, para una pregunta de seguimiento, su pregunta anterior y la respuesta; los nombres y las direcciones de las personas con las que mantiene más correspondencia; los idiomas de su buzón; y los correos electrónicos y los textos de archivos adjuntos que la aplicación consideró relevantes (primero breves extractos para elegir las fuentes, y después el texto de los correos electrónicos seleccionados). Para encontrarlos, los términos de búsqueda redactados por la IA también se envían como búsquedas a su proveedor de buzón (Google o Microsoft); en un buzón conectado mediante IMAP, la búsqueda se realiza únicamente en su ordenador |
| Resúmenes previos de reuniones | Prepara un breve resumen previo de una próxima reunión | Los datos de la reunión (título, hora, lugar, organizador, participantes y sus respuestas, texto de la invitación) y hasta 14 correos electrónicos relacionados de los últimos 120 días (con límite de tamaño), además de los nombres de los archivos adjuntos |
| Estilo de escritura | Describe cómo escribe usted cuando un borrador no encuentra ejemplos adecuados | Hasta 100 correos electrónicos que usted envió recientemente (abreviados), algunos de ellos con sus asuntos. La descripción se conserva en su dispositivo y se envía con borradores posteriores |
| Aprendizaje a partir de sus modificaciones | Tras el envío de una respuesta redactada por la IA y modificada por usted, deduce qué preferencias reflejan sus cambios (por ejemplo, «más conciso» o «mencionar el siguiente paso»; nunca su saludo, su despedida, su nombre ni su forma de tratamiento), para que los borradores posteriores necesiten menos modificaciones | El correo electrónico al que respondió, el borrador de IA y el texto que usted envió. Esto se envía una vez; hasta que se hayan deducido las preferencias, el par se incluye también en sus siguientes borradores para ese contacto (véanse los borradores más arriba) |
Usted elige cuándo utilizar una Función de IA. Mailistix nunca envía un correo electrónico, acepta una invitación ni realiza ninguna otra acción en su buzón por sí mismo a partir de un Resultado. Un borrador sigue siendo un borrador hasta que usted lo envía.
2. Usted interactúa con IA
Los borradores, las reescrituras, los resúmenes, los resúmenes previos y las respuestas de Ask AI son generados por modelos de IA. En la aplicación se marcan como generados por IA: un borrador terminado muestra «Borrador con IA», los resúmenes se titulan «Resumen con IA» o «Resumen de la conversación con IA», los resúmenes previos de reuniones «Resumen previo con IA», y cada conversación de Ask AI comienza con la nota de que usted está hablando con una IA y de que sus respuestas pueden ser incorrectas. Ask AI es un sistema de IA, no una persona.
3. Límites de la IA
El Resultado de la IA puede ser incorrecto, incompleto, desactualizado o inadecuado en su tono, incluso cuando se exprese con aplomo. Puede interpretar mal un correo electrónico, inventar hechos, nombres, fechas o compromisos, o pasar por alto puntos importantes. Le rogamos que:
- lea y revise cada borrador antes de enviarlo: usted es el remitente y es responsable de lo que envía;
- compruebe los hechos importantes en el correo electrónico original, en especial los importes, las fechas, los plazos y las declaraciones jurídicas o contractuales;
- no se base en el Resultado de la IA para adoptar decisiones médicas, jurídicas, financieras o de otro carácter profesional.
4. Consentimiento y control
Las Funciones de IA están desactivadas hasta que usted las activa en el cuadro de diálogo de consentimiento de IA. Puede desactivarlas en cualquier momento en Configuración › Privacidad e IA; a partir de entonces no se envían datos a modelos de IA hasta que usted las vuelva a activar.
5. Dónde se tratan sus datos
- Su solicitud va de la aplicación a nuestras funciones de servidor a través de una conexión cifrada, alojadas por Supabase en la UE (de forma predeterminada en Fráncfort, Alemania; en Amazon Web Services).
- Desde allí pasa a uno de nuestros proveedores de modelos de IA: Microsoft Azure OpenAI (EU Data Zone; actualmente Sweden Central) o Google Cloud Vertex AI (modelos Gemini).
- Si usted nos indicó que reside en Europa (la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza), o no ha respondido a la pregunta sobre la región, todo el tratamiento de IA se realiza en la UE: la EU Data Zone de Azure y la multirregión de la UE de Vertex AI.
- Si usted nos indicó que reside fuera de Europa, la mayoría de las solicitudes a los modelos Gemini se ejecutan en el punto de conexión global de Google, que puede tratar datos en cualquier país en el que opere Google. Algunos pasos de Ask AI se siguen ejecutando en la multirregión de la UE de Vertex AI, y las solicitudes a Microsoft se ejecutan siempre en su EU Data Zone. Puede cambiar su región en cualquier momento en Configuración › Privacidad e IA.
La lista actual de proveedores figura en nuestra lista de Subencargados del tratamiento.
6. Qué ocurre después con sus datos
- En nuestros servidores: no almacenamos el contenido de sus solicitudes ni del Resultado de la IA. Los registros técnicos de nuestras funciones de servidor no contienen contenido; nuestro proveedor de alojamiento los conserva hasta 90 días. Almacenamos metadatos de uso (qué Función de IA, modelo, número de tokens, Créditos, hora, éxito o error) para la facturación, el control de costes y la seguridad, durante 180 días. Si nuestra comprobación de seguridad retiene una respuesta, registramos que esto ha ocurrido, sin el texto de la respuesta, por motivos de seguridad.
- En nuestros proveedores de IA: los proveedores tratan los datos únicamente para responder a la solicitud, con arreglo a condiciones de tratamiento de datos que prohíben utilizarlos para entrenar sus modelos. Las llamadas a Microsoft se realizan con el almacenamiento de la solicitud desactivado. Los proveedores pueden conservar datos durante un tiempo limitado con fines operativos y de supervisión de abusos: Google Vertex AI puede mantener en memoria los datos de entrada y los resultados durante un máximo de 24 horas (almacenamiento en caché) y puede registrar durante un máximo de 90 días las instrucciones (prompts) que sus sistemas automatizados señalen como posible abuso, en cuyo caso empleados autorizados de Google pueden evaluarlas; Microsoft Azure OpenAI puede almacenar las instrucciones (prompts) y los resultados durante un máximo de 30 días para supervisar abusos, en cuyo caso personal autorizado de Microsoft en el Espacio Económico Europeo puede revisarlos.
- En su dispositivo: la aplicación conserva localmente, en su base de datos cifrada, los borradores, los resúmenes, los resúmenes previos, sus conversaciones de Ask AI, la descripción de su estilo de escritura y las preferencias relacionadas con la IA. Cuando usted envía una respuesta que redactó la IA y que usted modificó, la aplicación almacena en su dispositivo el correo electrónico al que respondió, la versión de la IA y su versión enviada (los diez últimos por contacto, durante un máximo de 180 días) y los envía a un modelo de IA para deducir sus preferencias (véase la tabla anterior). Las preferencias que aprende se almacenan en su dispositivo y se envían con sus solicitudes de borrador posteriores, para que los borradores se ajusten mejor a su forma de escribir.
- Sin entrenamiento: no utilizamos sus correos electrónicos, sus instrucciones (prompts) ni el Resultado de la IA para entrenar ni mejorar modelos de IA, y nuestros proveedores tampoco pueden hacerlo. El único «aprendizaje» es la personalización por usuario descrita más arriba: se almacena en su dispositivo y se utiliza únicamente como parte de sus propias solicitudes; no se entrena ni se modifica ningún modelo.
- Sin revisión humana: nuestro personal no lee sus correos electrónicos, sus instrucciones (prompts) ni el Resultado de la IA, salvo cuando usted nos pide que examinemos un contenido concreto (por ejemplo, en un caso de soporte), cuando es necesario para investigaciones de seguridad o de abusos, o cuando la ley lo exige.
7. Datos de usuario de Google
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información que Mailistix reciba de las API de Google cumplirán la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado, y la información recibida de las API de Google Workspace cumplirá además la Política de datos de usuario y para desarrolladores de las API de Google Workspace. (Texto original en inglés: «Mailistix's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements, and the information received from Google Workspace APIs will also adhere to the Google Workspace API User Data and Developer Policy.») Los datos de Gmail y de otras API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático generalizados o no personalizados. Se envían a un modelo de IA únicamente después de que usted haya activado las Funciones de IA en el cuadro de diálogo de consentimiento de IA, y únicamente para las funciones descritas en la sección 1.
8. Marcado del texto generado por IA
Los correos electrónicos que Mailistix envía a partir de un borrador redactado con una Función de IA llevan un marcador legible por máquina en la cabecera del mensaje, X-AI-Generated: Mailistix, que no modifica el texto visible. Esto se aplica a todos los usuarios, con independencia de la región que hayan elegido. Un borrador se considera redactado con una Función de IA a partir del momento en que se le ha incorporado un borrador o una reescritura de IA, aunque usted modifique el texto después. El marcador se añade a todos los correos electrónicos de este tipo enviados desde una cuenta de Gmail o desde un buzón conectado mediante IMAP. En las cuentas de Outlook y Microsoft 365 se añade a los correos electrónicos nuevos; las respuestas y los reenvíos suelen pasar por las propias funciones de respuesta y reenvío de Microsoft, que no aceptan este tipo de cabeceras, y entonces no llevan marcador. Un borrador que usted envíe desde otra aplicación (por ejemplo, desde Gmail u Outlook en el navegador) tampoco lleva marcador. El Resultado de la IA dentro de la aplicación se etiqueta como generado por IA (sección 2). Nuestros proveedores de IA pueden incorporar además una marca de agua invisible en el texto que generan sus modelos; que lo hagan o no es una decisión suya, y Mailistix no añade ni comprueba tales marcas de agua.
9. Si utiliza las Funciones de IA para su actividad empresarial
Mailistix es el proveedor de las Funciones de IA. Como Cliente empresarial, usted las utiliza bajo su propia autoridad y es, por tanto, «responsable del despliegue» con arreglo al Reglamento de IA de la UE (artículo 3, punto 4). En particular:
- Alfabetización en materia de IA (artículo 4). Asegúrese de que las personas que utilizan las Funciones de IA en su nombre comprendan, en un grado suficiente, cómo funcionan y cuáles son sus límites. Las Secciones 2, 3 y 8 de este aviso y las etiquetas de la aplicación pueden ayudarle.
- Texto publicado (artículo 50, apartado 4). Si publica un texto generado o modificado con las Funciones de IA con la finalidad de informar al público sobre asuntos de interés público, debe hacer público que ha sido generado o manipulado artificialmente, salvo que una persona lo haya revisado y usted o su organización ostenten la responsabilidad editorial del texto.
- Finalidad prevista. Las Funciones de IA están destinadas a leer, resumir y redactar correspondencia empresarial ordinaria. No están destinadas ni diseñadas para los usos de alto riesgo enumerados en el anexo III del Reglamento de IA de la UE, por ejemplo, filtrar o evaluar solicitudes de empleo, evaluar a empleados o evaluar la solvencia, y la Política de uso aceptable no permite tales usos.
- Sus interlocutores. Si trata con las Funciones de IA los correos electrónicos de otras personas, usted es responsable de disponer de una base jurídica y de informarles conforme a lo que exige la normativa de protección de datos (Sección 9.6 de los Términos y el Acuerdo de tratamiento de datos).
10. Preguntas
Póngase en contacto con legal@mailistix.com. Encontrará más información en la Política de privacidad.