Termini di servizio

Versione: 1.5 · In vigore dal: 3 novembre 2026

Mailistix è destinato esclusivamente alle imprese. Offriamo il Servizio esclusivamente a Clienti business: società e altre organizzazioni, nonché lavoratori autonomi e liberi professionisti che agiscono nell’ambito della propria professione. Non lo offriamo ai Consumatori. Creando un Account, Lei conferma di utilizzare Mailistix in qualità di Cliente business (clausole 3.5 e 3.6).

I presenti Termini di servizio (i “Termini”) costituiscono il contratto tra Lei e Mailistix UG (haftungsbeschränkt) per l’utilizzo di Mailistix. La preghiamo di leggerli con attenzione. La Parte I contiene i Termini Generali che si applicano a livello mondiale. La Parte II contiene i Termini Regionali, che modificano o sostituiscono parti della Parte I a seconda del luogo in cui Lei ha la propria sede legale o la propria sede principale di attività.

IMPORTANTE PER I CLIENTI BUSINESS NEGLI STATI UNITI: LA PARTE II, SEZIONE C CONTIENE UNA CONVENZIONE DI ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE E UNA RINUNCIA ALLE AZIONI DI CLASSE E AL PROCESSO DAVANTI A UNA GIURIA. LEI PUÒ ESCLUDERE L’ARBITRATO (OPT-OUT) ENTRO 30 GIORNI, COME DESCRITTO NELLA CLAUSOLA C.4(g).

Parte I — Termini Generali

1. Informazioni sui presenti Termini

1.1 Parti. I presenti Termini sono conclusi tra Lei e Mailistix UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin, Germany, iscritta nel registro delle imprese presso l’Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) con il numero HRB 291268 B, rappresentata dal proprio amministratore Marvin Muvunyi (“Mailistix”, “noi”, “ci”, “nostro”). I nostri dati completi di fornitore sono riportati nelle nostre Note legali.

1.2 Documenti che costituiscono il contratto. Il Suo contratto con noi è composto da:

(a) i presenti Termini, inclusi i Termini Regionali della Parte II;

(b) il Contratto di licenza del software Mailistix (EULA), che concede la licenza sul Software;

(c) le Norme di utilizzo accettabile (l’“AUP”);

(d) l’Accordo sul trattamento dei dati (il “DPA”), inclusi il relativo elenco dei Sub-responsabili del trattamento; e

(e) la descrizione del Suo Piano indicata nel Software o al momento del pagamento quando Lei avvia o rinnova tale Piano.

1.3 Documenti informativi. L’Informativa sulla privacy e l’Informativa sulle funzioni IA La informano su come trattiamo i dati personali e su come funzionano le Funzioni IA. Si tratta di informazioni, non di condizioni contrattuali aggiuntive.

1.4 Ordine di prevalenza. In caso di conflitto tra i documenti, si applica il seguente ordine, dal più alto al più basso: (1) i Termini Regionali della Parte II, per gli utenti ai quali si applicano; (2) il DPA, per il trattamento di dati personali per Suo conto; (3) l’EULA, per la licenza sul Software; (4) la Parte I dei presenti Termini; (5) l’AUP e le altre norme richiamate nei presenti Termini. Ove si applichino le clausole contrattuali tipo dell’UE (le “CCT”; DPA, clausola 12), esse prevalgono su tutti i suddetti documenti, inclusa la Parte II.

1.5 Accettazione. Lei accetta i presenti Termini quando crea un Account e conferma di accettarli, come descritto nella clausola 1.8. Se non accetta i presenti Termini, non crei un Account e non utilizzi il Servizio.

1.6 Utilizzo di Mailistix per conto di un’organizzazione. Se Lei accetta i presenti Termini per conto di una società o di un’altra organizzazione, conferma di essere autorizzato a vincolarla. In tal caso “Lei” indica tale organizzazione, e anche Lei, personalmente, è tenuto a rispettare i presenti Termini quando utilizza il Servizio.

1.7 Acquisti tramite Polar. I Piani a pagamento sono venduti da Polar Software, Inc. (“Polar”), che agisce in qualità di merchant of record (venditore ufficiale) e rivenditore autorizzato. Quando Lei acquista un Piano a pagamento, conclude un contratto di acquisto con Polar ai sensi dei Polar Buyer Terms. I termini di Polar disciplinano l’acquisto in sé: pagamento, imposte, fatture, rimborsi e storni di addebito (chargeback). I presenti Termini, insieme all’EULA, costituiscono il “Supplier Agreement” cui fanno riferimento i Polar Buyer Terms; essi disciplinano la Sua licenza sul Software e il Suo utilizzo del Servizio. Polar non è parte dei presenti Termini e noi non siamo parte dei Polar Buyer Terms. Le disposizioni sulla legge applicabile e sull’arbitrato contenute nei Polar Buyer Terms si applicano alle controversie tra Lei e Polar relative all’acquisto, non alle controversie tra Lei e noi. Nulla nei presenti Termini limita i diritti che Lei vanta nei confronti di Polar.

1.8 Conclusione del contratto.

(a) Creazione di un Account. Nel Software Lei inserisce il Suo indirizzo email e fa clic su “Continua”. Se per tale indirizzo non esiste un Account, il Software mostra “Crea il tuo account” con una casella con cui Lei conferma di utilizzare Mailistix per scopi professionali e di accettare i presenti Termini, il DPA e l’EULA. La casella rimanda a ciascuno di tali documenti e l’Informativa sulla privacy è collegata nella stessa schermata. Spuntando la casella Lei conferma inoltre di essere idoneo e di utilizzare il Servizio per scopi professionali ai sensi delle clausole 3.1 e 3.5. Facendo clic su “Crea account”, Lei formula una proposta contrattuale e noi Le inviamo via email un codice monouso. Noi accettiamo la Sua proposta attivando il Suo Account quando Lei inserisce tale codice, il che conferma il Suo indirizzo email (clausola 4.1); il contratto si conclude in quel momento.

(b) Nuove versioni. Se Le chiediamo di accettare una nuova versione dei presenti Termini, il Software mostra la stessa conferma con i collegamenti ai documenti e Lei accetta spuntando la casella e facendo clic su “Accetta e continua”.

(c) Piani a pagamento. Lei acquista un Piano a pagamento tramite il checkout di Polar, che apre dal Software (clausola 8.4). Il contratto di acquisto è concluso con Polar ai sensi dei Polar Buyer Terms; il checkout di Polar mostra i passaggi da seguire. Il Suo Piano a pagamento entra a far parte del Suo contratto con noi quando Polar conferma il Suo pagamento.

(d) Correzione degli errori di inserimento. Fino a quando non clicca su “Crea account”, Lei può controllare e correggere ogni dato inserito con la tastiera e il mouse, deselezionare la casella, tornare al Suo indirizzo email con “Indietro” o interrompere l’operazione chiudendo la finestra. Nel passaggio del codice, “Indietro” La riporta indietro per correggere il Suo indirizzo email. Dopo la conclusione del contratto, Lei può modificare il Suo indirizzo email nel Software. Nel checkout di Polar, Lei può correggere i dati inseriti fino al completamento del pagamento.

(e) Consultazione e conservazione del testo del contratto. I presenti Termini e gli altri documenti elencati nella clausola 1.2 sono disponibili sul nostro sito web tramite i collegamenti presenti nella schermata di registrazione, al momento della conclusione del contratto e in qualsiasi momento successivo, nonché nel Software alla voce Impostazioni › Informazioni legali. Lei può stamparli o salvarli con il Suo browser. Conserviamo la versione dei presenti Termini e del DPA da Lei accettata e il momento dell’accettazione, insieme a un checksum di ciascun documento di tale versione; questa registrazione fa parte dell’esportazione dei Suoi dati (clausola 15.10). Ogni versione resta disponibile senza modifiche a un indirizzo fisso del nostro sito web (https://mailistix.com/legal/archive; clausola 19.5). Le consigliamo di salvare una copia dei presenti Termini al momento dell’accettazione.

(f) Lingua e codici di condotta. Il contratto è concluso in lingua inglese (clausola 23.8). Non abbiamo aderito ad alcun codice di condotta.

1.9 Commercio elettronico tra imprese. Lei e noi concordiamo che il § 312i, comma 1, prima frase, nn. 1-3, e seconda frase, del Codice civile tedesco (BGB) non si applichi alla conclusione del contratto né a ordini successivi (§ 312i, comma 2, seconda frase, BGB). Forniamo comunque le funzioni e le informazioni descritte nella clausola 1.8. Resta impregiudicata la Sua possibilità di consultare e conservare i presenti Termini al momento della conclusione del contratto (§ 312i, comma 1, prima frase, n. 4, BGB).

2. Definizioni

Nei presenti Termini, le seguenti parole hanno il significato qui indicato. Le altre parole con l’iniziale maiuscola sono definite nel punto in cui compaiono per la prima volta.

• Account – il Suo account utente Mailistix.
• Funzioni IA – la redazione di bozze, la riscrittura, i riepiloghi, le risposte di Ask AI, i briefing sulle riunioni, la personalizzazione dello stile di scrittura e funzioni analoghe del Servizio che utilizzano modelli di IA.
• Piano Basic – il Piano gratuito descritto nella clausola 8.
• Periodo di Fatturazione – il periodo ricorrente per il quale è fatturato un Piano a pagamento, come indicato al momento del pagamento.
• Crediti Bonus – i Crediti che concediamo in aggiunta ai Crediti del Piano, come descritto nella clausola 8.6.
• Cliente business – una persona giuridica, una società di persone dotata di capacità giuridica o una persona fisica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, d’impresa, artigianale o professionale indipendente (inclusi i lavoratori autonomi e i liberi professionisti), che utilizza il Servizio per tali finalità (clausola 3.5).
• Servizi Cloud – le componenti lato server del Servizio che gestiamo o facciamo gestire per nostro conto: Account e autenticazione, elaborazione IA, sincronizzazione della fatturazione, inoltro delle notifiche di modifica da parte dei fornitori di caselle di posta, caricamenti per l’assistenza, esportazione dei dati, cancellazione dell’account e feed degli aggiornamenti.
• Casella di Posta Collegata – una casella di posta che Lei collega al Software: una casella di posta Google (Gmail o Google Workspace) o Microsoft (Outlook.com o Microsoft 365) tramite l’accesso del fornitore (OAuth), oppure una casella di posta presso un altro fornitore tramite i suoi server IMAP e SMTP con la password della casella di posta.
• Consumatore – una persona fisica che utilizza il Servizio per finalità prevalentemente estranee alla propria attività commerciale, d’impresa, artigianale o professionale indipendente.
• Crediti – unità che misurano l’utilizzo delle Funzioni IA, come descritto nella clausola 8.6. I Crediti comprendono i Crediti del Piano e i Crediti Bonus.
• Contenuti del Cliente – i Dati della Casella di Posta e tutto ciò che Lei crea o conserva nel Servizio, inclusi bozze, attività, progetti, documenti, note, conversazioni con Ask AI, nonché Input e Output.
• Documentazione – i testi presenti nel Software e le pagine di assistenza che pubblichiamo sul Servizio.
• Input – i dati che vengono inviati a una Funzione IA quando Lei la utilizza. Output – ciò che una Funzione IA restituisce.
• Dati della Casella di Posta – email, allegati, dati del calendario, dati di contatto contenuti nelle email e relativi metadati provenienti dalle Sue Caselle di Posta Collegate.
• Piano – la Prova Pro, il Piano Basic, il Piano Pro o qualsiasi altro piano da noi offerto.
• Crediti del Piano – i Crediti inclusi nel Suo Piano.
• Piano Pro – il Piano in abbonamento a pagamento descritto nella clausola 8.
• Prova Pro – la prova gratuita del Piano Pro descritta nella clausola 8.2.
• Impostazione Regionale – la Sua risposta alla domanda “Dove ti trovi?” nel Software (clausola 4.6).
• Termini Regionali – la Parte II dei presenti Termini.
• Servizio – il Software e i Servizi Cloud nel loro insieme.
• Software – l’applicazione desktop Mailistix per macOS e Windows, inclusi i relativi aggiornamenti, come descritta nell’EULA.
• Servizi di Terzi – servizi che non sono gestiti da noi e che Lei utilizza insieme al Servizio, in particolare i servizi di casella di posta e di calendario di Google e Microsoft.

“Inclusi” significa “inclusi, senza limitazione”. Le espressioni “in forma testuale” e “per iscritto” comprendono l’email, salvo diversa indicazione dei presenti Termini.

3. Requisiti

3.1 Età. Per creare un Account Lei deve avere almeno 18 anni. Il Servizio non è rivolto ai minori.

3.2 Capacità. Lei deve avere la capacità di agire necessaria per concludere un contratto vincolante.

3.3 Sanzioni. Lei non deve utilizzare il Servizio se si trova, risiede abitualmente o è costituito secondo le leggi di un paese o territorio soggetto a sanzioni globali, oppure se è una persona o un ente inserito in un elenco di sanzioni o di soggetti sottoposti a restrizioni, ovvero posseduto o controllato da una persona inserita in tale elenco. Non offriamo il Servizio in Russia o in Bielorussia né a persone ivi stabilite o abitualmente residenti, né ai rispettivi governi. I dettagli sono riportati nell’EULA alla voce “Controllo delle esportazioni e sanzioni”.

3.4 Una persona per Account. Ogni Account appartiene a una persona fisica. Lei non deve condividere il Suo Account né le relative credenziali, né creare Account con mezzi automatizzati o per ottenere ulteriori prove, Crediti Bonus o altri vantaggi. Un Cliente business il cui personale utilizza Mailistix deve assicurarsi che ciascuna persona utilizzi il proprio Account e rispetti i presenti Termini; il Cliente business è responsabile del loro utilizzo del Servizio per le proprie finalità.

3.5 Solo uso business. Offriamo il Servizio esclusivamente a Clienti business. Creando un Account, Lei conferma di utilizzare il Servizio per finalità della Sua attività commerciale, d’impresa, artigianale o professionale, anche in qualità di lavoratore autonomo o libero professionista, e non in qualità di Consumatore. Se Lei utilizza Mailistix per il Suo lavoro di dipendente, crea e utilizza l’Account per il Suo datore di lavoro e con il suo consenso; in tal caso il Suo datore di lavoro è il Cliente business (clausola 1.6). Se Lei accetta i presenti Termini per una società o un’altra organizzazione, conferma di essere autorizzato a vincolarla. Possiamo richiedere una prova del Suo utilizzo business, ad esempio la denominazione della Sua società, un’iscrizione nel registro delle imprese o un numero di identificazione IVA.

3.6 Nessun Consumatore. Non concludiamo contratti con Consumatori e facciamo affidamento sulla Sua conferma ai sensi della clausola 3.5. Se Lei è un Consumatore, non deve creare un Account né acquistare un Piano. Se veniamo a conoscenza del fatto che un Account è utilizzato da un Consumatore, possiamo chiuderlo previa comunicazione all’indirizzo email dell’Account (si applica la clausola 15.10); le somme prepagate per il periodo successivo alla chiusura sono rimborsate tramite Polar. Se, nonostante la Sua conferma, le norme imperative La considerano un Consumatore, si applicano, in luogo di qualsiasi disposizione contraria dei presenti Termini, le disposizioni inderogabili di tali norme; ciò non attribuisce ai Consumatori il diritto di utilizzare il Servizio.

3.7 Québec. Fino a quando non metteremo a disposizione i presenti Termini in francese, i Clienti business la cui sede legale o la cui sede principale di attività si trova in Québec non devono creare un Account né acquistare un Piano (Parte II, clausola D.1).

4. Il Suo Account

4.1 Registrazione. Per utilizzare il Servizio Lei ha bisogno di un Account. Lo crea con il Suo indirizzo email e con un codice monouso che inviamo a tale indirizzo, il che conferma il Suo indirizzo email. Anche l’accesso avviene con tali codici; gli Account non hanno una password.

4.2 Informazioni esatte. Le informazioni che Lei ci fornisce devono essere esatte e complete, e Lei deve mantenere aggiornato il Suo indirizzo email. Inviamo a tale indirizzo le comunicazioni importanti riguardanti il Suo Account e i presenti Termini.

4.3 Sicurezza. Lei deve mantenere riservati i codici monouso che Le inviamo e mantenere protetta la casella di posta del Suo indirizzo email dell’Account, perché chiunque possa leggerla può accedere al Suo Account. Poiché il Software conserva la Sua posta e i Suoi token di accesso sul Suo computer, Lei è inoltre responsabile della sicurezza del Suo dispositivo e del Suo account del sistema operativo, ad esempio con una password del dispositivo robusta e con gli aggiornamenti di sicurezza più recenti. Se offriamo funzioni di sicurezza aggiuntive, come l’autenticazione a più fattori, Le consigliamo di utilizzarle.

4.4 Uso improprio. Ci informi senza ingiustificato ritardo all’indirizzo legal@mailistix.com se ritiene che qualcuno abbia ottenuto un accesso non autorizzato al Suo Account, al Suo dispositivo o a una Casella di Posta Collegata.

4.5 Attività nel Suo Account. Lei è responsabile delle attività svolte tramite il Suo Account se le ha svolte o consentite Lei, o se Le sono altrimenti attribuibili ai sensi della legge applicabile, ad esempio perché non ha mantenuto al sicuro le Sue credenziali o il Suo dispositivo (clausola 4.3). Ciò non vale se l’attività deriva da una nostra violazione dei presenti Termini o da una falla di sicurezza di cui siamo responsabili.

4.6 Impostazione Regionale. Quando Lei configura il Software, Le chiediamo “Dove ti trovi?” con le risposte “In Europa” (l’UE, lo SEE, il Regno Unito o la Svizzera) e “Fuori dall’Europa”. La Sua Impostazione Regionale determina dove le Funzioni IA trattano i Suoi dati e quali modelli di IA vengono utilizzati (si veda l’Informativa sulle funzioni IA), nonché quanti Crediti utilizzano le richieste di IA (clausola 8.7). Fino a quando Lei non risponde, si applicano le regole per gli utenti in Europa. La preghiamo di mantenere esatta la Sua Impostazione Regionale; può modificarla in qualsiasi momento in Impostazioni › Privacy e IA. Se sceglie “Fuori dall’Europa”, una parte del trattamento IA può avvenire al di fuori dell’UE; Lei è responsabile di assicurarsi che ciò sia consentito per i dati che tratta. L’Impostazione Regionale non determina quali Termini Regionali si applichino a Lei.

5. Il Servizio

5.1 Cosa fa il Servizio. Mailistix è un client di posta elettronica desktop. Il Software Le consente di leggere, scrivere, inviare e cercare le email delle Sue Caselle di Posta Collegate, di organizzarle in progetti, attività e documenti, di visualizzare e rispondere agli inviti del calendario e di utilizzare le Funzioni IA. I Servizi Cloud supportano tali funzioni. Le funzioni disponibili per Lei dipendono dal Suo Piano (clausola 8).

5.2 Mailistix è un client, non un fornitore di caselle di posta. Le Sue email sono conservate dal Suo fornitore di casella di posta e sincronizzate con il Suo computer. Quando Lei invia un’email, essa viene inviata tramite i sistemi del Suo fornitore di casella di posta. Non forniamo servizi di hosting di posta elettronica, recapito delle email, archiviazione o backup, e non controlliamo se i sistemi di un destinatario accettino o consegnino un’email.

5.3 Azioni da Lei intraprese. Il Software esegue azioni nella Sua Casella di Posta Collegata quando Lei glielo ordina, ad esempio inviare, eliminare, spostare o archiviare email, rispondere a un invito del calendario o aggiungere un evento. Alcune azioni non possono essere annullate, ad esempio l’eliminazione definitiva di un’email o l’invio di un messaggio. Il Servizio non invia mai email, non risponde mai a inviti e non modifica né elimina mai contenuti nella Sua casella di posta di propria iniziativa sulla base di un Output IA.

5.4 Annullamento dell’iscrizione alle newsletter. Quando Lei chiede al Software di annullare la Sua iscrizione a una newsletter, i nostri Servizi Cloud inviano per Suo conto la richiesta di annullamento dell’iscrizione con un clic (one-click) del mittente, oppure il Software invia un’email di annullamento dell’iscrizione dalla Sua casella di posta o apre la pagina web del mittente, a seconda di ciò che il mittente offre. Non possiamo garantire che il mittente dia seguito alla richiesta.

5.5 Dati sul Suo dispositivo. Il Software conserva la Sua posta e gli altri contenuti in locale in un database cifrato sul Suo computer, come descritto nell’EULA alla voce “I Suoi dati sul Suo dispositivo”. Conservi copie di backup di tutto ciò che non può recuperare dal Suo fornitore di casella di posta.

5.6 Aggiornamenti. Il Software verifica la disponibilità di aggiornamenti all’avvio, scarica in background un aggiornamento disponibile e lo installa solo dopo la Sua conferma (“Riavvia e installa”). Possiamo richiedere una versione minima del Software per i Servizi Cloud al fine di proteggere Lei, i Suoi dati e il Servizio. I dettagli sono riportati nell’EULA alla voce “Aggiornamenti”.

5.7 Modelli di IA e fornitori. Scegliamo i modelli di IA e i fornitori che alimentano le Funzioni IA e possiamo modificarli, nel rispetto delle regole descritte nella clausola 7.9 e dell’elenco dei Sub-responsabili del trattamento.

5.8 Modifiche al Servizio. Sviluppiamo il Servizio in modo continuo. Possiamo modificare il Servizio in presenza di un motivo valido, in particolare: progresso tecnico; sicurezza; modifiche della legge o dei requisiti delle autorità; modifiche apportate da Google, Microsoft, dai nostri fornitori di IA o da altri fornitori dai quali il Servizio dipende, incluso il ritiro di modelli di IA; prevenzione degli abusi; o rimozione di funzioni utilizzate raramente. Le modifiche non devono comportare costi aggiuntivi per Lei. Se una modifica pregiudica in misura rilevante il Suo utilizzo di un Piano a pagamento, Le daremo un preavviso di almeno 30 giorni, ove ragionevolmente possibile, e Lei potrà recedere dal Suo Piano a pagamento prima che la modifica abbia effetto; provvederemo allora a un rimborso pro rata delle somme da Lei prepagate per il periodo successivo alla cessazione (clausola 8.10).

6. Servizi di Terzi

6.1 Collegamento delle caselle di posta. Lei collega una casella di posta Google o Microsoft effettuando l’accesso nella pagina di accesso di Google o Microsoft nel Suo browser e concedendo le autorizzazioni ivi indicate. Collega una casella di posta presso un altro fornitore con il relativo indirizzo email e la relativa password e con le impostazioni dei relativi server di posta in arrivo (IMAP) e in uscita (SMTP), che il Software individua o che Lei inserisce. Può rimuovere una Casella di Posta Collegata nel Software in qualsiasi momento; può inoltre revocare l’accesso nelle impostazioni del Suo account Google o Microsoft oppure, per una casella di posta presso un altro fornitore, modificandone la password.

6.2 Si applicano i loro termini. Il Suo utilizzo dei servizi di Google e Microsoft, nonché dei servizi di qualsiasi altro fornitore di casella di posta, resta disciplinato dai Suoi accordi con tali soggetti, ad esempio i Termini di servizio di Google, i termini di Google Workspace della Sua organizzazione, il Contratto di servizi Microsoft o i termini di Microsoft 365 della Sua organizzazione, nonché dalle direttive della Sua organizzazione. Lei è tenuto a rispettarli e può collegare soltanto caselle di posta alle quali è autorizzato ad accedere.

6.3 Organizzazioni. Se una casella di posta è gestita da un’organizzazione, il relativo amministratore può dover approvare Mailistix (ad esempio concedendo il consenso dell’amministratore in Microsoft Entra ID) e può limitarne o revocarne l’accesso. È Sua responsabilità ottenere ogni autorizzazione richiesta dalla Sua organizzazione.

6.4 Dati utente di Google. L’utilizzo e il trasferimento da parte di Mailistix a qualsiasi altra app delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. (Testo originale in inglese: “Mailistix's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”)

6.5 Nessuna responsabilità per i Servizi di Terzi. Non gestiamo i Servizi di Terzi e non siamo responsabili della loro disponibilità, dei loro contenuti, della loro sicurezza o delle loro modifiche, né dei limiti che essi pongono all’accesso tramite le loro interfacce. Google o Microsoft possono modificare, limitare o interrompere l’accesso di Mailistix alle loro interfacce o richiedere modifiche al Servizio, e un altro fornitore di casella di posta può modificare, limitare o interrompere l’accesso tramite IMAP o SMTP, ad esempio non accettando più l’accesso con password. Alcune funzioni potrebbero quindi smettere di funzionare. La informeremo non appena ragionevolmente possibile. Se, di conseguenza, non siamo in grado di fornire sostanzialmente il Suo Piano a pagamento, Lei può recedere da esso e provvederemo a un rimborso pro rata delle somme da Lei prepagate per il periodo successivo alla cessazione.

6.6 Contenuti di terzi. Email, allegati, collegamenti e immagini remote provengono dai rispettivi mittenti, non da noi. Il Software blocca le immagini remote per impostazione predefinita; se Lei le carica, il server del mittente può vedere il Suo indirizzo IP.

7. Funzioni IA

7.1 Facoltative e disattivate per impostazione predefinita. Le Funzioni IA sono disattivate finché Lei non le attiva nella finestra di consenso all’IA nel Software. Può disattivarle in qualsiasi momento in Impostazioni › Privacy e IA; in tal caso nessun dato viene inviato ai modelli di IA finché Lei non le riattiva. Il Servizio resta utilizzabile come client di posta elettronica anche senza le Funzioni IA.

7.2 Come funzionano. Quando Lei utilizza una Funzione IA, il Software invia l’Input, tramite una connessione cifrata, ai nostri Servizi Cloud, che lo trasmettono a un fornitore di modelli di IA (attualmente Microsoft Azure OpenAI e Google Vertex AI) e Le restituiscono l’Output. Quale Input utilizza ciascuna Funzione IA, dove viene trattato e per quanto tempo i dati vengono conservati è spiegato nell’Informativa sulle funzioni IA e nell’Informativa sulla privacy.

7.3 Lei interagisce con un’IA. Bozze, riscritture, riepiloghi, briefing e risposte di Ask AI sono generati dall’IA. Ask AI è un sistema di IA, non una persona. L’Informativa sulle funzioni IA spiega come La informiamo dell’interazione con l’IA e come i contenuti generati dall’IA vengono identificati, anche ai sensi dell’art. 50 del regolamento (UE) 2024/1689 (l’AI Act dell’UE). Se Lei utilizza un Output in un modo per il quale la legge richiede di rendere noto che è stato generato dall’IA (ad esempio, un testo pubblicato allo scopo di informare il pubblico su questioni di interesse pubblico ai sensi dell’art. 50, par. 4, dell’AI Act dell’UE), tale informativa è di Sua responsabilità.

7.4 Limiti dell’IA. L’Output è generato automaticamente da modelli statistici. Può essere errato, incompleto, non aggiornato, distorto o inappropriato nel tono, anche quando appare sicuro. Può interpretare male un’email, inventare fatti, nomi, date o impegni, oppure tralasciare punti importanti. L’Output può inoltre essere influenzato dal contenuto delle email che elabora, incluso il contenuto che un mittente ha scritto nel tentativo di manipolare i sistemi di IA.

7.5 La Sua verifica e la Sua responsabilità. Lei deve verificare ogni Output prima di farvi affidamento e ogni bozza prima di inviarla. Lei decide se utilizzare, modificare o scartare un Output ed è responsabile delle email che invia e delle decisioni che prende. L’Output non costituisce una consulenza professionale (ad esempio legale, fiscale, finanziaria o medica). Non utilizzi l’Output come unico fondamento per decisioni che producono effetti giuridici o incidono in modo analogo significativamente sulle persone. L’AUP contiene ulteriori regole per le Funzioni IA.

7.6 Nessun addestramento sui Suoi contenuti. Non utilizziamo i Contenuti del Cliente, inclusi Input e Output, per sviluppare, addestrare o migliorare modelli di IA o di apprendimento automatico di uso generale, e ai nostri fornitori di IA è contrattualmente vietato utilizzarli per addestrare i propri modelli. La personalizzazione delle bozze (ad esempio gli esempi delle Sue risposte precedenti e ciò che il Software apprende dalle Sue modifiche) funziona includendo informazioni nelle Sue richieste e conservando le preferenze sul Suo dispositivo; nessun modello di IA viene addestrato o perfezionato (fine-tuning) con i Suoi dati.

7.7 Nessuna revisione umana. Il nostro personale non legge i Contenuti del Cliente, salvo (a) quando Lei ci chiede di esaminare contenuti specifici, ad esempio in un caso di assistenza, (b) quando ciò è necessario per finalità di sicurezza, come l’indagine su un abuso o su un incidente di sicurezza, (c) quando la legge lo richiede, oppure (d) quando il contenuto è stato aggregato e anonimizzato ed è utilizzato per le operazioni interne, come consentito dalla Google API Services User Data Policy. I nostri fornitori di IA possono conservare i dati per un periodo limitato ai fini del monitoraggio degli abusi, come descritto nell’Informativa sulle funzioni IA.

7.8 Sistemi di sicurezza. I nostri fornitori di IA applicano sistemi di sicurezza, e noi applichiamo controlli automatizzati, a ogni richiesta. Essi possono rifiutare una richiesta o trattenere un Output, ad esempio quando un Output sembra divulgare le istruzioni non pubbliche delle Funzioni IA. Un Output trattenuto non Le viene mostrato. Registriamo che ciò è avvenuto, senza il testo dell’Output, per finalità di sicurezza.

7.9 Selezione dei modelli e confronti di qualità. Decidiamo quale modello di IA e quale fornitore gestisca una richiesta, nel rispetto delle regole della Sua Impostazione Regionale e soltanto con i fornitori indicati nel nostro elenco dei Sub-responsabili del trattamento. Se un modello non è disponibile o è troppo lento, può rispondere un altro modello consentito. Per verificare e migliorare la qualità, possiamo, per Account selezionati e per un periodo limitato, rispondere alle richieste con un modello, una versione del modello o un’impostazione diversi ma comparabili rispetto a quelli predefiniti. Tali confronti utilizzano soltanto modelli consentiti per la Sua Impostazione Regionale, sono soggetti agli stessi impegni di tutte le altre richieste (incluse le clausole 7.6 e 7.7), non comportano alcun trattamento ulteriore rispetto alla risposta alla Sua richiesta, salvo che la variante utilizzata è registrata nei metadati di utilizzo, e sono valutati con metriche tecniche quali tempo di risposta, tasso di errore e costo in Crediti, e non leggendo il Suo Input o Output. Un modello utilizzato in un confronto è addebitato al proprio costo in Crediti, che può differire da quello predefinito. La informeremo prima che il Suo Account partecipi a tale confronto e Lei può rinunciarvi in qualsiasi momento scrivendo a legal@mailistix.com.

7.10 Crediti e limiti di utilizzo. Le Funzioni IA utilizzano Crediti come descritto nella clausola 8. Inoltre, per proteggere il Servizio e mantenerne sotto controllo i costi, applichiamo limiti per Account, quali un limite giornaliero al costo del trattamento IA (che si azzera alle 00:00 UTC), limiti al numero di richieste di IA all’ora e limiti alla dimensione dell’Input. Quando un limite viene raggiunto, le Funzioni IA interessate vengono sospese fino all’azzeramento del limite, anche se Lei dispone ancora di Crediti. Il Software La avvisa quando ciò accade. Fissiamo tali limiti in modo che di norma non vengano raggiunti nell’uso individuale ordinario del Suo Piano, e possiamo adeguarli per i motivi indicati nella clausola 5.8. Lei non deve eludere tali limiti (si veda l’AUP).

7.11 Il Suo ruolo ai sensi dell’AI Act dell’UE. Quando Lei utilizza le Funzioni IA per la Sua attività, è un deployer ai sensi dell’art. 3, punto 4, dell’AI Act dell’UE, nella misura in cui tale regolamento si applica a Lei.

(a) Alfabetizzazione in materia di IA. Lei adotta misure per garantire, nella misura del possibile, un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di IA del personale e delle altre persone che utilizzano le Funzioni IA per Suo conto (art. 4). L’Informativa sulle funzioni IA e le clausole 7.4 e 7.5 descrivono che cosa fanno le Funzioni IA e dove si collocano i loro limiti.

(b) Trasparenza. Informiamo gli utenti del fatto che interagiscono con un’IA, contrassegniamo l’Output nel Software e, ove l’interfaccia del fornitore di casella di posta lo consenta, aggiungiamo un marcatore leggibile da dispositivo automatico alle email inviate a partire da bozze IA, come descritto nella sezione 8 dell’Informativa sulle funzioni IA. Lei non deve rimuovere né eludere tali contrassegni e marcatori ove la legge li richieda. Le informative che la legge richiede a Lei in qualità di deployer, ad esempio ai sensi dell’art. 50, par. 4, sono di Sua responsabilità (clausola 7.3).

(c) Finalità prevista. Le Funzioni IA sono destinate ad aiutare a scrivere, leggere e organizzare la posta elettronica. Non sono destinate ad alcun utilizzo classificato come ad alto rischio ai sensi dell’art. 6 e dell’allegato III dell’AI Act dell’UE, ad esempio per filtrare le candidature di lavoro, valutare candidati o dipendenti, o valutare l’affidabilità creditizia, e l’AUP vieta le decisioni che producono effetti giuridici o incidono in modo analogo significativamente sulle persone senza un’effettiva revisione umana. Se, nonostante ciò, Lei le utilizza per tale finalità, lo fa al di fuori della loro finalità prevista ed è responsabile degli obblighi che ne derivano (art. 25, par. 1, lett. c)).

8. Piani, Prova, Crediti e pagamento

8.1 Piani. Alla Data di Efficacia offriamo i seguenti Piani:

La descrizione del Suo Piano indicata nel Software o al momento del pagamento, quando Lei lo avvia o lo rinnova, fa parte del Suo contratto (clausola 1.2(e)).

8.2 Prova Pro. La Prova Pro inizia automaticamente quando Lei crea il Suo Account. Non è necessario fornire dati di pagamento. La Prova Pro termina automaticamente dopo 14 giorni e il Suo Account passa quindi al Piano Basic. Non Le viene addebitato alcun importo e la Prova Pro non si trasforma in un abbonamento a pagamento. I Crediti di prova non utilizzati scadono con la prova. Possiamo, a nostra discrezione, prorogare una Prova Pro; non sussiste alcun diritto a una proroga. Ogni persona può utilizzare la Prova Pro una sola volta.

8.3 Piano Basic. Il Piano Basic è gratuito e ha i limiti indicati nella clausola 8.1. I suoi Crediti del Piano vengono rinnovati ogni mese, a partire dal giorno in cui il Suo Account è passato al Piano Basic; il Software mostra la data del rinnovo successivo. Quando i Crediti del Piano sono esauriti, le Funzioni IA non sono disponibili fino al rinnovo successivo; i Crediti Bonus non possono essere utilizzati nel Piano Basic una volta esauriti i relativi Crediti del Piano. Se Lei passa al Piano Basic mentre utilizza più Caselle di Posta Collegate, progetti o attività di quanti esso ne consenta, i Suoi contenuti vengono conservati e le Sue Caselle di Posta Collegate restano collegate, ma Lei non può aggiungerne altre. I progetti oltre il limite vengono bloccati fino a quando Lei non passa a un Piano superiore o riduce il proprio utilizzo, a cominciare da quelli aperti o creati meno di recente (i progetti contrassegnati con una stella vengono bloccati per ultimi); le attività esistenti non vengono bloccate.

8.4 Piano Pro. Lei può acquistare il Piano Pro nel Software (“Passa a Pro”), che apre il checkout di Polar. Polar Le vende il Piano Pro, elabora il Suo pagamento, calcola e riscuote le imposte applicabili ed emette la Sua fattura ai sensi dei Polar Buyer Terms. Il prezzo, la valuta e il Periodo di Fatturazione sono quelli indicati al momento del pagamento; Polar indica se le imposte sono incluse. Il Piano Pro inizia quando Polar conferma il Suo pagamento. Si rinnova automaticamente alla fine di ciascun Periodo di Fatturazione per un ulteriore Periodo di Fatturazione, e Polar addebita il metodo di pagamento da Lei fornito all’inizio di ciascun Periodo di Fatturazione, fino a quando Lei non disdice.

8.5 Disdetta del Piano Pro. Lei può disdire il Piano Pro in qualsiasi momento in Impostazioni › Generale › Abbonamento con “Annulla abbonamento” o “Gestisci abbonamenti”, che aprono il portale clienti di Polar, oppure contattando Polar all’indirizzo support@polar.sh o noi all’indirizzo legal@mailistix.com. La disdetta ha effetto alla fine del Periodo di Fatturazione in corso. Fino ad allora Lei mantiene il Piano Pro e i relativi Crediti del Piano residui; successivamente il Suo Account passa al Piano Basic.

8.6 Crediti.

(a) Natura. I Crediti misurano il Suo utilizzo delle Funzioni IA. Non sono denaro, moneta elettronica né uno strumento di pagamento, non hanno alcun valore in contanti, non possono essere trasferiti, venduti o scambiati e possono essere utilizzati solo con il Suo Account.

(b) Crediti del Piano. I Crediti del Piano sono assegnati all’inizio di ciascun Periodo di Fatturazione (Piano Pro), ogni mese (Piano Basic) o all’inizio della Prova Pro. A ogni nuova assegnazione, i Crediti del Piano residui sono sostituiti dalla nuova assegnazione; i Crediti del Piano non utilizzati non vengono riportati al periodo successivo. Quando il Suo Account passa dal Piano Pro o dalla Prova Pro al Piano Basic, i Crediti del Piano residui sono sostituiti dall’assegnazione del Piano Basic.

(c) Crediti Bonus. Possiamo concedere Crediti Bonus a nostra discrezione, ad esempio come gesto di cortesia o nell’ambito di una promozione. Non sussiste alcun diritto ai Crediti Bonus. I Crediti Bonus scadono alla data da noi indicata al momento della concessione; salvo diversa indicazione, essa corrisponde a 45 giorni dopo la concessione. Quando Lei riceve nuovi Crediti Bonus, tutti i Suoi Crediti Bonus non scaduti assumono la data di scadenza più recente. I Crediti Bonus restano disponibili quando Lei cambia Piano, fino alla scadenza, salvo che non possono essere utilizzati nel Piano Basic una volta esauriti i relativi Crediti del Piano (clausola 8.3).

(d) Ordine di utilizzo. Ogni richiesta di IA utilizza prima i Suoi Crediti del Piano e poi i Suoi Crediti Bonus, a cominciare da quelli che scadono per primi.

(e) Costo in Crediti di una richiesta. Il numero di Crediti utilizzati da una richiesta dipende dal modello di IA, dalla quantità di testo elaborato e generato e dalla Sua Impostazione Regionale (clausola 8.7). Il Software mostra il costo stimato in Crediti delle azioni più comuni; il costo effettivo può essere superiore o inferiore. Prima che una richiesta venga elaborata, il Servizio riserva il numero massimo di Crediti di cui può aver bisogno; successivamente vengono detratti soltanto i Crediti relativi all’elaborazione effettivamente avvenuta. Una richiesta che fallisce prima che il modello di IA la elabori non utilizza alcun Credito. Se una richiesta costa leggermente più dei Crediti che Le restano, possiamo completarla e rinunciare alla differenza.

(f) Acquisto di Crediti. Alla Data di Efficacia i Crediti non possono essere acquistati separatamente. Se in futuro offriremo pacchetti di Crediti, si applicano, in aggiunta ai presenti Termini, le condizioni indicate al momento dell’acquisto.

(g) Correzioni. Possiamo correggere i Crediti accreditati o detratti a causa di un errore tecnico evidente, e Le comunicheremo se lo facciamo.

(h) Nessun rimborso per i Crediti. I Crediti non sono rimborsati né pagati in denaro, salvo ove la legge lo richieda o ove Polar conceda un rimborso (clausola 8.10).

8.7 Perché il costo in Crediti di un’azione dipende dalla Sua regione. I Crediti misurano il costo del trattamento IA da Lei utilizzato, non un numero fisso di richieste o di parole. Per mantenere il trattamento nel luogo richiesto dalla Sua Impostazione Regionale, utilizziamo modelli di IA diversi per gli utenti che hanno risposto “In Europa” (o non hanno risposto) e per gli utenti che hanno risposto “Fuori dall’Europa” (clausola 4.6), e tali modelli hanno prezzi diversi per la stessa quantità di testo. Fissiamo quindi il valore di un Credito separatamente per ciascuna regione. Di conseguenza, la stessa azione, ad esempio una bozza di risposta, può utilizzare un numero diverso di Crediti a seconda della Sua Impostazione Regionale, e i Suoi Crediti del Piano possono coprire un numero diverso di azioni. Il Software mostra il costo stimato in Crediti delle azioni più comuni per la Sua Impostazione Regionale. La modifica della Sua Impostazione Regionale non aggiunge, non rimuove né converte i Crediti che Lei già possiede; modifica soltanto il costo in Crediti delle richieste successive.

8.8 Modifiche di prezzo. Possiamo modificare il prezzo del Piano Pro per i Periodi di Fatturazione futuri. La informeremo almeno 30 giorni prima che una modifica di prezzo abbia effetto per il Suo abbonamento. Lei può disdire prima che si applichi il nuovo prezzo; la modifica si applica a partire dal Suo primo Periodo di Fatturazione che inizia dopo il periodo di preavviso.

8.9 Pagamenti non riusciti. Se Polar non riesce a riscuotere un pagamento, Polar può ritentarlo ai sensi dei Polar Buyer Terms. Manteniamo attivo il Suo Piano Pro per un periodo di tolleranza di tre giorni dopo che siamo stati informati del mancato pagamento. Se a quel momento il pagamento non è andato a buon fine, il Suo Account passa al Piano Basic. I Suoi contenuti non vengono eliminati. I termini di Polar disciplinano ogni importo che resti dovuto.

8.10 Rimborsi e diritti legali. Polar decide sulle richieste di rimborso per gli acquisti ai sensi della legge applicabile, della propria politica di rimborso e delle regole dei circuiti delle carte. Se Lei ci contatta in merito a un rimborso, sosterremo la Sua richiesta presso Polar. Quando i presenti Termini prevedono che provvederemo a un rimborso pro rata (ad esempio ai sensi delle clausole 5.8, 6.5 o 15.5), daremo istruzione a Polar di rimborsare, o Le rimborseremo noi stessi, le somme prepagate per il periodo successivo alla cessazione. I diritti legali imperativi restano impregiudicati.

8.11 Imposte. Polar, in qualità di merchant of record, determina, riscuote e versa le imposte sul Suo acquisto ed emette la Sua fattura. Se Polar non addebita l’IVA o un’imposta analoga, ad esempio perché Lei ha inserito un numero di identificazione IVA valido, Lei è responsabile della contabilizzazione di ogni imposta che deve autoliquidare ai sensi della legge che si applica a Lei (ad esempio in base al meccanismo dell’inversione contabile).

9. Contenuti del Cliente e protezione dei dati

9.1 I Suoi contenuti restano Suoi. Lei conserva tutti i diritti sui Suoi Contenuti del Cliente. Non ne rivendichiamo la proprietà.

9.2 Autorizzazione al trattamento dei Suoi contenuti. La maggior parte dei Suoi Contenuti del Cliente resta sul Suo computer e non è accessibile a noi. Nella misura in cui i Contenuti del Cliente raggiungono i Servizi Cloud (ad esempio l’Input per le Funzioni IA o un caricamento per l’assistenza da Lei inviato), Lei ci concede un diritto non esclusivo e gratuito, limitato alla durata del Suo contratto e ai periodi di cancellazione descritti nell’Informativa sulla privacy, di ospitarli, trasmetterli, trattarli e visualizzarli soltanto nella misura necessaria a fornire, proteggere, mantenere e supportare il Servizio per Lei, in conformità alle Sue istruzioni, all’Informativa sulla privacy e al DPA, e per ottemperare alla legge.

9.3 Ciò che non facciamo. Non vendiamo i Contenuti del Cliente, non li utilizziamo per la pubblicità e non li utilizziamo per addestrare modelli di IA di uso generale (clausola 7.6). Possiamo utilizzare informazioni tecniche di utilizzo che non contengono Contenuti del Cliente (ad esempio, quale Funzione IA è stata utilizzata, il modello, il numero di token e di Crediti, e gli errori) per gestire, fatturare, proteggere e migliorare il Servizio, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

9.4 Informativa sulla privacy. L’Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento, inclusi i dati dell’Account, le registrazioni delle accettazioni, i dati di fatturazione provenienti da Polar, i metadati di utilizzo, le analisi facoltative e le richieste di assistenza. I dati personali di terzi contenuti nei Suoi Contenuti del Cliente, anche nei messaggi di assistenza e nei caricamenti diagnostici, sono da noi trattati in qualità di Suo responsabile del trattamento ai sensi del DPA (clausola 9.5).

9.5 Accordo sul trattamento dei dati. Se Lei tratta con il Servizio dati personali di terzi (ad esempio dei Suoi corrispondenti o dei Suoi dipendenti), trattiamo tali dati personali nei Servizi Cloud per Suo conto in qualità di Suo responsabile del trattamento. L’Accordo sul trattamento dei dati si applica automaticamente quando Lei accetta i presenti Termini; non è necessaria alcuna firma separata. Su richiesta forniremo una copia controfirmata.

9.6 Le Sue responsabilità per i dati che Lei tratta. Lei è tenuto a disporre di una base giuridica e di ogni autorizzazione necessaria per trattare con il Servizio i dati personali di terzi, in particolare per inviare le loro email alle Funzioni IA. Lei deve rispettare gli obblighi di riservatezza che si applicano a Lei, quali accordi di non divulgazione o le direttive del Suo datore di lavoro. Se Lei è soggetto al segreto professionale (ad esempio in qualità di avvocato, medico, consulente fiscale o revisore, oppure ai sensi del § 203 del Codice penale tedesco, StGB), non deve trattare con le Funzioni IA o con i Servizi Cloud segreti a Lei affidati, a meno che le Sue norme professionali lo consentano. Il nostro impegno di riservatezza per le persone vincolate dal segreto professionale è definito nella clausola 5.3 del DPA; su richiesta lo confermeremo in un documento firmato separatamente. L’AUP contiene regole sulle categorie particolari di dati personali.

9.7 Sicurezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Servizi Cloud e i dati ivi trattati, come descritto nell’Informativa sulla privacy e nel DPA. Nessun sistema è completamente sicuro, e Lei è responsabile della sicurezza dei Suoi dispositivi e delle Sue credenziali (clausola 4.3).

10. Utilizzo accettabile

Lei deve utilizzare il Servizio in conformità alle Norme di utilizzo accettabile, che fanno parte dei presenti Termini. L’AUP include le regole d’uso che Google (Generative AI Prohibited Use Policy) e Microsoft (Code of Conduct per i propri servizi di IA) ci impongono di trasmettere agli utenti delle Funzioni IA. Lei è responsabile del rispetto delle regole da parte delle persone cui consente di utilizzare il Servizio per le Sue finalità.

11. Proprietà intellettuale

11.1 I nostri diritti. Noi e i nostri licenzianti deteniamo tutti i diritti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, sul Servizio, compresi il Software, i Servizi Cloud, le istruzioni e i modelli delle Funzioni IA, il design e la Documentazione. I presenti Termini non trasferiscono a Lei alcuno di tali diritti, salvo i diritti espressamente concessi.

11.2 Licenza sul Software e diritto di utilizzo dei Servizi Cloud. La Sua licenza sul Software è definita nell’EULA. Nel rispetto dei presenti Termini, Le concediamo un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile, per la durata del Suo contratto e nei limiti del Suo Piano, di utilizzare i Servizi Cloud tramite il Software non modificato. Si applicano le restrizioni dell’EULA, comprese quelle relative al reverse engineering, e i diritti che l’EULA non limita (alla voce “Diritti che il presente EULA non limita”).

11.3 Output. Nei rapporti tra Lei e noi, Lei è titolare dell’Output, nella misura in cui esistano diritti su di esso. Le cediamo ogni diritto che potremmo avere su di esso; ove un diritto non possa essere ceduto, Le concediamo una licenza esclusiva, perpetua, irrevocabile, mondiale e trasferibile su di esso. L’Output potrebbe non essere protetto dal diritto d’autore o da altri diritti. Altri utenti possono ricevere un Output simile o identico. La presente clausola non Le attribuisce diritti sul Servizio in sé.

11.4 Marchi. “Mailistix” e i nostri loghi sono nostri marchi. Lei non può utilizzarli senza il nostro previo consenso scritto, salvo per riferirsi in modo accurato al Servizio.

11.5 Feedback. Se Lei ci invia suggerimenti o feedback, possiamo utilizzarli liberamente e senza alcun obbligo nei Suoi confronti. Ciò non ci attribuisce alcun diritto sui Suoi Contenuti del Cliente.

11.6 Componenti open source. Il Software contiene componenti open source rilasciati con le rispettive licenze, come descritto nell’EULA.

12. Funzioni beta e sperimentali

12.1 Possiamo offrire funzioni contrassegnate, ad esempio, come “beta”, “preview” o “sperimentali”. Sono facoltative, possono essere meno affidabili delle altre funzioni, possono essere soggette a limiti separati e possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento.

12.2 Salvo diversa indicazione, le funzioni beta sono gratuite, sebbene le richieste di IA effettuate con esse utilizzino Crediti. Ad esse non si applica alcun livello di servizio. Nella misura consentita dalla legge, sono fornite senza alcuna garanzia.

13. Disponibilità, assistenza e manutenzione

13.1 Disponibilità. Ci adoperiamo con ragionevole impegno per mantenere disponibili i Servizi Cloud, ma non promettiamo una disponibilità ininterrotta, e non si applica alcun livello di servizio salvo che lo abbiamo concordato con Lei per iscritto. Il Servizio dipende dalla Sua connessione a internet, dal Suo fornitore di casella di posta, dai nostri fornitori di IA e dai nostri fornitori di hosting.

13.2 Manutenzione. La manutenzione può limitare temporaneamente i Servizi Cloud. Pianifichiamo la manutenzione programmata nei momenti di minore utilizzo e la annunciamo in anticipo ove ragionevolmente possibile; la manutenzione urgente, ad esempio per correggere una vulnerabilità di sicurezza, può avvenire senza preavviso.

13.3 Requisiti di sistema. Lei è responsabile di disporre di un computer, di un sistema operativo e di una connessione a internet che soddisfino i requisiti indicati nella Documentazione.

13.4 Assistenza. Forniamo assistenza ai nostri clienti via email all’indirizzo legal@mailistix.com, in inglese e in tedesco. Ci proponiamo di rispondere tempestivamente, ma non promettiamo tempi di risposta specifici salvo che siano concordati per iscritto.

13.5 Caricamenti diagnostici. Se ha bisogno di aiuto, può inviarci i log diagnostici tecnici in Impostazioni › Supporto › Log di diagnostica. Il Software Le mostra il contenuto prima dell’invio e nulla viene caricato finché Lei non conferma. Un caricamento è collegato al Suo Account, conservato in forma privata ed eliminato automaticamente dopo 30 giorni. Lo utilizziamo soltanto per diagnosticare e risolvere i problemi. La preghiamo di non includere dati personali o password nella nota facoltativa.

14. Sospensione e restrizioni

14.1 Motivi. Possiamo sospendere o limitare il Suo Account o parti del Servizio (ad esempio soltanto le Funzioni IA) se:

(a) il Suo utilizzo crea un rischio per la sicurezza del Servizio, di altri utenti o di terzi;

(b) Lei viola in modo rilevante o ripetuto l’AUP o i presenti Termini, oppure abbiamo indizi concreti di una tale violazione;

(c) la legge, un tribunale o un’autorità competente lo richiede;

(d) Google, Microsoft o uno dei nostri fornitori di IA lo richiede in relazione al Suo utilizzo (ad esempio, a seguito di una segnalazione di abuso); oppure

(e) Lei utilizza mezzi fraudolenti, ad esempio per ottenere ulteriori prove o Crediti Bonus.

I pagamenti non riusciti sono trattati ai sensi della clausola 8.9, non mediante sospensione.

14.2 Proporzionalità. Sceglieremo la misura meno restrittiva che sia sufficiente, terremo conto dei Suoi legittimi interessi, privilegeremo un avvertimento ove appropriato e revocheremo una sospensione non appena il suo motivo non sussista più.

14.3 Comunicazione e motivazioni. La informeremo in anticipo, indicando i motivi, ove ragionevolmente possibile. Se ciò non è possibile, ad esempio a causa di un rischio acuto per la sicurezza o di un divieto di legge, La informeremo senza ingiustificato ritardo successivamente, salvo che la legge lo vieti. Ove si applichi l’art. 17 del Digital Services Act dell’UE, forniremo una motivazione che soddisfi i requisiti da esso previsti.

14.4 Come applichiamo le nostre regole. Non leggiamo né analizziamo le Sue email per far rispettare i presenti Termini o l’AUP. Agiamo sulla base di segnalazioni (clausola 21.3), di segnali dei nostri fornitori (ad esempio, un rifiuto per motivi di sicurezza da parte di un modello di IA o una segnalazione di abuso da parte di Google o Microsoft) e di segnali tecnici (ad esempio, volumi di richieste insoliti). Strumenti automatizzati applicano alle singole richieste limiti di frequenza, limiti di spesa e i sistemi di sicurezza descritti nella clausola 7.8. Qualsiasi decisione di sospendere o chiudere un Account è presa da una persona.

14.5 Reclami. Lei può opporsi a una sospensione o a una restrizione scrivendo a legal@mailistix.com. Una persona esaminerà la Sua opposizione e risponderà senza ingiustificato ritardo. Resta impregiudicato il Suo diritto di rivolgersi a un giudice, nonché ogni diritto di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi della legge applicabile.

14.6 Corrispettivi. Se sospendiamo un Piano a pagamento per un motivo di cui Lei non è responsabile, provvederemo a un rimborso pro rata dei corrispettivi per il periodo di sospensione.

15. Durata, cessazione e cancellazione dell’Account

15.1 Durata. Il Suo contratto con noi inizia quando Lei crea il Suo Account e ha durata indeterminata fino alla sua cessazione. Un Piano a pagamento ha durata pari ai propri Periodi di Fatturazione, come descritto nella clausola 8.4; la cessazione di un Piano a pagamento non pone fine al Suo Account, che prosegue con il Piano Basic.

15.2 Recesso da parte Sua. Lei può recedere dal Suo contratto in qualsiasi momento, senza preavviso, eliminando il Suo Account (clausola 15.3) oppure comunicandocelo in forma testuale all’indirizzo legal@mailistix.com. Se ce lo comunica, eliminiamo il Suo Account al termine del periodo di recupero dei dati (clausola 15.10), o prima se Lei ce lo chiede. Un abbonamento a pagamento deve essere disdetto come descritto nella clausola 8.5; se Lei ce lo chiede, provvederemo alla disdetta.

15.3 Eliminazione del Suo Account nel Software. Lei può eliminare il Suo Account in Impostazioni › Generale › Account › “Elimina account”.

(a) Passaggi. Per la Sua protezione, l’eliminazione richiede che Lei abbia effettuato l’accesso negli ultimi 10 minuti (il Software Le chiede di accedere nuovamente, se necessario) e che digiti DELETE per confermare.

(b) Abbonamento attivo. L’eliminazione non è possibile finché un abbonamento a pagamento può ancora rinnovarsi o un pagamento è in sospeso. Disdica prima il Suo abbonamento (clausola 8.5). Se Lei elimina il Suo Account dopo la disdetta ma prima della fine del Periodo di Fatturazione in corso, il Suo accesso termina immediatamente e il resto del Periodo di Fatturazione e i Suoi Crediti residui vengono persi; ciò non pregiudica alcun rimborso al quale Lei abbia diritto per legge.

(c) Effetto. L’eliminazione ha effetto immediato e non può essere annullata; con essa Lei sceglie la cancellazione immediata dei Suoi dati sui nostri server in luogo di un periodo di recupero dei dati (clausola 15.10(e)); esporti quindi in anticipo ciò di cui ha bisogno (clausola 15.4). Essa rimuove il Suo Account e i dati che conserviamo per esso sui nostri server, come descritto nell’Informativa sulla privacy, inclusi i Suoi caricamenti per l’assistenza e, se Lei ha acconsentito, i Suoi dati di analisi. Sul computer dal quale Lei effettua l’eliminazione, il Software rimuove i dati di posta che aveva memorizzato e revoca il proprio accesso alle Sue caselle di posta Google. L’accesso alle caselle di posta Microsoft non viene revocato automaticamente; Lei può rimuoverlo nel Suo account Microsoft, come descritto nell’Informativa sulla privacy. Sugli altri computer sui quali Lei ha utilizzato il Software, Lei viene disconnesso, ma i dati locali restano finché Lei non elimina la cartella dei dati del Software su di essi, come descritto nell’EULA; “Rimuovi tutte le email” (Impostazioni › Generale › Zona pericolosa) rimuove le email memorizzate. Le Sue email presso i Suoi fornitori di caselle di posta non sono interessate. Polar conserva proprie registrazioni dei Suoi acquisti in qualità di titolare autonomo del trattamento, ad esempio per ottemperare alla normativa fiscale. Alcune registrazioni di sicurezza sono conservate per un periodo limitato senza il Suo identificativo utente, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

15.4 Esportazione prima della cancellazione. Prima di eliminare il Suo Account, Lei può salvare una copia dei dati che il Suo Account conserva sui nostri server in Impostazioni › Generale › Account › “Esporta dati” (clausola 15.10(b)). Le Sue email restano presso il Suo fornitore di casella di posta. I contenuti che il Software memorizza soltanto sul Suo computer (ad esempio bozze, progetti, attività, documenti e conversazioni con Ask AI) non fanno parte di questa esportazione; il Software non dispone di una funzione di esportazione per tali contenuti, quindi copi tutto ciò che desidera conservare prima di eliminare il Suo Account o di smettere di utilizzare il Software.

15.5 Recesso ordinario da parte nostra. Possiamo recedere dal Suo contratto senza necessità di motivazione, dandoLe comunicazione in forma testuale: (a) per un Account nel Piano Basic o nella Prova Pro, con un preavviso di almeno 30 giorni; (b) per un Account con un Piano a pagamento, con un preavviso di almeno 30 giorni, con effetto non prima della fine del Periodo di Fatturazione in corso. Se interrompiamo il Servizio nel suo complesso, daremo un preavviso di almeno 90 giorni, e Lei potrà utilizzare la funzione di esportazione fino al termine del periodo di preavviso e durante il periodo di recupero dei dati (clausola 15.10). Se i corrispettivi da Lei prepagati si riferiscono a un periodo successivo alla data di cessazione, provvederemo a un rimborso pro rata (clausola 8.10).

15.6 Risoluzione per giusta causa. Ciascuna parte può risolvere il contratto per giusta causa senza preavviso se l’altra parte viola in modo rilevante i presenti Termini e non pone rimedio alla violazione entro 14 giorni dalla comunicazione in forma testuale. Tale comunicazione non è necessaria se il rimedio è impossibile o se la violazione è così grave che non si può ragionevolmente pretendere la prosecuzione del contratto, ad esempio in caso di attacchi alla sicurezza del Servizio, di violazioni gravi o ripetute dell’AUP o di violazioni delle norme in materia di sanzioni. Se Lei risolve il contratto per giusta causa a motivo di una nostra violazione, provvederemo a un rimborso pro rata dei corrispettivi prepagati per il periodo successivo alla cessazione.

15.7 Account gratuiti inattivi. Possiamo chiudere un Account nel Piano Basic che non è stato utilizzato per 24 mesi, dando un preavviso di almeno 30 giorni all’indirizzo email dell’Account.

15.8 Effetti della cessazione. Quando il Suo contratto cessa: (a) la Sua licenza ai sensi dell’EULA e il Suo diritto di utilizzare i Servizi Cloud cessano, fatto salvo il recupero dei Suoi dati ai sensi della clausola 15.10; (b) i Suoi Crediti residui scadono; (c) al termine del periodo di recupero dei dati, o immediatamente se Lei elimina da sé il Suo Account, cancelliamo i dati del Suo Account sui nostri server come descritto nella clausola 15.10 e nell’Informativa sulla privacy; (d) i dati che il Software ha memorizzato sul Suo computer restano lì fino a quando Lei non li elimina o non rimuove il Software, come descritto nell’EULA; e (e) se siamo noi a porre fine al contratto e Lei ha un abbonamento a pagamento, lo disdiremo presso Polar affinché non si rinnovi.

15.9 Sopravvivenza. Le disposizioni che per loro natura sono destinate a continuare dopo la cessazione restano in vigore, in particolare le clausole 8.10, 9.1, 11, 15.8, 15.10, da 16 a 18, 22 e 23 e i Termini Regionali che vi corrispondono.

15.10 Cambio di fornitore e recupero dei dati (Data Act dell’UE). La presente clausola definisce i Suoi diritti ai sensi degli artt. 23-29 del regolamento (UE) 2023/2854 (il “Data Act”) per i Servizi Cloud. Si applica a tutti i Clienti business, indipendentemente dalla legge che disciplina il contratto.

(a) Cambio di fornitore. Lei può passare a un altro fornitore o ai Suoi sistemi in qualsiasi momento; non si applica alcun periodo di preavviso e Lei può recedere dal contratto in qualsiasi momento (clausola 15.2). Se Lei ci comunica in forma testuale di voler cambiare fornitore e ce lo chiede, manteniamo disponibili i Servizi Cloud per un periodo transitorio fino a 30 giorni, Le prestiamo un’assistenza ragionevole e Le forniamo le informazioni di cui ha bisogno, anche sui rischi noti per la continuità del Servizio, e manteniamo sicuro il Servizio. Il contratto cessa quindi quando Lei ci comunica che il passaggio è completato o al termine del periodo transitorio, a seconda di quale evento si verifichi per primo, e noi confermiamo la cessazione in forma testuale. Lei può prorogare il periodo transitorio una sola volta, per un periodo che ritiene più appropriato (art. 25, par. 5, del Data Act dell’UE). Se non possiamo completare tecnicamente il passaggio entro 30 giorni, Le comunichiamo entro 14 giorni lavorativi dalla Sua richiesta e indichiamo un periodo alternativo non superiore a sette mesi (art. 25, par. 4). Le Sue email restano presso il Suo fornitore di casella di posta e Lei può utilizzarle con qualsiasi altro client di posta senza il nostro intervento.

(b) Dati esportabili. I dati che Lei può esportare sono, in modo esaustivo, i dati che i nostri server conservano per il Suo Account: i dettagli del Suo Account (identificativo, indirizzo email, data di creazione, lingua dell’interfaccia e cronologia degli accessi); le registrazioni del Suo Piano, dell’abbonamento e dello stato dei pagamenti, comprese le notifiche che Polar ci ha inviato sui Suoi acquisti e le registrazioni che assegnano un abbonamento al Suo Account; i Suoi saldi, le Sue concessioni, le Sue riserve, le Sue quote giornaliere e le Sue comunicazioni relativi ai Crediti; le registrazioni sul Suo utilizzo dell’IA e sui limiti (senza contenuti) e l’eventuale assegnazione a un confronto tra modelli (clausola 7.9); le registrazioni del Suo consenso, della Sua Impostazione Regionale e delle Sue accettazioni dei presenti Termini e del DPA; le Sue preferenze relative alle analisi e le registrazioni dell’attività nell’app; i Suoi caricamenti per l’assistenza e le relative registrazioni; le registrazioni di iscrizione e di notifica delle Sue Caselle di Posta Collegate; nonché gli eventi di sicurezza e le richieste di cancellazione riguardanti il Suo Account. La maggior parte di essi è disponibile in qualsiasi momento in Impostazioni › Generale › Account › “Esporta dati” come file JSON, un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, in cui ogni registrazione e ogni campo sono denominati. Il resto (il contenuto dei caricamenti per l’assistenza, le notifiche di Polar, la lingua dell’interfaccia e la cronologia degli accessi, nonché singoli campi che il file omette) lo forniamo su richiesta in forma testuale, in un formato leggibile da dispositivo automatico ed entro 30 giorni. La struttura del file di esportazione (ogni tipo di registrazione, i relativi campi e il loro formato) è descritta all’indirizzo https://mailistix.com/legal/data-export, che manteniamo aggiornato.

(c) Ciò che non è esportabile. Non possiamo esportare ciò che non deteniamo: le Sue email e gli altri Dati della Casella di Posta, che restano presso il Suo fornitore di casella di posta e sul Suo computer; i contenuti che il Software memorizza soltanto sul Suo computer (clausola 15.4); e il contenuto delle richieste di IA e degli Output, che non conserviamo (clausola 7). Polar fornisce i dati che detiene in qualità di merchant of record. Sono esclusi dall’esportazione, in quanto specifici del funzionamento interno del Servizio e poiché la loro divulgazione metterebbe a rischio i nostri segreti commerciali o la sicurezza del Servizio: le istruzioni, i modelli e la configurazione delle Funzioni IA; i parametri interni di prezzo e di instradamento; i segreti, gli hash e i percorsi di archiviazione; nonché le fonti e i dettagli interni degli eventi di sicurezza.

(d) Periodo di recupero dei dati. Dopo la cessazione del Suo contratto, per qualsiasi motivo, Lei può recuperare i Suoi dati esportabili per 30 giorni (il “periodo di recupero dei dati”). Durante tale periodo il Suo Account rimane attivo e Lei può accedere e utilizzare “Esporta dati” esclusivamente a tale scopo. Se Lei non può accedere, ad esempio perché abbiamo limitato il Suo Account per motivi di sicurezza, Le inviamo l’esportazione su richiesta in forma testuale.

(e) Cancellazione. Al termine del periodo di recupero dei dati cancelliamo i Suoi dati esportabili e gli altri dati del Suo Account sui nostri server, ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare per legge e delle registrazioni limitate descritte nell’Informativa sulla privacy. Se Lei elimina il Suo Account nel Software (clausola 15.3) o ci chiede di eliminarlo prima, sceglie la cancellazione immediata e non si applica alcun periodo di recupero dei dati.

(f) Nessun costo per il cambio di fornitore. Non addebitiamo alcun costo per il cambio di fornitore, per l’esportazione o il trasferimento dei Suoi dati, né per la loro cancellazione.

(g) Infrastruttura e accesso governativo (art. 28 del Data Act). La pagina dei nostri Sub-responsabili del trattamento indica i fornitori sulla cui infrastruttura funzionano i Servizi Cloud e dove essi trattano i dati; tale infrastruttura è soggetta alla legge di tali luoghi e, per i fornitori stabiliti negli Stati Uniti, anche alla legge statunitense. Per proteggere i dati nei Servizi Cloud da accessi o trasferimenti illeciti da parte di autorità governative estere, conserviamo sui nostri server la minor quantità possibile di dati (clausola 9.2), li cifriamo in transito e a riposo (DPA, Allegato 2) e gestiamo le richieste delle autorità pubbliche come descritto nella clausola 13 del DPA, che applichiamo a tutti i Contenuti del Cliente nei Servizi Cloud, indipendentemente dal fatto che siano dati personali.

16. Garanzie ed esclusioni di responsabilità

16.1 Ambito della presente clausola. La presente clausola 16 e la clausola 17 si applicano soltanto se il Suo contratto con noi non è disciplinato dalla legge tedesca, ossia ai Clienti business negli Stati Uniti (Parte II, Sezione C). Per tutti gli altri Clienti business, compresi quelli nell’UE, nello SEE, in Svizzera e nel Regno Unito, esse non si applicano e si applica invece la Parte II, clausola A.1. Ove si applichino, si applicano soltanto nella misura consentita dalla legge che si applica a Lei.

16.2 Il nostro impegno. Forniremo il Servizio con ragionevole diligenza e in conformità ai presenti Termini.

16.3 ESCLUSIONE DI GARANZIA. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NEI PRESENTI TERMINI, E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SERVIZIO, COMPRESI IL SOFTWARE, I SERVIZI CLOUD, LE FUNZIONI IA, TUTTI GLI OUTPUT E TUTTE LE FUNZIONI BETA, È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”, CON TUTTI I SUOI DIFETTI E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. NOI E I NOSTRI LICENZIANTI E FORNITORI ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, CONDIZIONI E DICHIARAZIONI, SIANO ESSE ESPRESSE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO, TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE E GODIMENTO PACIFICO, NONCHÉ LE GARANZIE DERIVANTI DA PRASSI NEGOZIALI O USI COMMERCIALI.

16.4 NON GARANTIAMO CHE: (A) IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; (B) QUALSIASI EMAIL SARÀ INVIATA, CONSEGNATA O RICEVUTA; (C) I DATI NON ANDRANNO PERSI O CORROTTI; (D) IL SERVIZIO FUNZIONERÀ CON QUALSIASI SERVIZIO DI TERZI, O CHE GOOGLE, MICROSOFT O QUALSIASI ALTRO FORNITORE CONTINUERÀ A CONSENTIRE L’ACCESSO AI PROPRI SERVIZI; O (E) QUALSIASI OUTPUT SARÀ ESATTO, COMPLETO, AFFIDABILE, LECITO, NON VIOLATIVO DI DIRITTI O IDONEO ALLA SUA FINALITÀ.

16.5 OUTPUT IA. L’OUTPUT È GENERATO AUTOMATICAMENTE E PUÒ ESSERE ERRATO O FUORVIANTE. LEI È L’UNICO RESPONSABILE DELLA VERIFICA DELL’OUTPUT PRIMA DI UTILIZZARLO, DI OGNI EMAIL CHE INVIA E DI OGNI DECISIONE CHE PRENDE. L’OUTPUT NON COSTITUISCE UNA CONSULENZA PROFESSIONALE.

16.6 I Suoi backup. Lei è responsabile di conservare backup dei dati che non può recuperare dal Suo fornitore di casella di posta e di verificare le azioni che compie nelle Sue Caselle di Posta Collegate prima di compierle.

17. Limitazione di responsabilità

17.1 Ambito. La clausola 16.1 si applica alla presente clausola 17.

17.2 ESCLUSIONE DI DETERMINATI DANNI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ NOI NÉ LE NOSTRE SOCIETÀ AFFILIATE, I NOSTRI LICENZIANTI O FORNITORI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITE DI PROFITTI, RICAVI, CLIENTELA, AVVIAMENTO O RISPARMI ATTESI, PERDITA O CORRUZIONE DI DATI, O COSTI DI SERVIZI SOSTITUTIVI, DERIVANTI DAI PRESENTI TERMINI O DAL SERVIZIO O AD ESSI CONNESSI, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO EXTRACONTRATTUALE (COMPRESA LA COLPA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUALSIASI ALTRO FONDAMENTO GIURIDICO, ANCHE SE SIAMO STATI AVVERTITI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

17.3 LIMITE MASSIMO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O DAL SERVIZIO O AD ESSI CONNESSA NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) GLI IMPORTI DA LEI PAGATI (A POLAR O A NOI) PER IL SERVIZIO NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ, E (B) USD 50.

17.4 ESCLUSIONI SPECIFICHE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NON RISPONDIAMO DI: (A) SERVIZI DI TERZI, COMPRESA QUALSIASI MODIFICA, SOSPENSIONE O REVOCA DELL’ACCESSO DA PARTE DI GOOGLE O MICROSOFT; (B) IL CONTENUTO DELLE EMAIL DA LEI INVIATE, O IL SUO UTILIZZO DELL’OUTPUT; (C) L’INVIO, LA CONSEGNA O LA MANCATA CONSEGNA DI EMAIL; (D) AZIONI NELLE SUE CASELLE DI POSTA COLLEGATE CHE LEI AVVIA; (E) PERDITA DI DATI MEMORIZZATI SUL SUO DISPOSITIVO; O (F) ACCESSI NON AUTORIZZATI DERIVANTI DAL MANCATO MANTENIMENTO IN SICUREZZA DEL SUO DISPOSITIVO O DELLE SUE CREDENZIALI.

17.5 Ciò che non limitiamo. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da colpa, per frode o dichiarazione fraudolenta, o per colpa grave o dolo ove la legge non consenta tale limitazione.

17.6 Fondamento dell’accordo. Le esclusioni di garanzia e le limitazioni di cui alle clausole 16 e 17 riflettono una ripartizione del rischio tra Lei e noi e sono un fondamento essenziale dell’accordo. Si applicano anche se un rimedio limitato non raggiunge il proprio scopo essenziale.

18. Manleva

18.1 La Sua manleva. Lei difenderà e manleverà noi, le nostre società affiliate, i nostri dirigenti e i nostri dipendenti rispetto a qualsiasi pretesa di un terzo e li terrà indenni dai danni, dai costi, dai ragionevoli onorari legali e, ove la legge lo consenta, dalle sanzioni che ne derivano, nella misura in cui la pretesa tragga origine da: (a) i Suoi Contenuti del Cliente, incluso il trattamento di dati personali di terzi in assenza di base giuridica; (b) la Sua violazione dell’AUP o dei presenti Termini; (c) la Sua violazione di legge o di diritti di terzi; oppure (d) l’utilizzo del Servizio da parte di persone alle quali Lei ne ha consentito l’utilizzo per le Sue finalità.

18.2 Procedura. La informeremo tempestivamente di una pretesa, Le lasceremo il controllo della sua difesa e della sua transazione (a condizione che Lei non possa transigere una pretesa in modo da imporci un obbligo o un’ammissione senza il nostro consenso, che non negheremo irragionevolmente) e Le presteremo una ragionevole collaborazione a Sue spese. Possiamo partecipare con un legale di nostra scelta a nostre spese.

18.3 Diritto tedesco. Per i contratti disciplinati dalla legge tedesca si applica la Parte II, clausola A.2.

19. Modifiche ai presenti Termini

19.1 Motivi. Possiamo modificare i presenti Termini per un valido motivo, in particolare a causa di modifiche della legge o della giurisprudenza, di nuove funzioni o modifiche del Servizio ai sensi della clausola 5.8, di requisiti di Google, Microsoft, Polar o dei nostri fornitori di IA, per motivi di sicurezza, o per chiarire formulazioni ambigue.

19.2 Modifiche minori. Le modifiche che non incidono a Suo svantaggio sui Suoi diritti e obblighi, quali modifiche redazionali, chiarimenti, dati di contatto aggiornati o regole per nuove funzioni facoltative, hanno effetto quando le pubblichiamo con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

19.3 Altre modifiche. Le comunicheremo le altre modifiche via email o nel Software almeno 14 giorni prima che abbiano effetto, indicando che cosa cambia. Lei può accettare una modifica nel Software (clausola 1.8(b)) o opporsi ad essa in forma testuale prima che abbia effetto; può inoltre recedere dal contratto e disdire qualsiasi Piano a pagamento, senza costi, prima di tale data. Se Lei non accetta né si oppone, la modifica si considera accettata quando ha effetto; richiameremo nella nostra comunicazione tale conseguenza, il Suo diritto di opposizione e il termine. Se Lei si oppone, continuano ad applicarsi a Lei i Termini precedenti e possiamo recedere dal contratto ai sensi della clausola 15.5. Le modifiche non si applicano a un Periodo di Fatturazione già iniziato.

19.4 Regole regionali. La Parte II, clausola C.4(h) contiene un’ulteriore regola per gli Stati Uniti.

19.5 Versioni precedenti. Manteniamo disponibili sul nostro sito web le versioni precedenti dei presenti Termini.

19.6 Limiti dell’accettazione tacita. La clausola 19.3 non ci consente di modificare, mediante accettazione tacita, gli obblighi principali delle parti o l’equilibrio tra di essi, in particolare le funzioni essenziali del Suo Piano, il suo prezzo (le modifiche di prezzo seguono invece la clausola 8.8), le regole sulla responsabilità e sulla cessazione, o l’ambito dei dati che Lei può esportare (clausola 15.10). Tali modifiche richiedono il Suo consenso espresso.

20. Comunicazioni

20.1 A Lei. Inviamo le comunicazioni all’indirizzo email del Suo Account o le mostriamo nel Software. Una comunicazione inviata via email Le giunge quando arriva nella casella di posta del Suo indirizzo email dell’Account in modo tale da consentirLe, in circostanze normali, di prenderne atto. La preghiamo di mantenere in uso tale casella di posta (clausola 4.2).

20.2 A noi. Invii le comunicazioni a legal@mailistix.com oppure al nostro indirizzo postale indicato nella clausola 1.1.

20.3 Forma. La forma testuale, compresa l’email, è sufficiente per tutte le comunicazioni ai sensi dei presenti Termini, inclusa la cessazione. Non richiediamo alcuna forma più rigorosa.

20.4 Messaggi di servizio. Inviamo i messaggi necessari per il Servizio, quali codici di accesso, avvisi di sicurezza, comunicazioni di fatturazione e sul Piano, e comunicazioni di modifica dei presenti Termini. Lei non può rinunciare a riceverli finché ha un Account. Inviamo messaggi di marketing soltanto con il Suo consenso.

20.5 Lingua. Comunichiamo in inglese e in tedesco.

21. Punti di contatto

21.1 Punto di contatto unico. Nella misura in cui il Digital Services Act dell’UE (regolamento (UE) 2022/2065) si applica al Servizio, il nostro punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali ai sensi dell’art. 11 e per i destinatari del Servizio ai sensi dell’art. 12 è legal@mailistix.com. Lei può comunicare con noi in inglese o in tedesco. Ai messaggi risponde una persona, non soltanto strumenti automatizzati.

21.2 Rappresentante legale. Siamo stabiliti nell’Unione europea e pertanto non abbiamo bisogno di un rappresentante legale ai sensi dell’art. 13 del Digital Services Act.

21.3 Segnalazione di contenuti illegali e di abusi. Segnali a legal@mailistix.com i sospetti contenuti illegali o abusi del Servizio, come descritto nell’AUP alla voce “Segnalazione di abusi”.

21.4 Restrizioni. Le informazioni sulle restrizioni che possiamo imporre, su come decidiamo e su come Lei può presentare reclamo si trovano nella clausola 14 e nell’AUP alla voce “Applicazione”.

21.5 Altri contatti. Domande sulla privacy: legal@mailistix.com. Vulnerabilità di sicurezza: si veda la nostra Politica di divulgazione delle vulnerabilità. Dati del fornitore: Note legali.

22. Legge applicabile e controversie

22.1 Legge applicabile. I presenti Termini e tutte le controversie derivanti da essi o ad essi connesse sono disciplinati dalla legge della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme sul conflitto di leggi.

22.2 Foro competente. Se Lei è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, o un Cliente business privo di un foro generale in Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie è quello della nostra sede legale; possiamo inoltre agire in giudizio presso il Suo foro generale. In tutti gli altri casi si applicano le norme di legge.

22.3 Regole regionali. La Parte II, Sezione C contiene regole diverse per i Clienti business negli Stati Uniti.

22.4 Si rivolga prima a noi. Se Lei ha un reclamo, La preghiamo di contattarci prima all’indirizzo legal@mailistix.com; la maggior parte delle questioni può essere risolta rapidamente. Ciò non limita il Suo diritto di rivolgersi a un giudice.

23. Disposizioni generali

23.1 Intero accordo. I documenti elencati nella clausola 1.2 costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi relativo al Servizio e sostituiscono ogni precedente accordo in materia. Le informazioni che eravamo tenuti a fornirLe prima della conclusione del contratto e che la legge rende parte del contratto ne restano parte. Gli accordi individuali conclusi tra Lei e noi prevalgono sui presenti Termini (§ 305b BGB); salvo prova contraria, il loro contenuto è determinato da un accordo scritto o dalla nostra conferma in forma testuale. Le Sue condizioni generali non si applicano, anche se non le contestiamo.

23.2 Cessione. Lei non può cedere né trasferire il Suo contratto senza il nostro previo consenso in forma testuale. Noi possiamo trasferire integralmente il nostro contratto con Lei a una società affiliata o a una società che acquisisca l’attività cui appartiene il Servizio. Le daremo comunicazione in anticipo e Lei potrà recedere dal contratto con effetto dal trasferimento. Ove la Google API Services User Data Policy lo richieda, otterremo il Suo consenso esplicito preventivo prima che i dati utente di Google siano trasferiti nell’ambito di tale operazione. Possiamo avvalerci di subappaltatori, inclusi i sub-responsabili del trattamento elencati nella nostra pagina dei Sub-responsabili del trattamento, e rispondiamo del loro operato.

23.3 Clausola di salvaguardia. Se una disposizione dei presenti Termini è o diventa invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore. Per i contratti disciplinati dalla legge tedesca, la disposizione invalida è sostituita dalle disposizioni di legge. Per gli altri contratti, la disposizione è fatta valere nella misura massima consentita e la parte restante è stralciata.

23.4 Nessuna rinuncia. Se non facciamo valere un diritto, ciò non costituisce rinuncia a tale diritto.

23.5 Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento o di un ritardo causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo che non avrebbe potuto impedire con la dovuta diligenza, quali calamità naturali, guerra, terrorismo, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi (diversi da quelli presso la parte interessata), guasti generali delle reti pubbliche o dell’alimentazione elettrica, o attacchi informatici su larga scala nonostante adeguate misure di sicurezza. Resta fermo l’obbligo di pagamento. Se un tale evento impedisce la fornitura di un Piano a pagamento per più di 30 giorni, ciascuna parte può recedere dal Piano interessato, e provvederemo a un rimborso pro rata dei corrispettivi prepagati per il periodo successivo alla cessazione.

23.6 Rapporto tra le parti. Le parti sono contraenti indipendenti. I presenti Termini non creano alcun rapporto di società, di joint venture, di agenzia o di lavoro subordinato.

23.7 Nessun diritto a favore di terzi. I presenti Termini non attribuiscono diritti a terzi, salvo che le persone tutelate dalle clausole 17.2 e 18.1 e dalla Parte II, clausola A.1(6) possono far valere tali disposizioni, e che Apple può far valere l’EULA come descritto nell’EULA alla voce “Condizioni aggiuntive per la distribuzione tramite app store”, qualora Lei abbia ottenuto il Software dall’App Store di Apple.

23.8 Lingua. La versione inglese dei presenti Termini è l’originale. Le eventuali traduzioni sono fornite per comodità. Ove la legge imperativa del Suo paese richieda che prevalga la versione nella Sua lingua, questa prevale. Per il Québec si applica la Parte II, clausola D.1.

23.9 Titoli. I titoli sono forniti solo per comodità e non incidono sull’interpretazione.

23.10 Compensazione e diritto di ritenzione. Lei può compensare con i nostri crediti soltanto crediti incontestati o definitivamente accertati da un tribunale, e può esercitare un diritto di ritenzione soltanto sulla base di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Ciò non si applica ai Suoi crediti per vizi o per l’inadempimento dello stesso contratto.

Parte II — Termini Regionali

I Termini Regionali modificano o sostituiscono la Parte I per i Clienti business indicati in ciascuna Sezione. La Sezione applicabile dipende dal luogo in cui Lei ha la propria sede legale o la propria sede principale di attività. Non dipende dalla Sua Impostazione Regionale nel Software. Se si applica più di una Sezione, ciascuna si applica nei limiti del proprio ambito.

A. Unione europea, SEE e Svizzera, e tutti i contratti disciplinati dalla legge tedesca

A.0 Ambito. La presente Sezione A si applica (a) a tutti i Clienti business con sede legale o sede principale di attività nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo o in Svizzera, e (b) a ogni contratto disciplinato dalla legge tedesca ai sensi della clausola 22 della Parte I, ovunque il Cliente business abbia sede. Ai sensi della clausola 22.1, ciò include i Clienti business nel Regno Unito, in Canada, in Australia, in Nuova Zelanda e in tutti gli altri paesi, ad eccezione degli Stati Uniti.

A.1 Responsabilità. Le clausole 16 e 17 della Parte I non si applicano. In loro luogo, rispondiamo come segue, a qualsiasi titolo giuridico:

(1) Responsabilità illimitata. Rispondiamo senza limitazioni (a) per dolo e colpa grave; (b) per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute; (c) in forza di una garanzia da noi prestata, nei limiti di tale garanzia; (d) se abbiamo dolosamente taciuto un vizio; (e) ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz); e (f) nella misura in cui la responsabilità non possa essere limitata ai sensi di altre norme imperative, quali l’art. 82 GDPR.

(2) Colpa lieve. In tutti gli altri casi rispondiamo per colpa lieve soltanto se violiamo un’obbligazione contrattuale essenziale (Kardinalpflicht), ossia un’obbligazione il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento Lei fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. In tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno tipico per questo tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione del contratto. In caso contrario non rispondiamo per colpa lieve.

(3) Servizi gratuiti. Per i servizi che forniamo a titolo gratuito — la Prova Pro, il Piano Basic, i Crediti Bonus e le altre funzioni gratuite — rispondiamo soltanto ai sensi del paragrafo (1)(a), (b), (c), (e) e (f), e per i vizi soltanto se li abbiamo dolosamente taciuti.

(4) Perdita di dati. Se rispondiamo ai sensi del paragrafo (2) per la perdita di dati, la nostra responsabilità è limitata all’onere che sarebbe stato necessario per ripristinare i dati se Lei avesse effettuato backup a intervalli ragionevoli. Le Sue email restano conservate presso il Suo fornitore di casella di posta. Ciò non si applica nei casi di cui al paragrafo (1).

(5) Vizi e prescrizione. (a) La responsabilità oggettiva per vizi già esistenti al momento della conclusione del contratto (§ 536a, comma 1, prima alternativa, BGB) è esclusa, e (b) le azioni per vizi e le altre pretese nei nostri confronti per risarcimento del danno o per rimborso di spese si prescrivono un anno dopo l’inizio del termine di prescrizione legale, salvo nei casi di cui al paragrafo (1).

(6) Persone che agiscono per nostro conto. Le limitazioni di cui alla presente clausola A.1 si applicano anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

(7) Nessuna modifica dell’onere della prova. La presente clausola A.1 non modifica l’onere della prova a Suo svantaggio.

(8) Obblighi relativi ai dati. Nonostante l’ultima frase del paragrafo (2), rispondiamo anche per colpa lieve nella violazione dei nostri obblighi relativi al Suo accesso ai Suoi dati e al loro utilizzo, in particolare ai sensi della clausola 15.10 della Parte I e del DPA, nei limiti del danno tipico per questo tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione del contratto; ciò vale anche per i servizi che forniamo a titolo gratuito. Resta impregiudicato il paragrafo (4).

(9) Altre disposizioni. La presente clausola A.1 disciplina la nostra responsabilità ai sensi di tutti i documenti elencati nella clausola 1.2 della Parte I, compresi l’EULA e il DPA. Le altre disposizioni di tali documenti che escludono o limitano la nostra responsabilità o garanzia, ad esempio la clausola 6.5 e l’ultima frase della clausola 12.2 della Parte I, si applicano soltanto entro i limiti della presente clausola A.1. Resta impregiudicata la clausola 12 delle CCT.

A.2 Manleva. L’obbligo di cui alla clausola 18 della Parte I si applica soltanto se e nella misura in cui Lei è responsabile (vertreten musst) delle circostanze che hanno dato origine alla pretesa. Esso copre le spese di difesa legale soltanto in misura ragionevole e non copre le ammende o le sanzioni a noi inflitte.

C. Stati Uniti

C.1 Ambito. La presente Sezione C si applica se Lei ha la propria sede legale o la propria sede principale di attività negli Stati Uniti.

C.2 Esclusioni di garanzia e limitazioni. Le clausole 16, 17 e 18 della Parte I si applicano a Lei. Alcuni Stati non consentono l’esclusione delle garanzie implicite né l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, per cui alcune di tali disposizioni potrebbero non applicarsi a Lei; in tal caso si applicano nella misura più ampia consentita dalla legge del Suo Stato.

C.3 Legge applicabile. I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware e dalla legge federale statunitense applicabile, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi; il Federal Arbitration Act disciplina la clausola C.4. Fatta salva la clausola C.4, i tribunali statali e federali situati nel Delaware hanno giurisdizione esclusiva, e Lei e noi acconsentiamo alla loro giurisdizione personale. Il Suo acquisto da Polar è disciplinato dai Polar Buyer Terms.

C.4 Risoluzione delle controversie: arbitrato individuale vincolante.

LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA PRESENTE CLAUSOLA. ESSA RICHIEDE A LEI E A NOI DI RISOLVERE LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE E LIMITA IL MODO IN CUI LEI PUÒ CHIEDERE TUTELA NEI NOSTRI CONFRONTI.

(a) Prima la risoluzione informale. Prima di avviare un arbitrato o un giudizio, la parte che ha una controversia deve inviare all’altra una Notifica di Controversia scritta che includa il nome del mittente, l’indirizzo email dell’Account, una descrizione della controversia e la tutela richiesta. Lei invii la Sua a legal@mailistix.com; noi invieremo la nostra all’indirizzo email del Suo Account. Per 60 giorni dal ricevimento della notifica le parti cercheranno in buona fede di risolvere la controversia, anche, se una delle parti lo richiede, in una conferenza telefonica o in videoconferenza individuale alla quale partecipino personalmente Lei e un nostro rappresentante (con il Suo legale, se lo desidera). I termini di prescrizione e le scadenze per il pagamento delle tasse di deposito sono sospesi durante tale periodo.

(b) Convenzione di arbitrato. Se la controversia non viene risolta, Lei e noi concordiamo che qualsiasi controversia, pretesa o disputa derivante dai presenti Termini, dall’EULA o dal Servizio o ad essi connessa, incluse la loro formazione, interpretazione, applicabilità e portata, sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) ai sensi delle proprie Commercial Arbitration Rules, come modificate dalla presente clausola C.4. Decide un arbitro unico. L’arbitro, e non un tribunale, decide le questioni di arbitrabilità, con la sola eccezione delle controversie relative alle clausole C.4(d), (e), (f) e (i), che sono decise da un tribunale. L’arbitrato si svolge in videoconferenza o, per le pretese inferiori a USD 10.000, sulla base dei documenti, salvo che l’arbitro decida che sia necessaria un’udienza in presenza, nel qual caso essa si svolge nella contea della Sua sede principale di attività. L’arbitro può riconoscere la stessa tutela individuale di un tribunale, ma soltanto a favore della singola parte che richiede tutela e soltanto nella misura necessaria per la pretesa individuale di tale parte.

(c) Costi. Le spese dell’AAA sono pagate secondo quanto previsto dalle sue Commercial Arbitration Rules. Ciascuna parte sostiene i propri onorari legali, salvo che la legge o l’arbitro dispongano diversamente.

(d) Eccezioni. Ciascuna parte può (1) proporre una pretesa individuale dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità, se ne ricorrono i requisiti, e (2) chiedere a un tribunale un provvedimento inibitorio per far cessare la violazione o l’uso improprio, effettivi o minacciati, di diritti di proprietà intellettuale. Una richiesta di provvedimento inibitorio pubblico che non possa essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge applicabile sarà decisa da un tribunale dopo l’arbitrato di tutte le pretese individuali ed è sospesa fino ad allora.

(e) RINUNCIA ALLE AZIONI DI CLASSE E AL PROCESSO DAVANTI A UNA GIURIA. LEI E NOI CONCORDIAMO CHE CIASCUNO PUÒ PROPORRE PRETESE NEI CONFRONTI DELL’ALTRO SOLTANTO A TITOLO INDIVIDUALE, E NON IN QUALITÀ DI ATTORE O DI MEMBRO DELLA CLASSE IN ALCUN PRESUNTO PROCEDIMENTO COLLETTIVO, CUMULATIVO, RIUNITO O RAPPRESENTATIVO. L’ARBITRO NON PUÒ RIUNIRE LE PRETESE DI PIÙ DI UNA PERSONA, SALVO QUANTO PREVISTO NELLA CLAUSOLA C.4(f). LEI E NOI RINUNCIAMO A QUALSIASI DIRITTO A UN PROCESSO DAVANTI A UNA GIURIA.

(f) Arbitrato di massa. Se 25 o più domande di arbitrato che sollevano pretese sostanzialmente simili sono depositate dallo stesso legale o da legali coordinati, o con la loro assistenza, entro 180 giorni (“Deposito di Massa”): (1) le parti selezionano anzitutto fino a 10 domande (cinque ciascuna) che procedono come arbitrati pilota; le restanti domande non sono depositate presso l’AAA o sono da questa tenute in sospeso, e per esse non sono dovute spese finché non procedono; (2) dopo i lodi pilota, le parti avvieranno una mediazione globale delle restanti pretese per almeno 60 giorni; (3) se la mediazione fallisce, le restanti domande procedono in gruppi fino a 50, ciascun gruppo deciso da un arbitro, con spese addebitate per gruppo. I termini di prescrizione sono sospesi per tutte le domande finché sono tenute in sospeso. Un tribunale può dare esecuzione alla presente lettera (f).

(g) Esclusione dall’arbitrato (opt-out). LEI PUÒ ESCLUDERE L’APPLICAZIONE DELLA PRESENTE CONVENZIONE DI ARBITRATO inviando un’email a legal@mailistix.com entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini, indicando il Suo nome, l’indirizzo email del Suo Account e che intende escludere l’arbitrato. L’esclusione non incide su alcuna altra disposizione dei presenti Termini né su alcuna precedente convenzione di arbitrato da Lei conclusa con noi.

(h) Modifiche. Se apportiamo una modifica rilevante alla presente clausola C.4, Le daremo comunicazione con almeno 30 giorni di anticipo, e Lei potrà respingere la modifica entro 30 giorni dalla sua efficacia mediante email a legal@mailistix.com; continuerà allora ad applicarsi a Lei la versione precedente. Una modifica non si applica mai a una controversia di cui una parte abbia dato notifica prima che la modifica avesse effetto.

(i) Clausola di salvaguardia. Se la rinuncia alle azioni di classe di cui alla clausola C.4(e) è ritenuta inapplicabile per una pretesa o un tipo di tutela, tale pretesa o tutela è stralciata e decisa da un tribunale (non in un arbitrato collettivo), dopo l’arbitrato individuale delle restanti pretese, che non ne è pregiudicato. Se qualsiasi altra parte della presente clausola C.4 è ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore.

(j) Sopravvivenza. La presente clausola C.4 sopravvive alla fine del Suo contratto con noi.

C.5 Comunicazioni elettroniche. Lei acconsente a ricevere comunicazioni e accordi in formato elettronico e concorda che essi soddisfano qualsiasi requisito di forma scritta (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act). Lei può revocare tale consenso eliminando il Suo Account.

C.6 Controllo delle esportazioni e utenti finali del Governo degli Stati Uniti. Si applicano le disposizioni dell’EULA alle voci “Controllo delle esportazioni e sanzioni” e “Utenti finali del Governo degli Stati Uniti”.

D. Canada

D.1 Québec. Non offriamo ancora il Servizio in Québec. Fino a quando non metteremo a disposizione in primo luogo in francese i presenti Termini e tutti i documenti correlati, come richiede la Carta della lingua francese, i Clienti business la cui sede legale o la cui sede principale di attività si trova in Québec non devono creare un Account né acquistare un Piano (clausola 3.7 della Parte I).

E. Australia

E.1 Australian Consumer Law. I nostri servizi sono assistiti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law. In caso di gravi difetti del servizio, Lei ha diritto di risolvere il Suo contratto di servizio con noi e di ottenere un rimborso per la parte non utilizzata, oppure un risarcimento per il valore ridotto. Lei ha inoltre diritto al risarcimento di qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Se un difetto non costituisce un grave difetto, Lei ha diritto a che i problemi relativi al servizio siano risolti entro un termine ragionevole e, in caso contrario, a risolvere il contratto e a ottenere un rimborso per la parte non utilizzata del contratto.

E.2 Rapporto con il resto dei presenti Termini. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, diritto o rimedio ai sensi dell’Australian Consumer Law (Schedule 2 del Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) o di altra legge che non possa essere esclusa, limitata o modificata. Le disposizioni sulla responsabilità che altrimenti si applicano a Lei (Parte I, clausole 16 e 17, o Parte II, clausola A.1) si applicano soltanto fatta salva la presente Sezione E.

E.3 Limitazione alla nuova fornitura. Qualora i servizi non siano di un tipo normalmente acquistato per uso o consumo personale, domestico o familiare, e nella misura consentita dalla sezione 64A dell’Australian Consumer Law, la nostra responsabilità per il mancato rispetto di una garanzia del consumatore è limitata alla nuova fornitura dei servizi o al pagamento del costo della loro nuova fornitura.

E.4 Clausole contrattuali inique. I presenti Termini non si applicano nella misura in cui una clausola sia iniqua ai sensi delle disposizioni dell’Australian Consumer Law sulle clausole contrattuali inique, che tutelano anche le piccole imprese.

E.5 Tribunali per le piccole imprese. Se Lei è una piccola impresa ai sensi della sezione 23(4) dell’Australian Consumer Law, la clausola 22.2 della Parte I non Le impedisce di agire in giudizio contro di noi dinanzi ai tribunali dello Stato o del territorio australiano in cui ha la propria sede principale di attività.

F. Nuova Zelanda

F.1 Uso business. Lei acquista il Servizio per le finalità di un’attività d’impresa e concorda che il Consumer Guarantees Act 1993 non si applichi (sezione 43 di tale legge), che, nella misura consentita, le sezioni 9, 12A, 13 e 14(1) del Fair Trading Act 1986 non si applichino (sezione 5D di tale legge), e che è equo e ragionevole che Lei sia vincolato dalla presente clausola F.1.

G. Altri paesi

G.1 Se la Sua sede legale o la Sua sede principale di attività si trova in un paese non indicato nella presente Parte II, si applicano, in aggiunta ai presenti Termini, le leggi imperative di tale paese che La tutelano, e le disposizioni dei presenti Termini si applicano soltanto nella misura in cui tali leggi lo consentano.

G.2 Se Lei ha domande sull’applicazione dei presenti Termini nel Suo paese, ci contatti all’indirizzo legal@mailistix.com.