Warunki korzystania z usługi

Wersja: 1.5 · Obowiązuje od: 3 listopada 2026 r.

Mailistix jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców. Oferujemy Usługę wyłącznie Klientom biznesowym: spółkom i innym organizacjom oraz osobom samozatrudnionym i freelancerom działającym w ramach swojego zawodu. Nie oferujemy jej Konsumentom. Zakładając Konto, potwierdzają Państwo, że korzystają z Mailistix jako Klient biznesowy (pkt 3.5 i 3.6).

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) stanowią umowę między Państwem a Mailistix UG (haftungsbeschränkt) dotyczącą korzystania z Mailistix. Prosimy o ich uważne przeczytanie. Część I zawiera Warunki ogólne, które obowiązują na całym świecie. Część II zawiera Warunki regionalne, które zmieniają lub zastępują niektóre postanowienia Części I w zależności od tego, gdzie mają Państwo siedzibę statutową lub główne miejsce prowadzenia działalności.

WAŻNE DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH W STANACH ZJEDNOCZONYCH: CZĘŚĆ II, PKT C ZAWIERA WIĄŻĄCĄ INDYWIDUALNĄ UMOWĘ ARBITRAŻOWĄ ORAZ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWÓW ZBIOROWYCH I DO PROCESU PRZED SĘDZIAMI PRZYSIĘGŁYMI. MOGĄ PAŃSTWO ZREZYGNOWAĆ Z ARBITRAŻU W TERMINIE 30 DNI, JAK OPISANO W PKT C.4(g).

Część I – Warunki ogólne

1. O niniejszych Warunkach

1.1 Strony. Niniejsze Warunki zostają zawarte między Państwem a Mailistix UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin, Germany, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) pod numerem HRB 291268 B, reprezentowaną przez dyrektora zarządzającego: Marvin Muvunyi („Mailistix”, „my”, „nas”, „nasz”). Pełne dane dostawcy znajdują się w naszej Nocie prawnej.

1.2 Dokumenty stanowiące umowę. Państwa umowa z nami składa się z:

(a) niniejszych Warunków, w tym Warunków regionalnych w Części II;

(b) Umowy licencyjnej oprogramowania Mailistix (EULA), która udziela licencji na Oprogramowanie;

(c) Zasad dopuszczalnego użytkowania („AUP”);

(d) Umowy powierzenia przetwarzania danych („DPA”), w tym jej wykazu dalszych podmiotów przetwarzających; oraz

(e) opisu Państwa Planu wyświetlanego w Oprogramowaniu lub w procesie zakupu w chwili rozpoczęcia lub odnowienia tego Planu.

1.3 Dokumenty informacyjne. Polityka prywatności oraz Informacja o funkcjach AI informują Państwa o tym, jak przetwarzamy dane osobowe i jak działają Funkcje AI. Są to informacje, a nie dodatkowe postanowienia umowne.

1.4 Kolejność pierwszeństwa. W razie sprzeczności między dokumentami obowiązuje następująca kolejność, od najwyższej do najniższej: (1) Warunki regionalne w Części II, w odniesieniu do użytkowników, do których mają zastosowanie; (2) DPA, w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych w Państwa imieniu; (3) EULA, w odniesieniu do licencji na Oprogramowanie; (4) Część I niniejszych Warunków; (5) AUP i inne zasady, do których odwołują się niniejsze Warunki. W przypadku zastosowania standardowych klauzul umownych UE (DPA, pkt 12) mają one pierwszeństwo przed wszystkimi tymi dokumentami, w tym przed Częścią II.

1.5 Akceptacja. Akceptują Państwo niniejsze Warunki, zakładając Konto i potwierdzając, że się z nimi zgadzają, jak opisano w pkt 1.8. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z niniejszymi Warunkami, nie należy zakładać Konta ani korzystać z Usługi.

1.6 Korzystanie z Mailistix w imieniu organizacji. Jeżeli akceptują Państwo niniejsze Warunki w imieniu spółki lub innej organizacji, potwierdzają Państwo, że są upoważnieni do zaciągania zobowiązań w jej imieniu. „Państwo” oznacza wówczas tę organizację, a Państwo osobiście również muszą przestrzegać niniejszych Warunków, korzystając z Usługi.

1.7 Zakupy za pośrednictwem Polar. Płatne Plany sprzedaje Polar Software, Inc. („Polar”), który działa jako merchant of record (sprzedawca rejestrowy) i autoryzowany odsprzedawca. Kupując płatny Plan, zawierają Państwo z Polar umowę kupna na podstawie Polar Buyer Terms. Sam zakup – płatność, podatki, faktury, zwroty i obciążenia zwrotne (chargebacks) – podlega warunkom stosowanym przez Polar. Niniejsze Warunki wraz z EULA stanowią „Supplier Agreement” w rozumieniu Polar Buyer Terms; regulują one Państwa licencję na Oprogramowanie oraz korzystanie z Usługi. Polar nie jest stroną niniejszych Warunków, a my nie jesteśmy stroną Polar Buyer Terms. Postanowienia Polar Buyer Terms dotyczące prawa właściwego i arbitrażu mają zastosowanie do sporów między Państwem a Polar dotyczących zakupu, a nie do sporów między Państwem a nami. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza uprawnień przysługujących Państwu wobec Polar.

1.8 Zawarcie umowy.

(a) Zakładanie Konta. W Oprogramowaniu wpisują Państwo swój adres e-mail i klikają „Kontynuuj”. Jeżeli dla tego adresu nie istnieje Konto, Oprogramowanie wyświetla ekran „Utwórz konto” z polem potwierdzającym, że korzystają Państwo z Mailistix w celach biznesowych i akceptują niniejsze Warunki, DPA oraz EULA. Pole zawiera odnośniki do każdego z tych dokumentów, a odnośnik do Polityki prywatności znajduje się na tym samym ekranie. Zaznaczenie pola potwierdza również Państwa uprawnienie do korzystania z Usługi oraz korzystanie z niej w celach biznesowych, zgodnie z pkt 3.1 i 3.5. Klikając „Utwórz konto”, składają Państwo ofertę zawarcia umowy, a my wysyłamy Państwu e-mailem jednorazowy kod. Przyjmujemy Państwa ofertę, aktywując Państwa Konto w chwili wprowadzenia przez Państwa tego kodu, co potwierdza Państwa adres e-mail (pkt 4.1); umowa zostaje zawarta w tym momencie.

(b) Nowe wersje. Jeżeli poprosimy Państwa o zaakceptowanie nowej wersji niniejszych Warunków, Oprogramowanie wyświetla takie samo potwierdzenie z odnośnikami do dokumentów, a Państwo akceptują ją, zaznaczając pole i klikając „Zaakceptuj i kontynuuj”.

(c) Płatne Plany. Płatny Plan kupują Państwo w procesie zakupu Polar, który otwierają Państwo w Oprogramowaniu (pkt 8.4). Umowa kupna zostaje zawarta z Polar na podstawie Polar Buyer Terms; proces zakupu Polar przedstawia jego kolejne etapy. Państwa płatny Plan staje się częścią umowy z nami, gdy Polar potwierdzi Państwa płatność.

(d) Poprawianie błędów we wprowadzanych danych. Do momentu kliknięcia „Utwórz konto” mogą Państwo sprawdzić i poprawić każdy wpis za pomocą klawiatury i myszy, odznaczyć pole, wrócić do adresu e-mail przyciskiem „Wstecz” albo przerwać, zamykając okno. W kroku z kodem przycisk „Wstecz” umożliwia powrót i poprawienie adresu e-mail. Po zawarciu umowy mogą Państwo zmienić adres e-mail w Oprogramowaniu. W procesie zakupu Polar mogą Państwo poprawiać swoje wpisy do czasu zakończenia płatności.

(e) Dostęp do treści umowy i jej zapisywanie. Niniejsze Warunki i pozostałe dokumenty wymienione w pkt 1.2 są dostępne na naszej stronie internetowej za pośrednictwem odnośników na ekranie rejestracji, w chwili zawarcia umowy i w każdym późniejszym czasie, a także w Oprogramowaniu, w sekcji Ustawienia › Informacje prawne. Mogą Państwo je wydrukować lub zapisać za pomocą przeglądarki. Przechowujemy informację o tym, którą wersję niniejszych Warunków i DPA Państwo zaakceptowali i kiedy, wraz z sumą kontrolną każdego dokumentu tej wersji; zapis ten jest częścią eksportu Państwa danych (pkt 15.10). Każda wersja pozostaje dostępna w niezmienionej postaci pod stałym adresem na naszej stronie internetowej (https://mailistix.com/legal/archive; pkt 19.5). Zalecamy zapisanie kopii niniejszych Warunków w chwili ich akceptacji.

(f) Język i kodeksy postępowania. Umowa zostaje zawarta w języku angielskim (pkt 23.8). Nie przystąpiliśmy do żadnych kodeksów postępowania.

1.9 Handel elektroniczny między przedsiębiorcami. Państwo i my zgadzamy się, że § 312i ust. 1 zd. 1 pkt 1–3 oraz zd. 2 niemieckiego Kodeksu cywilnego (BGB) nie mają zastosowania do zawarcia umowy ani do późniejszych zamówień (§ 312i ust. 2 zd. 2 BGB). Mimo to zapewniamy funkcje i informacje opisane w pkt 1.8. Państwa możliwość uzyskania dostępu do niniejszych Warunków i ich zapisania w chwili zawarcia umowy (§ 312i ust. 1 zd. 1 pkt 4 BGB) pozostaje nienaruszona.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach poniższe terminy mają przypisane im znaczenie. Inne terminy pisane wielką literą są definiowane w miejscu ich pierwszego użycia.

• Konto – Państwa konto użytkownika Mailistix.
• Funkcje AI – redagowanie, przeredagowywanie, podsumowania, odpowiedzi Ask AI, briefingi przed spotkaniami, personalizacja stylu pisania i podobne funkcje Usługi, które wykorzystują modele AI.
• Plan Basic – bezpłatny Plan opisany w pkt 8.
• Okres rozliczeniowy – cykliczny okres, za który rozliczany jest płatny Plan, wskazany w procesie zakupu.
• Kredyty bonusowe – Kredyty, które przyznajemy oprócz Kredytów planu, jak opisano w pkt 8.6.
• Klient biznesowy – osoba prawna, spółka osobowa posiadająca zdolność prawną lub osoba fizyczna działająca w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub wolnego zawodu (w tym osoby samozatrudnione i freelancerzy), która korzysta z Usługi do tych celów (pkt 3.5).
• Usługi chmurowe – części Usługi działające po stronie serwera, które prowadzimy lub które są dla nas prowadzone: Konto i uwierzytelnianie, przetwarzanie AI, synchronizacja rozliczeń, przekazywanie powiadomień o zmianach od dostawców skrzynek pocztowych, przesyłanie plików do pomocy technicznej, eksport danych, usuwanie Konta i kanał aktualizacji.
• Połączona skrzynka pocztowa – skrzynka pocztowa, którą łączą Państwo z Oprogramowaniem: skrzynka pocztowa Google (Gmail lub Google Workspace) albo Microsoft (Outlook.com lub Microsoft 365) za pomocą logowania u dostawcy (OAuth) bądź skrzynka pocztowa u innego dostawcy za pośrednictwem jego serwerów IMAP i SMTP przy użyciu hasła do tej skrzynki pocztowej.
• Konsument – osoba fizyczna, która korzysta z Usługi w celach w przeważającej mierze niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub wolnym zawodem.
• Kredyty – jednostki mierzące korzystanie z Funkcji AI, jak opisano w pkt 8.6. Kredyty obejmują Kredyty planu i Kredyty bonusowe.
• Treści klienta – Dane skrzynki pocztowej oraz wszystko, co Państwo tworzą lub przechowują w Usłudze, w tym wersje robocze, zadania, projekty, dokumenty, notatki, rozmowy Ask AI oraz Dane wejściowe i Dane wyjściowe.
• Dokumentacja – teksty w Oprogramowaniu oraz publikowane przez nas strony pomocy dotyczące Usługi.
• Dane wejściowe – dane, które są przesyłane do Funkcji AI, gdy Państwo z niej korzystają. Dane wyjściowe – to, co zwraca Funkcja AI.
• Dane skrzynki pocztowej – e-maile, załączniki, dane kalendarza, dane kontaktowe zawarte w e-mailach i powiązane metadane z Państwa Połączonych skrzynek pocztowych.
• Plan – Okres próbny Pro, Plan Basic, Plan Pro lub każdy inny plan, który oferujemy.
• Kredyty planu – Kredyty wchodzące w skład Państwa Planu.
• Plan Pro – płatny Plan subskrypcyjny opisany w pkt 8.
• Okres próbny Pro – bezpłatny okres próbny Planu Pro opisany w pkt 8.2.
• Ustawienie regionu – Państwa odpowiedź na pytanie „Gdzie się znajdujesz?” w Oprogramowaniu (pkt 4.6).
• Warunki regionalne – Część II niniejszych Warunków.
• Usługa – łącznie Oprogramowanie i Usługi chmurowe.
• Oprogramowanie – aplikacja desktopowa Mailistix dla macOS i Windows, wraz z jej aktualizacjami, jak opisano w EULA.
• Usługi podmiotów trzecich – usługi, które nie są prowadzone przez nas i z których korzystają Państwo wraz z Usługą, w szczególności usługi skrzynek pocztowych i kalendarzy oferowane przez Google i Microsoft.

Wyrażenie „w tym” oznacza „w tym bez ograniczeń”. „Forma tekstowa” i „na piśmie” obejmują e-mail, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej.

3. Uprawnienie do korzystania z Usługi

3.1 Wiek. Aby założyć Konto, muszą Państwo mieć ukończone 18 lat. Usługa nie jest skierowana do dzieci.

3.2 Zdolność do czynności prawnych. Muszą Państwo mieć zdolność do zawarcia wiążącej umowy.

3.3 Sankcje. Nie wolno Państwu korzystać z Usługi, jeżeli znajdują się Państwo w kraju lub na terytorium objętym kompleksowymi sankcjami, mają w nim zwykłe miejsce pobytu lub zostali Państwo utworzeni na podstawie jego prawa, albo jeżeli są Państwo osobą lub podmiotem wymienionym na liście sankcji lub na liście podmiotów objętych ograniczeniami albo osobą lub podmiotem, który jest własnością osoby wymienionej na takiej liście lub jest przez nią kontrolowany. Nie oferujemy Usługi w Rosji ani na Białorusi, ani osobom mającym tam siedzibę lub zwykłe miejsce pobytu, ani ich rządom. Szczegóły znajdują się w EULA w części „Kontrola eksportu i sankcje”.

3.4 Jedna osoba na Konto. Każde Konto należy do jednej osoby fizycznej. Nie wolno Państwu udostępniać Konta ani jego danych uwierzytelniających, ani zakładać Kont w sposób zautomatyzowany lub w celu uzyskania dodatkowych okresów próbnych, Kredytów bonusowych lub innych korzyści. Klient biznesowy, którego personel korzysta z Mailistix, musi zapewnić, aby każda osoba korzystała z własnego Konta i przestrzegała niniejszych Warunków; Klient biznesowy odpowiada za korzystanie z Usługi przez te osoby do jego celów.

3.5 Korzystanie wyłącznie w celach biznesowych. Oferujemy Usługę wyłącznie Klientom biznesowym. Zakładając Konto, potwierdzają Państwo, że korzystają z Usługi na potrzeby swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, w tym jako osoba samozatrudniona lub freelancer, a nie jako Konsument. Jeżeli korzystają Państwo z Mailistix w związku ze swoją pracą w charakterze pracownika, zakładają Państwo Konto i używają go na rzecz swojego pracodawcy i za jego zgodą; Klientem biznesowym jest wówczas Państwa pracodawca (pkt 1.6). Jeżeli akceptują Państwo niniejsze Warunki w imieniu spółki lub innej organizacji, potwierdzają Państwo, że są upoważnieni do zaciągania zobowiązań w jej imieniu. Możemy poprosić o przedstawienie dowodu korzystania z Usługi w celach biznesowych, na przykład nazwy firmy, wpisu do rejestru handlowego lub numeru identyfikacyjnego VAT.

3.6 Wyłączenie Konsumentów. Nie zawieramy umów z Konsumentami i polegamy na Państwa potwierdzeniu złożonym na podstawie pkt 3.5. Jeżeli są Państwo Konsumentem, nie wolno Państwu zakładać Konta ani kupować Planu. Jeżeli dowiemy się, że Konto jest używane w charakterze Konsumenta, możemy je zamknąć po zawiadomieniu wysłanym na adres e-mail Konta (stosuje się pkt 15.10); opłaty wniesione z góry za okres po zamknięciu są zwracane za pośrednictwem Polar. Jeżeli mimo Państwa potwierdzenia prawo bezwzględnie obowiązujące traktuje Państwa jako Konsumenta, stosuje się te przepisy tego prawa, których nie można wyłączyć, zamiast jakiegokolwiek sprzecznego z nimi postanowienia niniejszych Warunków; nie daje to Konsumentom prawa do korzystania z Usługi.

3.7 Quebec. Dopóki nie udostępnimy niniejszych Warunków w języku francuskim, Klienci biznesowi, których siedziba statutowa lub główne miejsce prowadzenia działalności znajduje się w Quebecu, nie mogą zakładać Konta ani kupować Planu (Część II, pkt D.1).

4. Państwa Konto

4.1 Rejestracja. Aby korzystać z Usługi, potrzebują Państwo Konta. Zakładają je Państwo, podając swój adres e-mail oraz jednorazowy kod, który wysyłamy na ten adres, co potwierdza Państwa adres e-mail. Logują się Państwo również za pomocą takich kodów; Konta nie mają hasła.

4.2 Prawidłowe informacje. Informacje, które nam Państwo podają, muszą być prawidłowe i kompletne, a swój adres e-mail muszą Państwo na bieżąco aktualizować. Na ten adres wysyłamy ważne powiadomienia dotyczące Państwa Konta i niniejszych Warunków.

4.3 Bezpieczeństwo. Jednorazowe kody, które Państwu wysyłamy, muszą Państwo zachowywać w poufności oraz dbać o bezpieczeństwo skrzynki pocztowej, do której należy adres e-mail Państwa Konta, ponieważ każdy, kto może ją odczytać, może zalogować się do Państwa Konta. Ponieważ Oprogramowanie przechowuje Państwa pocztę i tokeny logowania na Państwa komputerze, odpowiadają Państwo również za zabezpieczenie swojego urządzenia i konta systemu operacyjnego, na przykład za pomocą silnego hasła do urządzenia i bieżących aktualizacji zabezpieczeń. Jeżeli oferujemy dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe, zalecamy Państwu korzystanie z nich.

4.4 Nadużycia. Prosimy o poinformowanie nas bez zbędnej zwłoki na adres legal@mailistix.com, jeżeli uważają Państwo, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Państwa Konta, urządzenia lub Połączonej skrzynki pocztowej.

4.5 Aktywność na Koncie. Odpowiadają Państwo za działania wykonane za pośrednictwem Państwa Konta, jeżeli wykonali je Państwo lub na nie zezwolili, albo jeżeli w inny sposób można je Państwu przypisać na podstawie obowiązującego prawa, na przykład dlatego, że nie zabezpieczyli Państwo swoich danych uwierzytelniających lub urządzenia (pkt 4.3). Nie dotyczy to sytuacji, gdy działanie wynika z naruszenia przez nas niniejszych Warunków lub z uchybienia w zakresie bezpieczeństwa, za które odpowiadamy.

4.6 Ustawienie regionu. Podczas konfigurowania Oprogramowania zadajemy pytanie „Gdzie się znajdujesz?” z możliwymi odpowiedziami „W Europie” (UE, EOG, Zjednoczone Królestwo lub Szwajcaria) oraz „Poza Europą”. Państwa Ustawienie regionu decyduje o tym, gdzie Funkcje AI przetwarzają Państwa dane i jakie modele AI są używane (zob. Informacja o funkcjach AI), oraz o tym, ile Kredytów zużywają zapytania AI (pkt 8.7). Do czasu udzielenia odpowiedzi obowiązują zasady dla użytkowników w Europie. Prosimy o utrzymywanie Ustawienia regionu zgodnego ze stanem faktycznym; mogą Państwo je zmienić w każdej chwili w sekcji Ustawienia › Prywatność i AI. Jeżeli wybiorą Państwo „Poza Europą”, część przetwarzania AI może odbywać się poza UE; odpowiadają Państwo za upewnienie się, że jest to dopuszczalne w odniesieniu do danych, które Państwo przetwarzają. Ustawienie regionu nie decyduje o tym, które Warunki regionalne mają do Państwa zastosowanie.

5. Usługa

5.1 Co robi Usługa. Mailistix jest desktopowym klientem poczty e-mail. Oprogramowanie umożliwia czytanie, pisanie, wysyłanie i przeszukiwanie e-maili w Państwa Połączonych skrzynkach pocztowych, porządkowanie ich w projekty, zadania i dokumenty, przeglądanie zaproszeń kalendarza i odpowiadanie na nie oraz korzystanie z Funkcji AI. Usługi chmurowe wspierają te funkcje. Dostępne dla Państwa funkcje zależą od Państwa Planu (pkt 8).

5.2 Mailistix jest klientem, a nie dostawcą skrzynki pocztowej. Państwa e-maile są przechowywane przez dostawcę skrzynki pocztowej i synchronizowane z Państwa komputerem. Gdy wysyłają Państwo e-mail, jest on wysyłany przez systemy dostawcy skrzynki pocztowej. Nie świadczymy usług hostingu poczty e-mail, dostarczania e-maili, archiwizacji ani tworzenia kopii zapasowych i nie kontrolujemy, czy systemy odbiorcy przyjmą lub dostarczą e-mail.

5.3 Czynności wykonywane przez Państwa. Oprogramowanie wykonuje czynności w Państwa Połączonej skrzynce pocztowej, gdy wydają mu Państwo takie polecenie, na przykład wysyłanie, usuwanie, przenoszenie lub archiwizowanie e-maili, odpowiadanie na zaproszenie kalendarza lub dodawanie wydarzenia. Niektórych czynności nie można cofnąć, na przykład trwałego usunięcia e-maila lub wysłania wiadomości. Usługa nigdy samodzielnie, na podstawie Danych wyjściowych AI, nie wysyła e-maili, nie odpowiada na zaproszenia, nie zmienia ani nie usuwa treści w Państwa skrzynce pocztowej.

5.4 Rezygnacja z newslettera. Gdy polecają Państwo Oprogramowaniu wypisanie Państwa z newslettera, nasze Usługi chmurowe wysyłają w Państwa imieniu żądanie wypisania jednym kliknięciem (one-click) udostępnione przez nadawcę, albo Oprogramowanie wysyła z Państwa skrzynki pocztowej e-mail z wypisaniem lub otwiera stronę internetową nadawcy, w zależności od tego, co oferuje nadawca. Nie możemy zagwarantować, że nadawca uwzględni żądanie.

5.5 Dane na Państwa urządzeniu. Oprogramowanie przechowuje Państwa pocztę i inne treści lokalnie w zaszyfrowanej bazie danych na Państwa komputerze, jak opisano w EULA w części „Państwa dane na Państwa urządzeniu”. Prosimy o tworzenie kopii zapasowych wszystkiego, czego nie można odzyskać od dostawcy skrzynki pocztowej.

5.6 Aktualizacje. Oprogramowanie sprawdza dostępność aktualizacji przy uruchomieniu, pobiera dostępną aktualizację w tle i instaluje ją dopiero po Państwa potwierdzeniu („Uruchom ponownie i zainstaluj”). Możemy wymagać minimalnej wersji Oprogramowania dla Usług chmurowych, aby chronić Państwa, Państwa dane i Usługę. Szczegóły znajdują się w EULA w części „Aktualizacje”.

5.7 Modele AI i dostawcy. Wybieramy modele AI i dostawców, na których opierają się Funkcje AI, i możemy je zmieniać, w ramach zasad opisanych w pkt 7.9 oraz w wykazie dalszych podmiotów przetwarzających.

5.8 Zmiany Usługi. Stale rozwijamy Usługę. Możemy zmieniać Usługę z ważnego powodu, w szczególności z powodu: postępu technicznego; bezpieczeństwa; zmian prawa lub wymogów stawianych przez organy; zmian wprowadzonych przez Google, Microsoft, naszych dostawców AI lub innych dostawców, od których Usługa zależy, w tym wycofania modeli AI; zapobiegania nadużyciom; lub usunięcia rzadko używanych funkcji. Zmiany nie mogą powodować dla Państwa dodatkowych kosztów. Jeżeli zmiana istotnie i niekorzystnie wpływa na korzystanie przez Państwa z płatnego Planu, poinformujemy Państwa z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, o ile jest to rozsądnie możliwe, a Państwo mogą wypowiedzieć płatny Plan przed wejściem zmiany w życie; zadbamy wówczas o proporcjonalny zwrot opłat wniesionych przez Państwa z góry za okres po wypowiedzeniu (pkt 8.10).

6. Usługi podmiotów trzecich

6.1 Łączenie skrzynek pocztowych. Skrzynkę pocztową Google lub Microsoft łączą Państwo, logując się na stronie logowania Google lub Microsoft w przeglądarce i udzielając wyświetlanych tam uprawnień. Skrzynkę pocztową u innego dostawcy łączą Państwo, podając jej adres e-mail i hasło oraz ustawienia jej serwerów poczty przychodzącej (IMAP) i wychodzącej (SMTP), które Oprogramowanie wyszukuje lub które wprowadzają Państwo. Połączoną skrzynkę pocztową mogą Państwo w każdej chwili usunąć w Oprogramowaniu; mogą Państwo także cofnąć dostęp w ustawieniach swojego konta Google lub Microsoft albo, w przypadku skrzynki pocztowej u innego dostawcy, poprzez zmianę jej hasła.

6.2 Mają zastosowanie ich warunki. Korzystanie przez Państwa z usług Google i Microsoft, a także z usług każdego innego dostawcy skrzynki pocztowej, nadal podlega Państwa umowom z tymi podmiotami, na przykład Google Terms of Service, warunkom Google Workspace Państwa organizacji, Microsoft Services Agreement lub warunkom Microsoft 365 Państwa organizacji, a także zasadom Państwa organizacji. Muszą Państwo ich przestrzegać i mogą łączyć wyłącznie skrzynki pocztowe, do których są Państwo upoważnieni do dostępu.

6.3 Organizacje. Jeżeli skrzynka pocztowa jest zarządzana przez organizację, konieczne może być zatwierdzenie Mailistix przez jej administratora (na przykład przez udzielenie zgody administratora w Microsoft Entra ID), który może również ograniczyć lub cofnąć dostęp Mailistix. Obowiązek uzyskania wszelkich zezwoleń wymaganych przez Państwa organizację spoczywa na Państwu.

6.4 Dane użytkowników Google. Wykorzystanie i przekazywanie przez Mailistix do jakiejkolwiek innej aplikacji informacji otrzymanych z interfejsów API Google będzie zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami dotyczącymi ograniczonego wykorzystania (Limited Use). (Oryginalne brzmienie w języku angielskim: „Mailistix's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”)

6.5 Brak odpowiedzialności za Usługi podmiotów trzecich. Nie prowadzimy Usług podmiotów trzecich i nie odpowiadamy za ich dostępność, treści, bezpieczeństwo ani zmiany, ani za ograniczenia, które nakładają one na dostęp za pośrednictwem swoich interfejsów. Google lub Microsoft mogą zmienić, ograniczyć lub zakończyć dostęp Mailistix do swoich interfejsów albo zażądać zmian w Usłudze, a inny dostawca skrzynki pocztowej może zmienić, ograniczyć lub zakończyć dostęp za pośrednictwem IMAP lub SMTP, na przykład przestając akceptować logowanie za pomocą hasła. Niektóre funkcje mogą wówczas przestać działać. Poinformujemy Państwa tak szybko, jak jest to rozsądnie możliwe. Jeżeli w rezultacie nie możemy w istotnym zakresie zapewnić Państwu płatnego Planu, mogą Państwo go wypowiedzieć, a my zadbamy o proporcjonalny zwrot opłat wniesionych przez Państwa z góry za okres po wypowiedzeniu.

6.6 Treści od osób trzecich. E-maile, załączniki, odnośniki i zdalne obrazy pochodzą od swoich nadawców, a nie od nas. Oprogramowanie domyślnie blokuje zdalne obrazy; jeżeli Państwo je wczytają, serwer nadawcy może zobaczyć Państwa adres IP.

7. Funkcje AI

7.1 Opcjonalne i domyślnie wyłączone. Funkcje AI są wyłączone, dopóki nie włączą ich Państwo w oknie zgody na AI w Oprogramowaniu. Mogą Państwo wyłączyć je w każdej chwili w sekcji Ustawienia › Prywatność i AI; do czasu ponownego włączenia żadne dane nie są wówczas wysyłane do modeli AI. Z Usługi można korzystać jako z klienta poczty e-mail także bez Funkcji AI.

7.2 Sposób działania. Gdy korzystają Państwo z Funkcji AI, Oprogramowanie przesyła Dane wejściowe szyfrowanym połączeniem do naszych Usług chmurowych, które przekazują je dostawcy modelu AI (obecnie Microsoft Azure OpenAI i Google Vertex AI) i zwracają Państwu Dane wyjściowe. Informacja o funkcjach AI oraz Polityka prywatności wyjaśniają, jakich Danych wejściowych używa każda Funkcja AI, gdzie są one przetwarzane i jak długo dane są przechowywane.

7.3 Mają Państwo do czynienia z AI. Wersje robocze, przeredagowania, podsumowania, briefingi i odpowiedzi Ask AI są generowane przez AI. Ask AI jest systemem AI, a nie osobą. Informacja o funkcjach AI wyjaśnia, jak informujemy Państwa o interakcji z AI i jak oznaczane są treści wygenerowane przez AI, w tym zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (aktu w sprawie sztucznej inteligencji). Jeżeli wykorzystują Państwo Dane wyjściowe w sposób, w odniesieniu do którego prawo nakłada na Państwa obowiązek ujawnienia, że zostały wygenerowane przez AI (na przykład tekst publikowany w celu informowania społeczeństwa o sprawach leżących w interesie publicznym, zgodnie z art. 50 ust. 4 aktu w sprawie sztucznej inteligencji), odpowiadają Państwo za dokonanie tego ujawnienia.

7.4 Granice AI. Dane wyjściowe są generowane automatycznie przez modele statystyczne. Mogą być błędne, niekompletne, nieaktualne, stronnicze lub niewłaściwe w tonie, nawet jeżeli brzmią pewnie. Model może błędnie zrozumieć e-mail, wymyślić fakty, nazwy, nazwiska, daty lub zobowiązania albo pominąć istotne kwestie. Na Dane wyjściowe mogą też wpływać treści w przetwarzanych e-mailach, w tym treści, które nadawca napisał, próbując manipulować systemami AI.

7.5 Państwa weryfikacja i odpowiedzialność. Muszą Państwo sprawdzić wszystkie Dane wyjściowe, zanim zaczną na nich polegać, oraz każdą wersję roboczą, zanim ją wyślą. To Państwo decydują, czy użyć Danych wyjściowych, zmienić je albo odrzucić, i odpowiadają Państwo za wysyłane e-maile oraz za podejmowane decyzje. Dane wyjściowe nie stanowią porady profesjonalnej (na przykład prawnej, podatkowej, finansowej lub medycznej). Nie wolno Państwu wykorzystywać Danych wyjściowych jako jedynej podstawy decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osoby. AUP zawiera dalsze zasady dotyczące Funkcji AI.

7.6 Brak trenowania modeli na Państwa treściach. Nie wykorzystujemy Treści klienta, w tym Danych wejściowych i Danych wyjściowych, do opracowywania, trenowania ani ulepszania uogólnionych modeli AI ani modeli uczenia maszynowego, a nasi dostawcy AI mają umowny zakaz wykorzystywania ich do trenowania swoich modeli. Personalizacja wersji roboczych (na przykład wykorzystanie przykładów Państwa wcześniejszych odpowiedzi oraz tego, czego Oprogramowanie uczy się na podstawie wprowadzanych przez Państwa zmian) polega na dołączaniu informacji do Państwa własnych żądań oraz na przechowywaniu preferencji na Państwa urządzeniu; żaden model AI nie jest trenowany ani dostrajany (fine-tuning) na podstawie Państwa danych.

7.7 Brak przeglądania treści przez ludzi. Nasz personel nie czyta Treści klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy (a) proszą nas Państwo o zapoznanie się z określonymi treściami, na przykład w ramach zgłoszenia do pomocy technicznej, (b) jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, takich jak badanie nadużyć lub incydentu bezpieczeństwa, (c) wymaga tego prawo lub (d) treści zostały zagregowane i zanonimizowane i są wykorzystywane do wewnętrznych operacji, jak dopuszcza to Google API Services User Data Policy. Nasi dostawcy AI mogą przechowywać dane przez ograniczony czas w celu monitorowania nadużyć, jak opisano w Informacji o funkcjach AI.

7.8 Systemy bezpieczeństwa. Wobec każdego żądania nasi dostawcy AI stosują systemy bezpieczeństwa, a my – zautomatyzowane kontrole. Mogą one odmówić realizacji żądania lub wstrzymać Dane wyjściowe, na przykład gdy Dane wyjściowe wydają się ujawniać niepubliczne instrukcje Funkcji AI. Wstrzymane Dane wyjściowe nie są Państwu pokazywane. W celach bezpieczeństwa rejestrujemy fakt, że do tego doszło, bez tekstu Danych wyjściowych.

7.9 Wybór modelu i porównania jakości. Decydujemy, który model AI i który dostawca obsługuje żądanie, zgodnie z zasadami wynikającymi z Państwa Ustawienia regionu i wyłącznie spośród dostawców wymienionych w naszym wykazie dalszych podmiotów przetwarzających. Jeżeli model jest niedostępny lub zbyt wolny, odpowiedzi może udzielić inny dozwolony model. Aby sprawdzać i poprawiać jakość, możemy dla wybranych Kont i przez ograniczony czas odpowiadać na żądania z użyciem innego niż domyślny, lecz porównywalnego modelu, innej wersji modelu lub innego ustawienia. Takie porównania wykorzystują wyłącznie modele dozwolone dla Państwa Ustawienia regionu, podlegają tym samym zobowiązaniom co wszystkie pozostałe żądania (w tym pkt 7.6 i 7.7), nie wiążą się z żadnym przetwarzaniem wykraczającym poza udzielenie odpowiedzi na Państwa żądanie, z wyjątkiem tego, że użyty wariant jest rejestrowany w metadanych użycia, i są oceniane za pomocą wskaźników technicznych, takich jak czas odpowiedzi, odsetek błędów i koszt w Kredytach, a nie poprzez czytanie Państwa Danych wejściowych ani Danych wyjściowych. Model użyty w porównaniu jest rozliczany według własnego kosztu w Kredytach, który może różnić się od domyślnego. Poinformujemy Państwa, zanim Państwa Konto weźmie udział w takim porównaniu, a Państwo mogą w każdej chwili zrezygnować z udziału, pisząc na adres legal@mailistix.com.

7.10 Kredyty i limity użycia. Funkcje AI zużywają Kredyty, jak opisano w pkt 8. Ponadto, aby chronić Usługę i kontrolować jej koszty, stosujemy limity przypadające na Konto, takie jak dzienny limit kosztu przetwarzania AI (który odnawia się o 00:00 UTC), limity liczby żądań AI na godzinę oraz limity rozmiaru Danych wejściowych. Po osiągnięciu limitu objęte nim Funkcje AI są wstrzymywane do czasu jego odnowienia, nawet jeżeli nadal mają Państwo Kredyty. Oprogramowanie informuje Państwa, gdy do tego dojdzie. Ustalamy te limity tak, aby przy zwykłym, indywidualnym korzystaniu z Państwa Planu zazwyczaj nie były osiągane; możemy je dostosowywać z powodów wskazanych w pkt 5.8. Nie wolno Państwu obchodzić tych limitów (zob. AUP).

7.11 Państwa rola na gruncie aktu w sprawie sztucznej inteligencji. Gdy korzystają Państwo z Funkcji AI w swojej działalności, są Państwo podmiotem stosującym w rozumieniu art. 3 pkt 4 aktu w sprawie sztucznej inteligencji, w zakresie, w jakim ten akt ma do Państwa zastosowanie.

(a) Kompetencje w zakresie AI. Podejmują Państwo środki zapewniające, w możliwie największym stopniu, odpowiedni poziom kompetencji w zakresie AI wśród osób, które korzystają z Funkcji AI w Państwa imieniu (art. 4). Informacja o funkcjach AI oraz pkt 7.4 i 7.5 opisują, co robią Funkcje AI i jakie są ich granice.

(b) Przejrzystość. Informujemy użytkowników, że wchodzą w interakcję z AI, oznaczamy Dane wyjściowe w Oprogramowaniu oraz, jeżeli interfejs dostawcy skrzynki pocztowej na to pozwala, dodajemy znacznik nadający się do odczytu maszynowego do e-maili wysyłanych z wersji roboczych AI, jak opisano w pkt 8 Informacji o funkcjach AI. Nie wolno Państwu usuwać ani obchodzić tych oznaczeń i znaczników, jeżeli wymaga ich prawo. Za ujawnienia, których prawo wymaga od Państwa jako podmiotu stosującego, na przykład zgodnie z art. 50 ust. 4, odpowiadają Państwo (pkt 7.3).

(c) Przeznaczenie. Funkcje AI mają pomagać w pisaniu, czytaniu i porządkowaniu poczty e-mail. Nie są przeznaczone do żadnego zastosowania zaklasyfikowanego jako zastosowanie wysokiego ryzyka na podstawie art. 6 i załącznika III aktu w sprawie sztucznej inteligencji, na przykład do filtrowania podań o pracę, oceny kandydatów lub pracowników albo oceny zdolności kredytowej, a AUP zakazuje podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osoby bez rzeczywistej weryfikacji przez człowieka. Jeżeli mimo to wykorzystują Państwo je do takiego celu, czynią to poza ich przeznaczeniem i odpowiadają za wypełnienie wynikających z tego obowiązków (art. 25 ust. 1 lit. c).

8. Plany, okres próbny, Kredyty i płatność

8.1 Plany. Na Dzień wejścia w życie oferujemy następujące Plany:

Opis Państwa Planu wyświetlany w Oprogramowaniu lub w procesie zakupu w chwili rozpoczęcia lub odnowienia tego Planu stanowi część Państwa umowy (pkt 1.2(e)).

8.2 Okres próbny Pro. Okres próbny Pro rozpoczyna się automatycznie z chwilą założenia Konta. Nie muszą Państwo podawać danych płatniczych. Okres próbny Pro kończy się automatycznie po 14 dniach, a Państwa Konto przechodzi wówczas na Plan Basic. Nie są Państwo obciążani, a Okres próbny Pro nie przekształca się w płatną subskrypcję. Niewykorzystane Kredyty z okresu próbnego wygasają wraz z jego końcem. Możemy według własnego uznania przedłużyć Okres próbny Pro; nie przysługuje roszczenie o przedłużenie. Każda osoba może skorzystać z Okresu próbnego Pro tylko raz.

8.3 Plan Basic. Plan Basic jest bezpłatny i ma limity wskazane w pkt 8.1. Jego Kredyty planu są odnawiane co miesiąc, licząc od dnia, w którym Państwa Konto przeszło na Plan Basic; Oprogramowanie pokazuje datę następnego odnowienia. Po wykorzystaniu Kredytów planu Funkcje AI są niedostępne do następnego odnowienia; Kredytów bonusowych nie można używać w ramach Planu Basic po wykorzystaniu jego Kredytów planu. Jeżeli przechodzą Państwo na Plan Basic, mając więcej Połączonych skrzynek pocztowych, projektów lub zadań, niż ten Plan dopuszcza, Państwa treści są zachowywane, a Państwa Połączone skrzynki pocztowe pozostają połączone, ale nie mogą Państwo dodawać kolejnych. Projekty ponad limit są blokowane do czasu przejścia na wyższy Plan lub ograniczenia korzystania, zaczynając od tych, które najdawniej otwarto lub utworzono (projekty oznaczone gwiazdką są blokowane na końcu); istniejące zadania nie są blokowane.

8.4 Plan Pro. Plan Pro mogą Państwo kupić w Oprogramowaniu („Przejdź na Pro”), co otwiera proces zakupu Polar. Polar sprzedaje Państwu Plan Pro, przetwarza Państwa płatność, oblicza i pobiera obowiązujące podatki oraz wystawia Państwa fakturę zgodnie z Polar Buyer Terms. Cena, waluta i Okres rozliczeniowy są takie, jakie wskazano w procesie zakupu; Polar pokazuje, czy podatki są wliczone. Plan Pro rozpoczyna się, gdy Polar potwierdzi Państwa płatność. Odnawia się automatycznie na koniec każdego Okresu rozliczeniowego na kolejny Okres rozliczeniowy, a Polar na początku każdego Okresu rozliczeniowego pobiera opłatę za pomocą podanej przez Państwa metody płatności, do czasu anulowania.

8.5 Anulowanie Planu Pro. Plan Pro mogą Państwo anulować w każdej chwili w sekcji Ustawienia › Ogólne › Subskrypcja za pomocą „Anuluj subskrypcję” lub „Zarządzaj subskrypcjami”, które otwierają portal klienta Polar, albo kontaktując się z Polar pod adresem support@polar.sh lub z nami pod adresem legal@mailistix.com. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowują Państwo Plan Pro i jego pozostałe Kredyty planu; następnie Państwa Konto przechodzi na Plan Basic.

8.6 Kredyty.

(a) Charakter. Kredyty mierzą Państwa korzystanie z Funkcji AI. Nie są pieniędzmi, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym, nie mają wartości gotówkowej, nie można ich przenosić, sprzedawać ani wymieniać i mogą być używane wyłącznie w ramach Państwa Konta.

(b) Kredyty planu. Kredyty planu są przydzielane na początku każdego Okresu rozliczeniowego (Plan Pro), co miesiąc (Plan Basic) lub na początku Okresu próbnego Pro. Przy każdym nowym przydziale pozostałe Kredyty planu są zastępowane nowym przydziałem; niewykorzystane Kredyty planu nie są przenoszone na kolejny okres. Gdy Państwa Konto przechodzi z Planu Pro lub Okresu próbnego Pro na Plan Basic, pozostałe Kredyty planu są zastępowane przydziałem Planu Basic.

(c) Kredyty bonusowe. Możemy przyznawać Kredyty bonusowe według własnego uznania, na przykład jako gest dobrej woli lub w ramach promocji. Nie przysługuje roszczenie o Kredyty bonusowe. Kredyty bonusowe wygasają w dniu, który wskazujemy przy ich przyznaniu; o ile nie wskażemy inaczej, jest to dzień przypadający 45 dni po przyznaniu. Gdy otrzymują Państwo nowe Kredyty bonusowe, wszystkie Państwa niewygasłe Kredyty bonusowe otrzymują najpóźniejszy termin wygaśnięcia. Kredyty bonusowe pozostają dostępne po zmianie Planu, do czasu wygaśnięcia, z tym wyjątkiem, że nie można ich używać w ramach Planu Basic po wykorzystaniu jego Kredytów planu (pkt 8.3).

(d) Kolejność wykorzystania. Każde żądanie AI zużywa najpierw Państwa Kredyty planu, a następnie Kredyty bonusowe, zaczynając od tych, które wygasają najwcześniej.

(e) Koszt żądania w Kredytach. Liczba Kredytów zużywanych przez żądanie zależy od modelu AI, ilości przetworzonego i wygenerowanego tekstu oraz od Państwa Ustawienia regionu (pkt 8.7). Oprogramowanie pokazuje szacunkowy koszt w Kredytach typowych działań; rzeczywisty koszt może być wyższy lub niższy. Zanim żądanie zostanie przetworzone, Usługa rezerwuje maksymalną liczbę Kredytów, jakiej może ono potrzebować; następnie odliczane są tylko Kredyty za przetwarzanie, które faktycznie miało miejsce. Żądanie, które zakończy się niepowodzeniem, zanim model AI je przetworzy, nie zużywa Kredytów. Jeżeli żądanie kosztuje nieco więcej niż Państwa pozostałe Kredyty, możemy je zrealizować i zrezygnować z odliczenia różnicy.

(f) Zakup Kredytów. Na Dzień wejścia w życie Kredytów nie można kupić oddzielnie. Jeżeli w przyszłości zaoferujemy pakiety Kredytów, oprócz niniejszych Warunków obowiązują warunki wskazane przy zakupie.

(g) Korekty. Możemy skorygować Kredyty, które zostały zaksięgowane lub odliczone w wyniku oczywistego błędu technicznego, i w takim przypadku poinformujemy o tym Państwa.

(h) Brak zwrotu za Kredyty. Kredyty nie podlegają zwrotowi ani wypłacie, chyba że wymaga tego prawo lub Polar udzieli zwrotu (pkt 8.10).

8.7 Dlaczego koszt działania w Kredytach zależy od Państwa regionu. Kredyty mierzą koszt wykorzystywanego przez Państwa przetwarzania AI, a nie stałą liczbę żądań lub słów. Aby przetwarzanie odbywało się w lokalizacji wymaganej przez Państwa Ustawienie regionu, używamy różnych modeli AI dla użytkowników, którzy odpowiedzieli „W Europie” (lub nie odpowiedzieli), oraz dla użytkowników, którzy odpowiedzieli „Poza Europą” (pkt 4.6), a modele te mają różne ceny za taką samą ilość tekstu. Dlatego ustalamy wartość Kredytu oddzielnie dla każdego regionu. W rezultacie to samo działanie, na przykład wersja robocza odpowiedzi, może zużywać inną liczbę Kredytów w zależności od Państwa Ustawienia regionu, a Państwa Kredyty planu mogą wystarczyć na inną liczbę działań. Oprogramowanie pokazuje szacunkowy koszt w Kredytach typowych działań dla Państwa Ustawienia regionu. Zmiana Ustawienia regionu nie dodaje, nie usuwa ani nie przelicza posiadanych już Kredytów; zmienia jedynie koszt w Kredytach późniejszych żądań.

8.8 Zmiany cen. Możemy zmienić cenę Planu Pro na przyszłe Okresy rozliczeniowe. Poinformujemy Państwa co najmniej 30 dni przed wejściem w życie zmiany ceny dla Państwa subskrypcji. Mogą Państwo anulować subskrypcję przed rozpoczęciem stosowania nowej ceny; zmiana ma zastosowanie od pierwszego Państwa Okresu rozliczeniowego, który rozpoczyna się po upływie okresu powiadomienia.

8.9 Nieudane płatności. Jeżeli Polar nie może pobrać płatności, Polar może ponowić próbę na podstawie Polar Buyer Terms. Utrzymujemy Państwa Plan Pro jako aktywny przez okres karencji wynoszący trzy dni od chwili, gdy zostaniemy poinformowani o nieudanej płatności. Jeżeli do tego czasu nie uda się pobrać płatności, Państwa Konto przechodzi na Plan Basic. Państwa treści nie są usuwane. Do kwot, które pozostają niezapłacone, stosuje się warunki Polar.

8.10 Zwroty i uprawnienia ustawowe. Polar rozstrzyga o wnioskach o zwrot za zakupy na podstawie obowiązującego prawa, swojej polityki zwrotów i zasad sieci kartowych. Jeżeli skontaktują się Państwo z nami w sprawie zwrotu, poprzemy Państwa wniosek wobec Polar. Gdy niniejsze Warunki przewidują, że zadbamy o proporcjonalny zwrot (na przykład zgodnie z pkt 5.8, 6.5 lub 15.5), wydamy Polar polecenie dokonania zwrotu lub sami zwrócimy Państwu opłaty wniesione z góry za okres po wypowiedzeniu. Bezwzględnie obowiązujące uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.

8.11 Podatki. Polar jako merchant of record (sprzedawca rejestrowy) ustala, pobiera i odprowadza podatki związane z Państwa zakupem oraz wystawia Państwa fakturę. Jeżeli Polar nie nalicza VAT ani podobnego podatku, na przykład dlatego, że podali Państwo prawidłowy numer identyfikacyjny VAT, odpowiadają Państwo za rozliczenie każdego podatku, który muszą Państwo naliczyć samodzielnie na podstawie prawa mającego do Państwa zastosowanie (na przykład w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia).

9. Treści klienta i ochrona danych

9.1 Państwa treści pozostają Państwa własnością. Zachowują Państwo wszystkie prawa do swoich Treści klienta. Nie rościmy sobie do nich prawa własności.

9.2 Zezwolenie na przetwarzanie Państwa treści. Większość Państwa Treści klienta pozostaje na Państwa komputerze i nie jest dla nas dostępna. W zakresie, w jakim Treści klienta trafiają do Usług chmurowych (na przykład Dane wejściowe przekazywane do Funkcji AI lub przesłany przez Państwa plik do pomocy technicznej), udzielają nam Państwo niewyłącznego, nieodpłatnego prawa, ograniczonego do okresu obowiązywania Państwa umowy oraz do okresów usuwania opisanych w Polityce prywatności, do hostowania, przesyłania, przetwarzania i wyświetlania ich wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczania, utrzymywania i wspierania Usługi dla Państwa oraz do przestrzegania prawa, zgodnie z Państwa instrukcjami, Polityką prywatności i DPA.

9.3 Czego nie robimy. Nie sprzedajemy Treści klienta, nie wykorzystujemy ich do reklamy i nie wykorzystujemy ich do trenowania uogólnionych modeli AI (pkt 7.6). Możemy wykorzystywać techniczne informacje o użyciu, które nie zawierają Treści klienta (na przykład nazwa użytej Funkcji AI, model, liczba tokenów i Kredytów oraz błędy), do prowadzenia, rozliczania, zabezpieczania i ulepszania Usługi, jak opisano w Polityce prywatności.

9.4 Polityka prywatności. Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe jako administrator, w tym dane Konta, zapisy akceptacji, dane rozliczeniowe od Polar, metadane użycia, opcjonalną analitykę i zgłoszenia do pomocy technicznej. Dane osobowe innych osób zawarte w Państwa Treściach klienta, w tym w wiadomościach do pomocy technicznej i w przesyłanych plikach diagnostycznych, przetwarzamy jako Państwa podmiot przetwarzający na podstawie DPA (pkt 9.5).

9.5 Umowa powierzenia przetwarzania danych. Jeżeli za pomocą Usługi przetwarzają Państwo dane osobowe innych osób (na przykład swoich korespondentów lub pracowników), przetwarzamy te dane osobowe w Usługach chmurowych w Państwa imieniu jako Państwa podmiot przetwarzający. Umowa powierzenia przetwarzania danych obowiązuje automatycznie z chwilą akceptacji niniejszych Warunków; nie jest potrzebny odrębny podpis. Na życzenie udostępnimy kopię podpisaną również przez nas.

9.6 Państwa obowiązki w odniesieniu do przetwarzanych danych. Odpowiadają Państwo za posiadanie podstawy prawnej i wszelkich niezbędnych zezwoleń na przetwarzanie danych osobowych innych osób za pomocą Usługi, w szczególności na przesyłanie ich e-maili do Funkcji AI. Muszą Państwo przestrzegać obowiązków poufności, które Państwa dotyczą, wynikających na przykład z umów o zachowaniu poufności lub z zasad obowiązujących u Państwa pracodawcy. Jeżeli podlegają Państwo tajemnicy zawodowej (na przykład jako prawnik, lekarz, doradca podatkowy lub biegły rewident albo na podstawie § 203 niemieckiego Kodeksu karnego, StGB), nie wolno Państwu przetwarzać powierzonych Państwu tajemnic za pomocą Funkcji AI ani Usług chmurowych, chyba że pozwalają na to przepisy regulujące Państwa zawód. Nasze zobowiązanie do zachowania poufności dotyczące osób związanych tajemnicą zawodową zostało określone w pkt 5.3 DPA; na życzenie potwierdzimy je w odrębnie podpisanym dokumencie. AUP zawiera zasady dotyczące szczególnych kategorii danych osobowych.

9.7 Bezpieczeństwo. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Usług chmurowych i przetwarzanych w nich danych, jak opisano w Polityce prywatności i w DPA. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, a Państwo odpowiadają za bezpieczeństwo swoich urządzeń i danych uwierzytelniających (pkt 4.3).

10. Dopuszczalne użytkowanie

Muszą Państwo korzystać z Usługi zgodnie z Zasadami dopuszczalnego użytkowania, które stanowią część niniejszych Warunków. AUP zawiera zasady użytkowania, które Google (Generative AI Prohibited Use Policy) i Microsoft (Code of Conduct dla swoich usług AI) wymagają, abyśmy przekazywali dalej użytkownikom Funkcji AI. Odpowiadają Państwo za przestrzeganie tych zasad przez osoby, którym zezwalają Państwo na korzystanie z Usługi do Państwa celów.

11. Własność intelektualna

11.1 Nasze prawa. Nam i naszym licencjodawcom przysługują wszelkie prawa, w tym prawa własności intelektualnej, do Usługi, w tym do Oprogramowania, Usług chmurowych, instrukcji i szablonów Funkcji AI, projektu graficznego i Dokumentacji. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Państwa żadnego z tych praw, z wyjątkiem praw wyraźnie udzielonych.

11.2 Licencja na Oprogramowanie i prawo do korzystania z Usług chmurowych. Państwa licencja na Oprogramowanie została określona w EULA. Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków udzielamy Państwu niewyłącznego, niezbywalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa, na okres obowiązywania Państwa umowy i w zakresie Państwa Planu, do korzystania z Usług chmurowych za pośrednictwem niezmodyfikowanego Oprogramowania. Mają zastosowanie ograniczenia EULA, w tym dotyczące inżynierii wstecznej, oraz prawa, których EULA nie ogranicza (w części „Prawa, których niniejsza EULA nie ogranicza”).

11.3 Dane wyjściowe. W stosunkach między Państwem a nami to Państwo są właścicielami Danych wyjściowych, o ile jakiekolwiek prawa do nich istnieją. Przenosimy na Państwa wszelkie prawa, jakie mogą nam do nich przysługiwać; jeżeli danego prawa nie można przenieść, udzielamy Państwu wyłącznej, bezterminowej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej i zbywalnej licencji w odniesieniu do tego prawa. Dane wyjściowe mogą nie być chronione prawem autorskim ani innymi prawami. Inni użytkownicy mogą otrzymać podobne lub identyczne Dane wyjściowe. Niniejszy punkt nie przyznaje Państwu praw do samej Usługi.

11.4 Znaki towarowe. „Mailistix” i nasze logo są naszymi znakami towarowymi. Nie wolno Państwu ich używać bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem używania ich w celu rzetelnego odwołania się do Usługi.

11.5 Uwagi zwrotne. Jeżeli przesyłają nam Państwo sugestie lub uwagi zwrotne, możemy je swobodnie wykorzystywać bez zobowiązań wobec Państwa. Nie daje nam to żadnych praw do Państwa Treści klienta.

11.6 Komponenty open source. Oprogramowanie zawiera komponenty open source objęte własnymi licencjami, jak opisano w EULA.

12. Funkcje beta i eksperymentalne

12.1 Możemy oferować funkcje oznaczone na przykład jako „beta”, „podgląd” lub „eksperymentalne”. Są opcjonalne, mogą być mniej niezawodne niż inne funkcje, mogą podlegać odrębnym limitom i mogą być zmieniane lub wycofywane w każdej chwili.

12.2 O ile nie wskażemy inaczej, funkcje beta są bezpłatne, choć żądania AI wykonywane za ich pomocą zużywają Kredyty. Nie mają do nich zastosowania żadne poziomy usług. W zakresie dopuszczonym przez prawo są udostępniane bez jakiejkolwiek gwarancji.

13. Dostępność, pomoc techniczna i konserwacja

13.1 Dostępność. Dokładamy rozsądnych starań, aby Usługi chmurowe były dostępne, ale nie zapewniamy nieprzerwanej dostępności, a żadne poziomy usług nie obowiązują, chyba że uzgodniliśmy je z Państwem na piśmie. Działanie Usługi zależy od Państwa połączenia z internetem, Państwa dostawcy skrzynki pocztowej, naszych dostawców AI oraz naszych dostawców usług hostingowych.

13.2 Konserwacja. Prace konserwacyjne mogą czasowo ograniczać działanie Usług chmurowych. Planowane prace konserwacyjne wyznaczamy na okresy niskiego natężenia korzystania z Usługi i ogłaszamy je z wyprzedzeniem, o ile jest to rozsądnie możliwe; pilne prace konserwacyjne, na przykład w celu usunięcia luki w zabezpieczeniach, mogą być przeprowadzone bez uprzedzenia.

13.3 Wymagania systemowe. Odpowiadają Państwo za zapewnienie komputera, systemu operacyjnego i połączenia z internetem, które spełniają wymagania określone w Dokumentacji.

13.4 Pomoc techniczna. Zapewniamy naszym klientom pomoc techniczną e-mailem pod adresem legal@mailistix.com, w języku angielskim i niemieckim. Staramy się odpowiadać niezwłocznie, ale nie zobowiązujemy się do konkretnych terminów udzielenia odpowiedzi, chyba że zostały one uzgodnione na piśmie.

13.5 Przesyłanie plików diagnostycznych. Jeżeli potrzebują Państwo pomocy, mogą Państwo przesłać nam techniczne dzienniki diagnostyczne w sekcji Ustawienia › Pomoc techniczna › Dzienniki diagnostyczne. Oprogramowanie wyświetla Państwu zawartość przed wysłaniem, a do czasu Państwa potwierdzenia nic nie jest przesyłane. Przesłany plik jest powiązany z Państwa Kontem, przechowywany w sposób niepubliczny i automatycznie usuwany po 30 dniach. Wykorzystujemy go wyłącznie do diagnozowania i usuwania problemów. Prosimy nie podawać danych osobowych ani haseł w opcjonalnej notatce.

14. Zawieszenie i ograniczenia

14.1 Podstawy. Możemy zawiesić lub ograniczyć Państwa Konto albo części Usługi (na przykład tylko Funkcje AI), jeżeli:

(a) korzystanie przez Państwa z Usługi stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa Usługi, innych użytkowników lub osób trzecich;

(b) naruszają Państwo AUP lub niniejsze Warunki w sposób istotny lub wielokrotnie albo mamy konkretne przesłanki takiego naruszenia;

(c) wymaga tego prawo, sąd lub właściwy organ;

(d) Google, Microsoft lub jeden z naszych dostawców AI tego wymaga w związku z Państwa korzystaniem z Usługi (na przykład po otrzymaniu zawiadomienia o nadużyciu); lub

(e) posługują się Państwo oszukańczymi metodami, na przykład w celu uzyskania dodatkowych okresów próbnych lub Kredytów bonusowych.

W przypadku nieudanych płatności stosuje się pkt 8.9, a nie zawieszenie.

14.2 Proporcjonalność. Zastosujemy najmniej dotkliwy z wystarczających środków, uwzględnimy Państwa uzasadnione interesy, w stosownych przypadkach damy pierwszeństwo ostrzeżeniu i zniesiemy zawieszenie, gdy tylko ustanie jego przyczyna.

14.3 Powiadomienie i uzasadnienie. Poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem, podając powody, o ile jest to rozsądnie możliwe. Jeżeli nie jest to możliwe, na przykład z powodu bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa lub zakazu wynikającego z przepisów prawa, poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki po zastosowaniu środka, chyba że prawo tego zabrania. Jeżeli ma zastosowanie art. 17 unijnego aktu o usługach cyfrowych, przedstawimy uzasadnienie spełniające określone w nim wymogi.

14.4 Jak stosujemy nasze zasady. Nie czytamy ani nie skanujemy Państwa e-maili w celu egzekwowania niniejszych Warunków lub AUP. Działamy na podstawie zgłoszeń (pkt 21.3), sygnałów od naszych dostawców (na przykład odmowy ze względów bezpieczeństwa ze strony modelu AI lub zawiadomienia o nadużyciu od Google lub Microsoft) oraz sygnałów technicznych (na przykład nietypowo dużej liczby żądań). Zautomatyzowane narzędzia stosują wobec poszczególnych żądań limity częstotliwości, limity wydatków oraz systemy bezpieczeństwa opisane w pkt 7.8. Każdą decyzję o zawieszeniu lub zamknięciu Konta podejmuje człowiek.

14.5 Skargi. Mogą Państwo sprzeciwić się zawieszeniu lub ograniczeniu, pisząc na adres legal@mailistix.com. Państwa sprzeciw rozpatrzy człowiek, który udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki. Nie narusza to Państwa prawa do wystąpienia do sądu ani żadnego prawa do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów, które przysługuje Państwu na podstawie obowiązujących przepisów.

14.6 Opłaty. Jeżeli zawiesimy płatny Plan z przyczyny, za którą nie ponoszą Państwo odpowiedzialności, zadbamy o proporcjonalny zwrot opłat za okres zawieszenia.

15. Okres obowiązywania, wypowiedzenie i usunięcie Konta

15.1 Okres obowiązywania. Państwa umowa z nami zaczyna obowiązywać z chwilą założenia Konta i jest zawarta na czas nieokreślony, do chwili jej wypowiedzenia. Płatny Plan obowiązuje przez kolejne Okresy rozliczeniowe, jak opisano w pkt 8.4; zakończenie płatnego Planu nie kończy Państwa Konta, które jest kontynuowane w ramach Planu Basic.

15.2 Wypowiedzenie przez Państwa. Mogą Państwo wypowiedzieć umowę w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia, usuwając Konto (pkt 15.3) lub powiadamiając nas w formie tekstowej pod adresem legal@mailistix.com. Jeżeli powiadomią nas Państwo, usuniemy Państwa Konto z końcem okresu pobierania danych (pkt 15.10) lub wcześniej, jeżeli o to Państwo poproszą. Płatną subskrypcję należy anulować w sposób opisany w pkt 8.5; na Państwa prośbę zajmiemy się jej anulowaniem.

15.3 Usuwanie Konta w Oprogramowaniu. Konto mogą Państwo usunąć w sekcji Ustawienia › Ogólne › Konto › „Usuń konto”.

(a) Czynności. Ze względu na Państwa bezpieczeństwo usunięcie wymaga, aby zalogowali się Państwo w ciągu ostatnich 10 minut (w razie potrzeby Oprogramowanie prosi o ponowne zalogowanie się) oraz aby potwierdzili Państwo usunięcie, wpisując DELETE.

(b) Aktywna subskrypcja. Usunięcie nie jest możliwe, dopóki płatna subskrypcja może się jeszcze odnowić lub płatność jest zaległa. Najpierw należy anulować subskrypcję (pkt 8.5). Jeżeli usuną Państwo Konto po anulowaniu, ale przed końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego, Państwa dostęp kończy się natychmiast, a pozostała część Okresu rozliczeniowego i pozostałe Kredyty przepadają; nie narusza to uprawnienia do zwrotu, które przysługuje Państwu z mocy prawa.

(c) Skutek. Usunięcie wywołuje skutek natychmiast i nie można go cofnąć; wraz z nim wybierają Państwo natychmiastowe usunięcie swoich danych na naszych serwerach zamiast okresu pobierania danych (pkt 15.10(e)), dlatego należy najpierw wyeksportować potrzebne dane (pkt 15.4). Powoduje ono usunięcie Państwa Konta oraz danych, które przechowujemy dla niego na naszych serwerach, jak opisano w Polityce prywatności, w tym plików przesłanych przez Państwa do pomocy technicznej oraz – jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę – danych analitycznych. Na komputerze, z którego Państwo dokonują usunięcia, Oprogramowanie usuwa zapisane przez siebie dane pocztowe i cofa swój dostęp do Państwa skrzynek pocztowych Google. Dostęp do skrzynek pocztowych Microsoft nie jest cofany automatycznie; mogą Państwo cofnąć go na swoim koncie Microsoft, jak opisano w Polityce prywatności. Na innych komputerach, na których korzystali Państwo z Oprogramowania, zostają Państwo wylogowani, ale dane lokalne pozostają, dopóki nie usuną tam Państwo folderu danych Oprogramowania, jak opisano w EULA; „Wyczyść wszystkie wiadomości” (Ustawienia › Ogólne › Strefa niebezpieczna) usuwa zapisane e-maile. Usunięcie nie dotyczy Państwa e-maili u Państwa dostawców skrzynek pocztowych. Polar przechowuje własne zapisy dotyczące Państwa zakupów jako niezależny administrator, na przykład w celu wypełnienia obowiązków wynikających z prawa podatkowego. Niektóre zapisy dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane przez ograniczony czas bez Państwa identyfikatora użytkownika, jak opisano w Polityce prywatności.

15.4 Eksport przed usunięciem. Przed usunięciem Konta mogą Państwo zapisać kopię danych przechowywanych dla Państwa Konta na naszych serwerach, w sekcji Ustawienia › Ogólne › Konto › „Eksportuj dane” (pkt 15.10(b)). Państwa e-maile pozostają u dostawcy skrzynki pocztowej. Treści, które Oprogramowanie przechowuje wyłącznie na Państwa komputerze (na przykład wersje robocze, projekty, zadania, dokumenty i rozmowy Ask AI), nie wchodzą w skład tego eksportu; Oprogramowanie nie ma dla nich funkcji eksportu, dlatego należy skopiować wszystko, co chcą Państwo zachować, zanim usuną Państwo Konto lub przestaną korzystać z Oprogramowania.

15.5 Wypowiedzenie zwyczajne przez nas. Możemy wypowiedzieć Państwa umowę bez podania przyczyny, składając oświadczenie w formie tekstowej: (a) w przypadku Konta w Planie Basic lub w Okresie próbnym Pro, z co najmniej 30-dniowym okresem wypowiedzenia; (b) w przypadku Konta z płatnym Planem, z co najmniej 30-dniowym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem nie wcześniej niż z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego. Jeżeli zaprzestaniemy świadczenia Usługi w całości, zastosujemy co najmniej 90-dniowy okres wypowiedzenia, a Państwo mogą korzystać z funkcji eksportu do końca okresu wypowiedzenia oraz w okresie pobierania danych (pkt 15.10). Jeżeli opłaty wniesione przez Państwa z góry dotyczą okresu po dacie rozwiązania umowy, zadbamy o proporcjonalny zwrot (pkt 8.10).

15.6 Wypowiedzenie z ważnego powodu. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z ważnego powodu bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli druga strona istotnie narusza niniejsze Warunki i nie usunie naruszenia w terminie 14 dni od powiadomienia jej o tym w formie tekstowej. Takie powiadomienie nie jest wymagane, jeżeli usunięcie naruszenia jest niemożliwe lub naruszenie jest tak poważne, że nie można w rozsądny sposób oczekiwać kontynuowania umowy, na przykład w przypadku ataków na bezpieczeństwo Usługi, poważnych lub powtarzających się naruszeń AUP albo naruszeń przepisów o sankcjach. Jeżeli wypowiedzą Państwo umowę z ważnego powodu w związku z naszym naruszeniem, zadbamy o proporcjonalny zwrot opłat wniesionych z góry za okres po wypowiedzeniu.

15.7 Nieaktywne bezpłatne Konta. Możemy zamknąć Konto w Planie Basic, które nie było używane przez 24 miesiące, po powiadomieniu na adres e-mail Konta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

15.8 Skutki wypowiedzenia. Z chwilą zakończenia Państwa umowy: (a) wygasają licencja udzielona Państwu na podstawie EULA oraz Państwa prawo do korzystania z Usług chmurowych, z wyjątkiem pobrania Państwa danych na podstawie pkt 15.10; (b) wygasają Państwa pozostałe Kredyty; (c) z końcem okresu pobierania danych, a w przypadku samodzielnego usunięcia przez Państwa Konta – natychmiast, usuwamy dane Państwa Konta na naszych serwerach, jak opisano w pkt 15.10 i w Polityce prywatności; (d) dane, które Oprogramowanie zapisało na Państwa komputerze, pozostają tam, dopóki ich Państwo nie usuną lub nie odinstalują Oprogramowania, jak opisano w EULA; oraz (e) jeżeli to my wypowiadamy umowę, a mają Państwo płatną subskrypcję, anulujemy ją u Polar, aby nie została odnowiona.

15.9 Postanowienia obowiązujące po zakończeniu umowy. Postanowienia, które ze swej natury mają obowiązywać także po zakończeniu umowy, pozostają w mocy po jej zakończeniu, w szczególności pkt 8.10, 9.1, 11, 15.8, 15.10, 16–18, 22 i 23 oraz odpowiadające im postanowienia Warunków regionalnych.

15.10 Zmiana dostawcy i pobranie danych (unijny akt w sprawie danych). Niniejszy punkt określa Państwa prawa wynikające z art. 23–29 rozporządzenia (UE) 2023/2854 („akt w sprawie danych”) w odniesieniu do Usług chmurowych. Ma zastosowanie do wszystkich Klientów biznesowych, niezależnie od prawa właściwego dla umowy.

(a) Zmiana dostawcy. Mogą Państwo w każdej chwili przejść do innego dostawcy lub na własne systemy; nie obowiązuje okres wypowiedzenia, a umowę mogą Państwo wypowiedzieć w każdej chwili (pkt 15.2). Jeżeli poinformują nas Państwo w formie tekstowej, że chcą zmienić dostawcę, i poproszą nas o to, będziemy utrzymywać dostępność Usług chmurowych przez okres przejściowy trwający do 30 dni, udzielimy Państwu rozsądnej pomocy oraz przekażemy potrzebne Państwu informacje, w tym o znanych zagrożeniach dla ciągłości Usługi, a także zapewnimy bezpieczeństwo Usługi. Umowa kończy się wówczas z chwilą, gdy poinformują nas Państwo o zakończeniu zmiany dostawcy, lub z końcem okresu przejściowego, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, a my potwierdzimy zakończenie w formie tekstowej. Mogą Państwo jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy o czas, który uznają Państwo za bardziej odpowiedni (art. 25 ust. 5 aktu w sprawie danych). Jeżeli nie możemy technicznie zakończyć zmiany dostawcy w ciągu 30 dni, poinformujemy Państwa o tym w ciągu 14 dni roboczych od Państwa wniosku i wskażemy alternatywny okres nieprzekraczający siedmiu miesięcy (art. 25 ust. 4). Państwa e-maile pozostają u dostawcy skrzynki pocztowej i mogą Państwo korzystać z nich za pomocą dowolnego innego klienta poczty e-mail bez naszego udziału.

(b) Dane możliwe do wyeksportowania. Dane, które mogą Państwo wyeksportować, to – w sposób wyczerpujący – dane przechowywane na naszych serwerach dla Państwa Konta: dane Państwa Konta (identyfikator, adres e-mail, data utworzenia, język interfejsu i historia logowań); zapisy dotyczące Państwa Planu, subskrypcji i statusu płatności, w tym powiadomienia, które Polar przesłał nam o Państwa zakupach, oraz zapisy przypisujące subskrypcję do Państwa Konta; Państwa salda Kredytów, przyznania, rezerwacje, dzienne przydziały i powiadomienia; Państwa zapisy użycia AI i limitów (bez treści) oraz ewentualne przypisanie do porównania modeli (pkt 7.9); Państwa zapisy dotyczące zgód, Ustawienia regionu oraz akceptacji niniejszych Warunków i DPA; Państwa preferencje analityczne i zapisy aktywności w aplikacji; pliki przesłane przez Państwa do pomocy technicznej i ich zapisy; rejestracje i zapisy powiadomień dotyczące Państwa Połączonych skrzynek pocztowych; oraz zdarzenia bezpieczeństwa i wnioski o usunięcie dotyczące Państwa Konta. Większość z nich jest dostępna w każdej chwili w sekcji Ustawienia › Ogólne › Konto › „Eksportuj dane” jako plik JSON, czyli w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w którym każdy rekord i każde pole mają nazwę. Pozostałe (zawartość plików przesłanych do pomocy technicznej, powiadomienia od Polar, język interfejsu i historię logowań oraz poszczególne pola pominięte w pliku) udostępniamy na wniosek w formie tekstowej, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego i w terminie 30 dni. Strukturę pliku eksportu (każdy typ rekordu, jego pola i ich format) opisuje strona https://mailistix.com/legal/data-export, którą na bieżąco aktualizujemy.

(c) Czego nie można wyeksportować. Nie możemy wyeksportować tego, czego nie posiadamy: Państwa e-maili i innych Danych skrzynki pocztowej, które pozostają u dostawcy skrzynki pocztowej i na Państwa komputerze; treści, które Oprogramowanie przechowuje wyłącznie na Państwa komputerze (pkt 15.4); oraz treści żądań AI i Danych wyjściowych, których nie przechowujemy (pkt 7). Polar udostępnia dane, którymi dysponuje jako merchant of record. Z eksportu wyłączone są – ponieważ są specyficzne dla wewnętrznego funkcjonowania Usługi, a ich ujawnienie narażałoby na szwank nasze tajemnice przedsiębiorstwa lub bezpieczeństwo Usługi – instrukcje, szablony i konfiguracja Funkcji AI; wewnętrzne parametry cenowe i routingu; sekrety, skróty (hashe) i ścieżki przechowywania; oraz źródła i wewnętrzne szczegóły zdarzeń bezpieczeństwa.

(d) Okres pobierania danych. Po zakończeniu Państwa umowy, z jakiejkolwiek przyczyny, mogą Państwo przez 30 dni pobierać swoje dane możliwe do wyeksportowania („okres pobierania danych”). W tym okresie Państwa Konto pozostaje zachowane, a Państwo mogą się logować i korzystać z funkcji „Eksportuj dane” wyłącznie w tym celu. Jeżeli nie mogą się Państwo zalogować, na przykład dlatego, że ograniczyliśmy Państwa Konto ze względów bezpieczeństwa, wysyłamy Państwu eksport na wniosek w formie tekstowej.

(e) Usunięcie. Z końcem okresu pobierania danych usuwamy Państwa dane możliwe do wyeksportowania oraz pozostałe dane Państwa Konta na naszych serwerach, z wyjątkiem danych, które jesteśmy zobowiązani zachować na mocy prawa, oraz ograniczonych zapisów opisanych w Polityce prywatności. Jeżeli usuną Państwo Konto w Oprogramowaniu (pkt 15.3) lub poproszą nas o wcześniejsze usunięcie, wybierają Państwo natychmiastowe usunięcie i okres pobierania danych nie ma zastosowania.

(f) Brak opłat za zmianę dostawcy. Nie pobieramy opłat za zmianę dostawcy, za eksport lub przeniesienie Państwa danych ani za ich usunięcie.

(g) Infrastruktura i dostęp organów rządowych (art. 28 aktu w sprawie danych). Nasza strona Dalsze podmioty przetwarzające wskazuje dostawców, na których infrastrukturze działają Usługi chmurowe, oraz miejsca, w których przetwarzają oni dane; infrastruktura ta podlega prawu tych miejsc, a w przypadku dostawców mających siedzibę w Stanach Zjednoczonych – także prawu USA. Aby chronić dane w Usługach chmurowych przed bezprawnym dostępem do nich lub ich bezprawnym przekazaniem przez zagraniczne organy rządowe, przechowujemy na naszych serwerach jak najmniej danych (pkt 9.2), szyfrujemy je podczas przesyłania i w spoczynku (DPA, Załącznik 2) oraz postępujemy w przypadku żądań organów publicznych w sposób opisany w pkt 13 DPA, który stosujemy do wszystkich Treści klienta w Usługach chmurowych, niezależnie od tego, czy są to dane osobowe.

16. Gwarancje i wyłączenie gwarancji

16.1 Zakres niniejszego punktu. Niniejszy pkt 16 oraz pkt 17 mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Państwa umowa z nami nie podlega prawu niemieckiemu, to znaczy w odniesieniu do Klientów biznesowych w Stanach Zjednoczonych (Część II, pkt C). W odniesieniu do wszystkich pozostałych Klientów biznesowych, w tym w UE, EOG, Szwajcarii i Zjednoczonym Królestwie, nie mają zastosowania, a zamiast nich stosuje się Część II, pkt A.1. Tam, gdzie mają zastosowanie, stosuje się je wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo mające do Państwa zastosowanie.

16.2 Nasze zobowiązanie. Będziemy świadczyć Usługę z zachowaniem rozsądnej staranności i zgodnie z niniejszymi Warunkami.

16.3 WYŁĄCZENIE GWARANCJI. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE PRZEWIDZIANYCH W NINIEJSZYCH WARUNKACH ORAZ W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, USŁUGA, W TYM OPROGRAMOWANIE, USŁUGI CHMUROWE, FUNKCJE AI, WSZYSTKIE DANE WYJŚCIOWE I WSZYSTKIE FUNKCJE BETA, JEST UDOSTĘPNIANA „W STANIE, W JAKIM JEST” („AS IS”) ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” („AS AVAILABLE”), ZE WSZYSTKIMI WADAMI I BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI. MY ORAZ NASI LICENCJODAWCY I DOSTAWCY WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WARUNKI (CONDITIONS) I ZAPEWNIENIA, WYRAŹNE, DOROZUMIANE, USTAWOWE LUB INNE, W TYM WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH I SPOKOJNEGO KORZYSTANIA ORAZ WSZELKIE GWARANCJE WYNIKAJĄCE Z DOTYCHCZASOWEJ PRAKTYKI STRON LUB ZWYCZAJU HANDLOWEGO.

16.4 NIE GWARANTUJEMY, ŻE: (A) USŁUGA BĘDZIE DZIAŁAĆ BEZ PRZERW, BEZ OPÓŹNIEŃ, BEZPIECZNIE LUB BEZ BŁĘDÓW; (B) JAKIKOLWIEK E-MAIL ZOSTANIE WYSŁANY, DORĘCZONY LUB ODEBRANY; (C) DANE NIE ZOSTANĄ UTRACONE LUB USZKODZONE; (D) USŁUGA BĘDZIE DZIAŁAĆ Z JAKĄKOLWIEK USŁUGĄ PODMIOTU TRZECIEGO ANI ŻE GOOGLE, MICROSOFT LUB JAKIKOLWIEK INNY DOSTAWCA BĘDZIE NADAL ZEZWALAĆ NA DOSTĘP DO SWOICH USŁUG; ANI (E) JAKIEKOLWIEK DANE WYJŚCIOWE BĘDĄ DOKŁADNE, KOMPLETNE, WIARYGODNE, ZGODNE Z PRAWEM, NIENARUSZAJĄCE PRAW OSÓB TRZECICH LUB ODPOWIEDNIE DO PAŃSTWA CELU.

16.5 DANE WYJŚCIOWE AI. DANE WYJŚCIOWE SĄ GENEROWANE AUTOMATYCZNIE I MOGĄ BYĆ BŁĘDNE LUB WPROWADZAĆ W BŁĄD. WYŁĄCZNIE PAŃSTWO ODPOWIADAJĄ ZA SPRAWDZENIE DANYCH WYJŚCIOWYCH PRZED ICH UŻYCIEM ORAZ ZA KAŻDY WYSŁANY PRZEZ PAŃSTWA E-MAIL I KAŻDĄ PODJĘTĄ PRZEZ PAŃSTWA DECYZJĘ. DANE WYJŚCIOWE NIE STANOWIĄ PORADY PROFESJONALNEJ.

16.6 Państwa kopie zapasowe. Odpowiadają Państwo za tworzenie kopii zapasowych danych, których nie można odzyskać od dostawcy skrzynki pocztowej, oraz za sprawdzanie działań, które podejmują Państwo w swoich Połączonych skrzynkach pocztowych, przed ich podjęciem.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 Zakres. Do niniejszego pkt 17 stosuje się pkt 16.1.

17.2 WYŁĄCZENIE NIEKTÓRYCH SZKÓD. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ANI MY, ANI NASZE PODMIOTY POWIĄZANE, LICENCJODAWCY LUB DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE LUB NASTĘPCZE ORAZ ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE REPRESYJNYM (EXEMPLARY) LUB KARNYM (PUNITIVE), ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, ZLECEŃ, RENOMY (GOODWILL) LUB OCZEKIWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, UTRATĘ LUB USZKODZENIE DANYCH, ANI ZA KOSZT USŁUG ZASTĘPCZYCH, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB USŁUGI ALBO Z NIMI ZWIĄZANE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY NA PODSTAWIE UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM NIEDBALSTWA), ODPOWIEDZIALNOŚCI NA ZASADZIE RYZYKA LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWY PRAWNEJ, NAWET JEŻELI ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

17.3 LIMIT ODPOWIEDZIALNOŚCI. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO NASZA ŁĄCZNA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB USŁUGI ALBO Z NIMI ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY WYŻSZEJ Z DWÓCH KWOT: (A) KWOT ZAPŁACONYCH PRZEZ PAŃSTWA (POLAR LUB NAM) ZA USŁUGĘ W CIĄGU 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI ORAZ (B) 50 USD.

17.4 WYŁĄCZENIA SZCZEGÓŁOWE. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA: (A) USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH, W TYM JAKĄKOLWIEK ZMIANĘ, ZAWIESZENIE LUB COFNIĘCIE DOSTĘPU PRZEZ GOOGLE LUB MICROSOFT; (B) TREŚĆ WYSYŁANYCH PRZEZ PAŃSTWA E-MAILI LUB WYKORZYSTANIE PRZEZ PAŃSTWA DANYCH WYJŚCIOWYCH; (C) WYSŁANIE, DORĘCZENIE LUB NIEDORĘCZENIE E-MAILI; (D) DZIAŁANIA W PAŃSTWA POŁĄCZONYCH SKRZYNKACH POCZTOWYCH, KTÓRE PAŃSTWO INICJUJĄ; (E) UTRATĘ DANYCH PRZECHOWYWANYCH NA PAŃSTWA URZĄDZENIU; LUB (F) NIEUPRAWNIONY DOSTĘP WYNIKAJĄCY Z NIEZABEZPIECZENIA PRZEZ PAŃSTWA URZĄDZENIA LUB DANYCH UWIERZYTELNIAJĄCYCH.

17.5 Czego nie ograniczamy. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd albo za rażące niedbalstwo lub winę umyślną w przypadkach, w których prawo nie dopuszcza takiego ograniczenia.

17.6 Podstawa zawarcia umowy. Wyłączenia i ograniczenia zawarte w pkt 16 i 17 odzwierciedlają podział ryzyka między Państwem a nami i stanowią istotną podstawę zawarcia umowy. Mają zastosowanie nawet wtedy, gdy ograniczony środek ochrony prawnej nie spełnia swojego zasadniczego celu.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności

18.1 Państwa zwolnienie z odpowiedzialności. Będą Państwo bronić nas oraz nasze podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej i pracowników przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich oraz zwolnią Państwo nas i te podmioty oraz osoby z odpowiedzialności za wynikające z nich szkody, koszty, uzasadnione honoraria prawników oraz, jeżeli prawo na to pozwala, kary pieniężne, w zakresie, w jakim roszczenie wynika z: (a) Państwa Treści klienta, w tym przetwarzania danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej; (b) naruszenia przez Państwa AUP lub niniejszych Warunków; (c) naruszenia przez Państwa prawa lub praw osób trzecich; lub (d) korzystania z Usługi przez osoby, którym zezwolili Państwo na korzystanie z niej do Państwa celów.

18.2 Procedura. Niezwłocznie powiadomimy Państwa o roszczeniu, pozostawimy Państwu kierowanie jego obroną i zawarciem ugody (z zastrzeżeniem, że nie mogą Państwo zawrzeć ugody w sprawie roszczenia w sposób nakładający na nas zobowiązanie lub wymagający od nas przyznania się do czegokolwiek bez naszej zgody, której nie odmówimy bez uzasadnionej przyczyny) oraz będziemy z Państwem współpracować w rozsądnym zakresie na Państwa koszt. Możemy uczestniczyć w sprawie z doradcą prawnym naszego wyboru, na nasz własny koszt.

18.3 Prawo niemieckie. W przypadku umów podlegających prawu niemieckiemu stosuje się Część II, pkt A.2.

19. Zmiany niniejszych Warunków

19.1 Powody. Możemy zmieniać niniejsze Warunki z ważnego powodu, w szczególności z powodu zmian prawa lub orzecznictwa, nowych funkcji albo zmian Usługi na podstawie pkt 5.8, wymogów Google, Microsoft, Polar lub naszych dostawców AI, względów bezpieczeństwa albo w celu wyjaśnienia niejednoznacznego brzmienia.

19.2 Zmiany drobne. Zmiany, które nie wpływają niekorzystnie na Państwa prawa i obowiązki, takie jak zmiany redakcyjne, wyjaśnienia, zaktualizowane dane kontaktowe lub zasady dotyczące nowych funkcji opcjonalnych, wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania przez nas wraz z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

19.3 Inne zmiany. O innych zmianach powiadomimy Państwa e-mailem lub w Oprogramowaniu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, wskazując, co się zmienia. Mogą Państwo zaakceptować zmianę w Oprogramowaniu (pkt 1.8(b)) lub sprzeciwić się jej w formie tekstowej przed jej wejściem w życie; mogą Państwo także wypowiedzieć umowę i anulować każdy płatny Plan bezpłatnie przed tą datą. Jeżeli Państwo nie zaakceptują zmiany ani nie sprzeciwią się jej, uznaje się, że zmiana została zaakceptowana z chwilą jej wejścia w życie; w naszym powiadomieniu wskażemy ten skutek, Państwa prawo do sprzeciwu oraz termin. Jeżeli sprzeciwią się Państwo, nadal obowiązują wobec Państwa dotychczasowe Warunki, a my możemy wypowiedzieć umowę na podstawie pkt 15.5. Zmiany nie dotyczą Okresu rozliczeniowego, który już się rozpoczął.

19.4 Zasady regionalne. Część II, pkt C.4(h) zawiera dodatkową zasadę dla Stanów Zjednoczonych.

19.5 Wcześniejsze wersje. Wcześniejsze wersje niniejszych Warunków udostępniamy na naszej stronie internetowej.

19.6 Granice uznania zmiany za zaakceptowaną. Na podstawie pkt 19.3 nie możemy w drodze uznania zmiany za zaakceptowaną zmienić głównych zobowiązań stron ani równowagi między nimi, w szczególności podstawowych funkcji Państwa Planu, jego ceny (zmiany cen podlegają natomiast pkt 8.8), zasad odpowiedzialności i wypowiedzenia ani zakresu danych, które mogą Państwo wyeksportować (pkt 15.10). Takie zmiany wymagają Państwa wyraźnej zgody.

20. Powiadomienia i komunikacja

20.1 Do Państwa. Powiadomienia wysyłamy na adres e-mail Państwa Konta lub wyświetlamy je w Oprogramowaniu. Powiadomienie wysłane e-mailem dociera do Państwa z chwilą, gdy znajdzie się w skrzynce pocztowej pod adresem e-mail Państwa Konta w taki sposób, że w normalnych okolicznościach mogą Państwo zapoznać się z jego treścią. Prosimy o dalsze korzystanie z tej skrzynki pocztowej (pkt 4.2).

20.2 Do nas. Powiadomienia prosimy wysyłać na adres legal@mailistix.com lub na nasz adres pocztowy podany w pkt 1.1.

20.3 Forma. Dla wszystkich powiadomień na podstawie niniejszych Warunków, w tym wypowiedzenia, wystarczająca jest forma tekstowa, w tym e-mail. Nie wymagamy żadnej surowszej formy.

20.4 Wiadomości serwisowe. Wysyłamy wiadomości niezbędne do działania Usługi, takie jak kody logowania, alerty bezpieczeństwa, powiadomienia dotyczące rozliczeń i Planu oraz powiadomienia o zmianach niniejszych Warunków. Nie mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, dopóki mają Państwo Konto. Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie za Państwa zgodą.

20.5 Język. Komunikujemy się w języku angielskim i niemieckim.

21. Punkty kontaktowe

21.1 Pojedynczy punkt kontaktowy. W zakresie, w jakim do Usługi ma zastosowanie unijny akt o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065), naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych na podstawie art. 11 oraz dla odbiorców Usługi na podstawie art. 12 jest legal@mailistix.com. Mogą Państwo komunikować się z nami w języku angielskim lub niemieckim. Na wiadomości odpowiada człowiek, a nie wyłącznie zautomatyzowane narzędzia.

21.2 Przedstawiciel prawny. Mamy siedzibę w Unii Europejskiej i w związku z tym nie musimy wyznaczać przedstawiciela prawnego, o którym mowa w art. 13 aktu o usługach cyfrowych.

21.3 Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem i nadużyć. Treści, co do których istnieje podejrzenie, że są niezgodne z prawem, oraz przypadki podejrzenia nadużycia Usługi prosimy zgłaszać na adres legal@mailistix.com, jak opisano w AUP w części „Zgłaszanie nadużyć”.

21.4 Ograniczenia. Informacje o ograniczeniach, które możemy nakładać, o sposobie podejmowania przez nas decyzji w tym zakresie oraz o sposobie składania skarg znajdują się w pkt 14 i w AUP w części „Egzekwowanie”.

21.5 Inne kontakty. Pytania dotyczące prywatności: legal@mailistix.com. Podatności bezpieczeństwa: zob. nasze Zasady zgłaszania podatności. Dane dostawcy: Nota prawna.

22. Prawo właściwe i spory

22.1 Prawo właściwe. Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory z nich wynikające lub z nimi związane podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz norm kolizyjnych.

22.2 Sąd właściwy. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą (Kaufmann w rozumieniu niemieckiego Kodeksu handlowego, HGB), osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego albo Klientem biznesowym, który nie ma ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech, wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszystkich sporów mają sądy w miejscu naszej siedziby statutowej; możemy także wnieść powództwo przed sądem w Państwa ogólnym miejscu jurysdykcji. W pozostałych przypadkach stosuje się przepisy ustawowe.

22.3 Zasady regionalne. Część II, pkt C zawiera odmienne zasady dla Klientów biznesowych w Stanach Zjednoczonych.

22.4 Najpierw porozmawiajmy. Jeżeli mają Państwo skargę, prosimy najpierw skontaktować się z nami pod adresem legal@mailistix.com; większość spraw można szybko rozwiązać. Nie ogranicza to Państwa prawa do skierowania sprawy do sądu.

23. Postanowienia ogólne

23.1 Całość umowy. Dokumenty wymienione w pkt 1.2 stanowią całość umowy między Państwem a nami dotyczącej Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy w tym zakresie. Informacje, które byliśmy zobowiązani przekazać Państwu przed zawarciem umowy i które prawo czyni częścią umowy, pozostają jej częścią. Uzgodnienia indywidualne zawarte między Państwem a nami mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami (§ 305b BGB); w braku dowodu przeciwnego ich treść określa umowa pisemna lub nasze potwierdzenie w formie tekstowej. Państwa własne ogólne warunki umów nie mają zastosowania, nawet jeżeli nie zgłosimy wobec nich sprzeciwu.

23.2 Przeniesienie praw. Nie mogą Państwo dokonać cesji swojej umowy ani w inny sposób jej przenieść bez naszej uprzedniej zgody w formie tekstowej. Możemy przenieść naszą umowę z Państwem w całości na spółkę powiązaną lub na spółkę, która nabywa przedsiębiorstwo, do którego należy Usługa. Powiadomimy Państwa z wyprzedzeniem, a Państwo mogą wypowiedzieć umowę ze skutkiem od chwili przeniesienia. Jeżeli wymagają tego zasady Google API Services User Data Policy, uzyskamy Państwa wyraźną uprzednią zgodę, zanim dane użytkowników Google zostaną przekazane w ramach takiej transakcji. Możemy korzystać z podwykonawców, w tym z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych na naszej stronie Dalsze podmioty przetwarzające, i pozostajemy za nich odpowiedzialni.

23.3 Klauzula salwatoryjna. Jeżeli postanowienie niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W przypadku umów podlegających prawu niemieckiemu w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe. W przypadku pozostałych umów postanowienie jest egzekwowane w największym dopuszczalnym zakresie, a jego pozostała część zostaje wyłączona.

23.4 Brak zrzeczenia się. Niewyegzekwowanie przez nas jakiegoś prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

23.5 Siła wyższa. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, którym nie mogła zapobiec przy dołożeniu rozsądnej staranności, takimi jak klęski żywiołowe, wojna, terroryzm, epidemie, działania organów władzy, strajki (z wyjątkiem strajków u strony, której dotyczy zdarzenie), powszechne awarie sieci publicznych lub zasilania albo zakrojone na dużą skalę cyberataki pomimo zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Siła wyższa nie zwalnia z obowiązków płatniczych. Jeżeli takie zdarzenie uniemożliwia świadczenie płatnego Planu przez ponad 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Plan, którego dotyczy to zdarzenie, a my zadbamy o proporcjonalny zwrot opłat wniesionych z góry za okres po wypowiedzeniu.

23.6 Relacja stron. Strony są niezależnymi podmiotami. Niniejsze Warunki nie powodują powstania spółki, wspólnego przedsięwzięcia (joint venture), stosunku przedstawicielstwa ani stosunku pracy.

23.7 Brak praw osób trzecich. Niniejsze Warunki nie przyznają praw osobom trzecim, z wyjątkiem tego, że osoby chronione postanowieniami pkt 17.2 i 18.1 oraz Części II, pkt A.1(6) mogą powoływać się na te postanowienia, a także że Apple może dochodzić wykonania EULA w sposób opisany w EULA w części „Dodatkowe warunki dystrybucji przez sklepy z aplikacjami”, jeżeli uzyskali Państwo Oprogramowanie z App Store firmy Apple.

23.8 Język. Wersja angielska niniejszych Warunków jest wersją oryginalną. Wszelkie tłumaczenia są udostępniane dla wygody. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo w Państwa kraju wymaga, aby wersja w Państwa języku miała pierwszeństwo, to wersja ta ma pierwszeństwo. W odniesieniu do Quebecu stosuje się Część II, pkt D.1.

23.9 Nagłówki. Nagłówki mają charakter wyłącznie pomocniczy i nie wpływają na wykładnię.

23.10 Potrącenie i zatrzymanie. Mogą Państwo potrącać swoje wierzytelności z naszymi roszczeniami wyłącznie wtedy, gdy są one bezsporne lub prawomocnie stwierdzone przez sąd, a prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać wyłącznie na podstawie roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego. Nie dotyczy to Państwa roszczeń z tytułu wad ani z tytułu niewykonania tej samej umowy.

Część II – Warunki regionalne

Warunki regionalne zmieniają lub zastępują Część I w odniesieniu do Klientów biznesowych wskazanych w poszczególnych punktach. To, który punkt ma zastosowanie, zależy od tego, gdzie mają Państwo siedzibę statutową lub główne miejsce prowadzenia działalności. Nie zależy to od Państwa Ustawienia regionu w Oprogramowaniu. Jeżeli ma zastosowanie więcej niż jeden punkt, każdy z nich ma zastosowanie w granicach swojego zakresu.

A. Unia Europejska, EOG i Szwajcaria oraz wszystkie umowy podlegające prawu niemieckiemu

A.0 Zakres. Niniejszy pkt A ma zastosowanie (a) do wszystkich Klientów biznesowych mających siedzibę statutową lub główne miejsce prowadzenia działalności w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Szwajcarii oraz (b) do każdej umowy, która podlega prawu niemieckiemu na podstawie pkt 22 Części I, bez względu na to, gdzie ma siedzibę Klient biznesowy. Na podstawie pkt 22.1 obejmuje to Klientów biznesowych w Zjednoczonym Królestwie, Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii oraz we wszystkich innych krajach z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych.

A.1 Odpowiedzialność. Punkty 16 i 17 Części I nie mają zastosowania. Zamiast tego odpowiadamy w następujący sposób, niezależnie od podstawy prawnej:

(1) Odpowiedzialność nieograniczona. Odpowiadamy bez ograniczeń (a) za winę umyślną i rażące niedbalstwo; (b) za śmierć, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia; (c) na podstawie udzielonej przez nas gwarancji, w zakresie tej gwarancji; (d) w przypadku podstępnego zatajenia przez nas wady; (e) na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz); oraz (f) w zakresie, w jakim odpowiedzialności nie można ograniczyć na podstawie innych bezwzględnie obowiązujących przepisów, takich jak art. 82 RODO.

(2) Lekkie niedbalstwo. We wszystkich pozostałych przypadkach odpowiadamy za lekkie niedbalstwo tylko wtedy, gdy naruszymy istotny obowiązek umowny (Kardinalpflicht), to znaczy obowiązek, którego wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego wypełnieniu Państwo regularnie polegają i mogą polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla tego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy. W pozostałych przypadkach nie odpowiadamy za lekkie niedbalstwo.

(3) Usługi bezpłatne. W odniesieniu do usług, które świadczymy bezpłatnie – Okresu próbnego Pro, Planu Basic, Kredytów bonusowych i innych bezpłatnych funkcji – odpowiadamy wyłącznie na podstawie ust. (1) lit. a, b, c, e i f, a za wady tylko w przypadku ich podstępnego zatajenia.

(4) Utrata danych. Jeżeli odpowiadamy na podstawie ust. (2) za utratę danych, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do nakładu pracy, który byłby niezbędny do odtworzenia danych, gdyby Państwo wykonywali kopie zapasowe w odpowiednich odstępach czasu. Państwa e-maile pozostają przechowywane u Państwa dostawcy skrzynki pocztowej. Nie dotyczy to przypadków, o których mowa w ust. (1).

(5) Wady i przedawnienie. (a) Odpowiedzialność niezależna od winy za wady istniejące już w chwili zawarcia umowy (§ 536a ust. 1 pierwsza alternatywa BGB) jest wyłączona oraz (b) roszczenia z tytułu wad i inne roszczenia wobec nas o odszkodowanie lub o zwrot wydatków przedawniają się z upływem jednego roku od rozpoczęcia biegu ustawowego terminu przedawnienia, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w ust. (1).

(6) Osoby działające na naszą rzecz. Ograniczenia przewidziane w niniejszym pkt A.1 mają zastosowanie także do osobistej odpowiedzialności naszych pracowników, przedstawicieli i innych osób działających w naszym imieniu.

(7) Brak zmiany ciężaru dowodu. Niniejszy pkt A.1 nie zmienia ciężaru dowodu na Państwa niekorzyść.

(8) Obowiązki dotyczące danych. Niezależnie od ostatniego zdania ust. (2), odpowiadamy także za lekkie niedbalstwo w przypadku naruszenia naszych obowiązków dotyczących Państwa dostępu do Państwa danych i korzystania z nich, w szczególności na podstawie pkt 15.10 Części I i na podstawie DPA, w granicach szkody typowej dla tego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy; dotyczy to także usług, które świadczymy bezpłatnie. Ustęp (4) pozostaje nienaruszony.

(9) Inne postanowienia. Niniejszy pkt A.1 reguluje naszą odpowiedzialność na podstawie wszystkich dokumentów wymienionych w pkt 1.2 Części I, w tym EULA i DPA. Inne postanowienia w tych dokumentach, które wyłączają lub ograniczają naszą odpowiedzialność lub gwarancje, na przykład pkt 6.5 i ostatnie zdanie pkt 12.2 Części I, mają zastosowanie wyłącznie w granicach niniejszego pkt A.1. Klauzula 12 standardowych klauzul umownych pozostaje nienaruszona.

A.2 Zwolnienie z odpowiedzialności. Zobowiązanie wynikające z pkt 18 Części I ma zastosowanie wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim ponoszą Państwo odpowiedzialność (vertreten musst) za okoliczności, które dały podstawę do roszczenia. Obejmuje ono koszty obrony prawnej tylko w rozsądnym zakresie i nie obejmuje kar pieniężnych ani sankcji nałożonych na nas.

C. Stany Zjednoczone

C.1 Zakres. Niniejszy pkt C ma zastosowanie, jeżeli mają Państwo siedzibę statutową lub główne miejsce prowadzenia działalności w Stanach Zjednoczonych.

C.2 Wyłączenia i ograniczenia. Punkty 16, 17 i 18 Części I mają do Państwa zastosowanie. Niektóre stany nie dopuszczają wyłączenia dorozumianych gwarancji ani wyłączenia lub ograniczenia szkód ubocznych lub następczych, w związku z czym niektóre z tych postanowień mogą nie mieć do Państwa zastosowania; w takim przypadku mają zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Państwa stanu.

C.3 Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Delaware i obowiązującemu prawu federalnemu USA, z pominięciem norm kolizyjnych; pkt C.4 podlega Federal Arbitration Act. Z zastrzeżeniem pkt C.4 wyłączną jurysdykcję mają sądy stanowe i federalne znajdujące się w stanie Delaware, a Państwo i my wyrażamy zgodę na ich jurysdykcję osobową (personal jurisdiction). Państwa zakup u Polar podlega Polar Buyer Terms.

C.4 Rozstrzyganie sporów: wiążący arbitraż indywidualny.

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE TEGO PUNKTU. WYMAGA ON, ABY PAŃSTWO I MY ROZSTRZYGALI WIĘKSZOŚĆ SPORÓW W DRODZE WIĄŻĄCEGO ARBITRAŻU INDYWIDUALNEGO, I OGRANICZA SPOSÓB, W JAKI MOGĄ PAŃSTWO DOCHODZIĆ OD NAS ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ.

(a) Najpierw nieformalne rozwiązanie sporu. Przed wszczęciem arbitrażu lub postępowania sądowego strona, która ma spór z drugą stroną, musi wysłać jej pisemne zawiadomienie o sporze (Notice of Dispute), zawierające imię i nazwisko lub nazwę nadawcy, adres e-mail Konta, opis sporu i żądany środek ochrony prawnej. Państwa zawiadomienie należy wysłać na adres legal@mailistix.com; nasze wyślemy na adres e-mail Państwa Konta. Przez 60 dni od otrzymania zawiadomienia strony będą w dobrej wierze próbować rozwiązać spór, w tym, na wniosek którejkolwiek ze stron, w indywidualnej konferencji telefonicznej lub wideokonferencji, w której osobiście uczestniczą Państwo i nasz przedstawiciel (z udziałem prawnika, jeżeli Państwo sobie tego życzą). W tym okresie bieg terminów przedawnienia oraz terminów związanych z opłatą za wszczęcie postępowania ulega zawieszeniu.

(b) Umowa arbitrażowa. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany, Państwo i my zgadzamy się, że wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszych Warunków, EULA lub Usługi albo z nimi związane, w tym dotyczące ich zawarcia, wykładni, wykonalności i zakresu, będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego administrowanego przez American Arbitration Association („AAA”) zgodnie z Regulaminem arbitrażu handlowego AAA (Commercial Arbitration Rules), zmodyfikowanym przez niniejszy pkt C.4. Rozstrzyga jeden arbiter. Kwestie zdatności arbitrażowej (arbitrability) rozstrzyga arbiter, a nie sąd, z tym że spory dotyczące pkt C.4(d), (e), (f) i (i) rozstrzyga sąd. Arbitraż odbywa się w drodze wideokonferencji lub, w przypadku roszczeń poniżej 10 000 USD, na podstawie dokumentów, chyba że arbiter uzna za konieczne przeprowadzenie rozprawy stacjonarnej; w takim przypadku odbywa się ona w hrabstwie (county), w którym znajduje się główne miejsce prowadzenia Państwa działalności. Arbiter może przyznać takie same indywidualne środki ochrony prawnej jak sąd, lecz wyłącznie na rzecz indywidualnej strony, która ich dochodzi, i tylko w zakresie niezbędnym dla jej indywidualnego roszczenia.

(c) Koszty. Opłaty AAA są ponoszone zgodnie z Regulaminem arbitrażu handlowego AAA. Każda strona ponosi własne honoraria prawników, chyba że przepisy prawa lub arbiter postanowią inaczej.

(d) Wyjątki. Każda ze stron może (1) wnieść indywidualne roszczenie do sądu rozpoznającego drobne roszczenia (small claims court), jeżeli roszczenie kwalifikuje się do rozpoznania przez taki sąd, oraz (2) domagać się przed sądem środka zakazowego (injunctive relief) w celu powstrzymania faktycznego lub grożącego naruszenia albo niewłaściwego wykorzystania praw własności intelektualnej. Roszczenie o publiczny środek zakazowy (public injunctive relief), którego nie można się zrzec na podstawie obowiązującego prawa, rozstrzygnie sąd po zakończeniu arbitrażu wszystkich roszczeń indywidualnych; do tego czasu postępowanie w tym zakresie ulega zawieszeniu.

(e) ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO I PROCESU PRZED SĘDZIAMI PRZYSIĘGŁYMI. PAŃSTWO I MY ZGADZAMY SIĘ, ŻE KAŻDA ZE STRON MOŻE WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO DRUGIEJ WYŁĄCZNIE W CHARAKTERZE INDYWIDUALNYM, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W JAKIMKOLWIEK RZEKOMYM POSTĘPOWANIU ZBIOROWYM (CLASS), GRUPOWYM (COLLECTIVE), ŁĄCZONYM LUB PRZEDSTAWICIELSKIM. ARBITER NIE MOŻE ŁĄCZYĆ ROSZCZEŃ WIĘCEJ NIŻ JEDNEJ OSOBY, Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW PRZEWIDZIANYCH W PKT C.4(f). PAŃSTWO I MY ZRZEKAMY SIĘ WSZELKIEGO PRAWA DO PROCESU PRZED SĘDZIAMI PRZYSIĘGŁYMI.

(f) Arbitraż masowy. Jeżeli w ciągu 180 dni przez tych samych lub skoordynowanych pełnomocników albo z ich pomocą zostanie złożonych 25 lub więcej wniosków o wszczęcie arbitrażu, w których podnoszone są w istocie podobne roszczenia („Masowe wszczęcie postępowań”, ang. Mass Filing): (1) strony najpierw wybierają do 10 wniosków (po pięć każda ze stron), które będą rozpatrywane jako postępowania pilotażowe (bellwether); pozostałe wnioski nie są składane w AAA albo są przez nią wstrzymywane i nie są za nie należne żadne opłaty do czasu przystąpienia do ich rozpatrywania; (2) po wydaniu wyroków arbitrażowych w postępowaniach pilotażowych strony będą uczestniczyć przez co najmniej 60 dni w mediacji zbiorczej dotyczącej pozostałych roszczeń; (3) jeżeli mediacja się nie powiedzie, pozostałe wnioski są rozpatrywane partiami liczącymi do 50 wniosków, przy czym każdą partię rozstrzyga jeden arbiter, a opłaty są pobierane za każdą partię. Bieg terminów przedawnienia dla wszystkich wniosków ulega zawieszeniu na czas ich wstrzymania. Niniejsze postanowienie może zostać wyegzekwowane przez sąd.

(g) Rezygnacja (opt-out). MOGĄ PAŃSTWO WYŁĄCZYĆ SIĘ SPOD DZIAŁANIA NINIEJSZEJ UMOWY ARBITRAŻOWEJ, wysyłając e-mail na adres legal@mailistix.com w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji niniejszych Warunków, podając swoje imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail swojego Konta oraz oświadczenie, że wyłączają się Państwo spod działania arbitrażu. Skorzystanie z tego prawa nie wpływa na żadne inne postanowienie niniejszych Warunków ani na żadną wcześniejszą umowę arbitrażową zawartą przez Państwa z nami.

(h) Zmiany. Jeżeli wprowadzimy istotną zmianę w niniejszym pkt C.4, powiadomimy Państwa z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a Państwo mogą odrzucić zmianę w ciągu 30 dni od jej wejścia w życie, e-mailem na adres legal@mailistix.com; wówczas nadal stosuje się do Państwa poprzednia wersja. Zmiana nigdy nie ma zastosowania do sporu, o którym jedna ze stron zawiadomiła drugą przed wejściem tej zmiany w życie.

(i) Klauzula salwatoryjna. Jeżeli zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego w pkt C.4(e) zostanie uznane za niewykonalne w odniesieniu do jakiegokolwiek roszczenia lub rodzaju środka ochrony prawnej, to roszczenie lub ten środek ochrony prawnej zostają wyłączone i rozstrzygnięte przez sąd (nie w arbitrażu zbiorowym) po zakończeniu indywidualnego arbitrażu pozostałych roszczeń, na który nie ma to wpływu. Jeżeli jakakolwiek inna część niniejszego pkt C.4 zostanie uznana za niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

(j) Dalsze obowiązywanie. Niniejszy pkt C.4 obowiązuje nadal po zakończeniu Państwa umowy z nami.

C.5 Komunikacja elektroniczna. Wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie powiadomień i umów drogą elektroniczną oraz zgadzają się, że spełniają one każdy wymóg zachowania formy pisemnej (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act). Mogą Państwo cofnąć tę zgodę, usuwając Konto.

C.6 Kontrola eksportu i użytkownicy końcowi z rządu USA. Mają zastosowanie postanowienia EULA w częściach „Kontrola eksportu i sankcje” oraz „Użytkownicy końcowi z rządu USA”.

D. Kanada

D.1 Quebec. Nie oferujemy jeszcze Usługi w Quebecu. Dopóki nie udostępnimy niniejszych Warunków i wszystkich powiązanych dokumentów najpierw w języku francuskim, zgodnie z wymogami Karty języka francuskiego, Klienci biznesowi, których siedziba statutowa lub główne miejsce prowadzenia działalności znajduje się w Quebecu, nie mogą zakładać Konta ani kupować Planu (pkt 3.7 Części I).

E. Australia

E.1 Australian Consumer Law. Nasze usługi objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć na podstawie Australian Consumer Law. W przypadku poważnych niezgodności (major failures) w odniesieniu do usługi mają Państwo prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług z nami i do zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część albo do odszkodowania za zmniejszoną wartość usługi. Mają Państwo również prawo do odszkodowania za wszelkie inne straty lub szkody, które można było rozsądnie przewidzieć. Jeżeli niezgodność nie stanowi poważnej niezgodności, mają Państwo prawo do usunięcia problemów z usługą w rozsądnym terminie, a jeżeli to nie nastąpi, do rozwiązania umowy i uzyskania zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część umowy.

E.2 Relacja do pozostałych części niniejszych Warunków. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje żadnej gwarancji, prawa lub środka ochrony prawnej wynikających z Australian Consumer Law (Załącznik 2 do Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) lub innego prawa, których nie można wyłączyć, ograniczyć ani zmodyfikować. Postanowienia o odpowiedzialności, które w pozostałym zakresie mają do Państwa zastosowanie (Część I, pkt 16 i 17, lub Część II, pkt A.1), mają zastosowanie wyłącznie z zastrzeżeniem niniejszego pkt E.

E.3 Ograniczenie do ponownego świadczenia. Jeżeli usługi nie są usługami zwykle nabywanymi do użytku lub konsumpcji osobistej, domowej lub w gospodarstwie domowym, oraz w zakresie dozwolonym przez art. 64A Australian Consumer Law, nasza odpowiedzialność za niezgodność z gwarancją konsumencką jest ograniczona do ponownego świadczenia usług lub zapłaty kosztu ich ponownego świadczenia.

E.4 Nieuczciwe warunki umowne. Niniejsze Warunki nie mają zastosowania w zakresie, w jakim zawarte w nich postanowienie byłoby nieuczciwe na podstawie przepisów Australian Consumer Law o nieuczciwych warunkach umownych, które chronią również małe przedsiębiorstwa.

E.5 Sądy dla małych przedsiębiorstw. Jeżeli są Państwo małym przedsiębiorstwem w rozumieniu art. 23 ust. 4 Australian Consumer Law, pkt 22.2 Części I nie uniemożliwia Państwu wnoszenia powództw przeciwko nam do sądów australijskiego stanu lub terytorium, w którym mają Państwo główne miejsce prowadzenia działalności.

F. Nowa Zelandia

F.1 Wykorzystanie w działalności gospodarczej. Nabywają Państwo Usługę na potrzeby działalności gospodarczej i zgadzają się Państwo, że Consumer Guarantees Act 1993 nie ma zastosowania (art. 43 tej ustawy), że w dozwolonym zakresie art. 9, 12A, 13 i 14 ust. 1 Fair Trading Act 1986 nie mają zastosowania (art. 5D tej ustawy) oraz że jest sprawiedliwe i rozsądne, aby byli Państwo związani niniejszym pkt F.1.

G. Pozostałe kraje

G.1 Jeżeli mają Państwo siedzibę statutową lub główne miejsce prowadzenia działalności w kraju niewymienionym w niniejszej Części II, obok niniejszych Warunków mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy tego kraju, które Państwa chronią, a postanowienia niniejszych Warunków mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim te przepisy na to pozwalają.

G.2 Jeżeli mają Państwo pytania o to, jak niniejsze Warunki mają zastosowanie w Państwa kraju, prosimy o kontakt pod adresem legal@mailistix.com.