Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Version: 1.1 · Gültig ab: 28. Oktober 2026

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“) ist Bestandteil der Mailistix-Nutzungsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“) und gilt für jeden, der die Mailistix-Software und die Cloud-Dienste (zusammen der „Dienst“) nutzt. Großgeschriebene Begriffe haben die in den Nutzungsbedingungen bestimmte Bedeutung. Nutzen Sie den Dienst für ein Unternehmen oder eine Organisation, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Personen, denen Sie die Nutzung für Ihre Zwecke gestatten, diese AUP einhalten (Abschnitt 10 der Nutzungsbedingungen).

Die KI-Funktionen laufen auf Modellen, die von Google (Vertex AI) und Microsoft (Azure OpenAI) bereitgestellt werden. Deren Nutzungsregeln gelten ergänzend auch für Ihre Nutzung der KI-Funktionen: die Generative AI Prohibited Use Policy von Google, der Enterprise AI Services Code of Conduct von Microsoft und die Acceptable Use Policy in den Universal License Terms for Online Services von Microsoft. Diese AUP fasst die für den Dienst maßgeblichen Regeln zusammen; soweit jene Richtlinien strenger sind, gehen sie vor.

1. Allgemeine Regeln

Sie dürfen den Dienst nur rechtmäßig, im Einklang mit den Nutzungsbedingungen, den Bedingungen Ihres Postfachanbieters (zum Beispiel den Bedingungen von Google oder Microsoft für Gmail, Google Workspace, Outlook.com oder Microsoft 365) und den Richtlinien Ihrer Organisation sowie nur für Postfächer nutzen, auf die Sie zugreifen dürfen.

2. Unzulässige E-Mail- und Nachrichtenpraktiken

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

unerbetene Massen- oder Werbenachrichten (Spam) oder Nachrichten zu versenden, die gegen Anti-Spam-Vorschriften verstoßen, etwa gegen die ePrivacy-Vorgaben der EU, § 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), den US-amerikanischen CAN-SPAM Act, die kanadische Anti-Spam Legislation (CASL), die britischen Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) oder den australischen Spam Act 2003;
Phishing-Nachrichten oder Nachrichten zu versenden, mit denen sich der Absender als eine andere Person, ein anderes Unternehmen oder eine Behörde ausgibt oder die den Ursprung einer Nachricht verschleiern (Spoofing, gefälschte Header);
Schadsoftware, Ransomware oder Links dorthin zu verbreiten;
E-Mail-Adressen oder andere personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu sammeln oder den Dienst als Werkzeug für Data Mining oder Scraping zu verwenden;
jemanden zu belästigen, zu bedrohen, ihm nachzustellen, ihn zu mobben oder einzuschüchtern;
die Versandgrenzen oder die Missbrauchsregeln Ihres Postfachanbieters zu umgehen.

3. Unzulässige Inhalte

Sie dürfen den Dienst, insbesondere die KI-Funktionen, nicht nutzen, um Inhalte zu erstellen, zu versenden oder zu speichern, die:

Kinder sexuell ausbeuten oder gefährden oder Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs enthalten – wir melden solches Material den zuständigen Behörden;
Terrorismus oder gewalttätigen Extremismus fördern oder unterstützen oder zu Gewalt aufstacheln;
hasserfüllt sind oder Menschen aufgrund geschützter Merkmale diskriminieren;
intime Bildaufnahmen ohne Einwilligung der abgebildeten Personen oder mit den KI-Funktionen erzeugte sexuell explizite Inhalte darstellen;
Rechte des geistigen Eigentums, Datenschutzrechte oder Persönlichkeitsrechte, einschließlich des Rechts am eigenen Bild und Namen, verletzen;
diffamierend, betrügerisch oder anderweitig rechtswidrig sind;
illegale Waren oder Dienstleistungen, Selbstverletzung, schädliche Cyberaktivitäten, chemische, biologische, radiologische oder nukleare Waffen oder andere gefährliche Aktivitäten erleichtern.

4. Regeln für die KI-Funktionen

Sie dürfen die KI-Funktionen nicht nutzen, um:

Menschen über die Art KI-generierter Inhalte zu täuschen, soweit das Gesetz eine Offenlegung verlangt, oder KI-Ausgaben als von Menschen erstellt auszugeben, wo dies nach den Umständen irreführend wäre (zum Beispiel durch falsche Behauptungen über Fachkenntnisse, gefälschte Bewertungen oder das Auftreten als eine bestimmte reale Person);
Kennzeichnungen zu entfernen oder zu verändern, die Inhalte als KI-generiert ausweisen, wie den E-Mail-Header X-AI-Generated, um andere darüber zu täuschen, ob die Inhalte von KI erzeugt wurden;
falsche oder irreführende Informationen über Wahlen, öffentliche Gesundheit oder andere Angelegenheiten von öffentlichem Interesse oder Inhalte zu erzeugen, die dazu bestimmt sind, Menschen zu manipulieren;
Entscheidungen zu treffen, die gegenüber Menschen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (zum Beispiel über Beschäftigung, Kredit, Versicherung, Wohnraum, Bildung oder den Zugang zu wesentlichen Dienstleistungen), ohne dass eine wirksame menschliche Überprüfung stattfindet;
eine Verwendung vorzunehmen, die in Anhang III der KI-Verordnung der EU (Verordnung (EU) 2024/1689) als Hochrisiko-Verwendung aufgeführt ist, zum Beispiel Bewerbungen zu filtern oder zu bewerten, die Leistung oder das Verhalten von Beschäftigten zu bewerten oder die Kreditwürdigkeit zu beurteilen – die KI-Funktionen sind für solche Verwendungen weder bestimmt noch ausgelegt;
Menschen ohne deren Einwilligung zu verfolgen oder zu überwachen, sie in rechtswidriger oder zu unfairer Behandlung führender Weise zu profilieren oder zu bewerten oder ihre Emotionen oder sensiblen Merkmale (zum Beispiel Gesundheit, politische Meinungen, Religion oder sexuelle Orientierung) abzuleiten;
medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung ohne Prüfung durch eine qualifizierte Fachperson zu erteilen;
Sicherheitsfilter, Systemanweisungen oder Nutzungsgrenzen zu umgehen, zu deaktivieren oder zu manipulieren oder dies zu versuchen („Jailbreaking“, Prompt-Injection gegen den Dienst);
Systemprompts, Modellanweisungen oder sonstige nicht öffentliche Konfigurationen der KI-Funktionen auszulesen, zu vervielfältigen oder offenzulegen;
mit den KI-Funktionen oder deren Ausgaben ein mit dem Dienst konkurrierendes Produkt oder eine mit dem Dienst konkurrierende Dienstleistung oder ein mit dem Dienst oder mit den von den KI-Funktionen verwendeten Modellen konkurrierendes KI- oder Machine-Learning-Modell zu entwickeln, zu trainieren oder zu verbessern;
besondere Kategorien personenbezogener Daten Dritter (zum Beispiel Gesundheitsdaten) in den KI-Funktionen zu verarbeiten, es sei denn, Sie verfügen hierfür über eine Rechtsgrundlage.

5. Sicherheit und Integrität des Dienstes

Sie dürfen nicht:

auf Konten, Postfächer oder Daten zugreifen, die nicht Ihnen gehören, oder dies versuchen;
auf die Cloud-Dienste auf anderem Weg als über die unveränderte Software zugreifen, Anfragen automatisieren oder Ratenbegrenzungen, Credit-Grenzen oder Tarifgrenzen überschreiten oder umgehen;
den Dienst, seine Server oder Netzwerke stören oder beeinträchtigen, auch durch Denial-of-Service-Angriffe;
nach Schwachstellen suchen, sie scannen oder testen, es sei denn, unsere Richtlinie zur Meldung von Sicherheitslücken gestattet dies;
die Software zurückentwickeln (Reverse Engineering), es sei denn, die EULA gestattet dies;
Ihr Konto mit anderen teilen oder Konten mit automatisierten Mitteln oder zu dem Zweck anlegen, Testphasen, Bonus-Credits oder Aktionen zu missbrauchen.

6. Missbrauch melden

Melden Sie Verstöße gegen diese AUP an legal@mailistix.com. Bitte teilen Sie uns so viele Einzelheiten mit, dass wir den Sachverhalt zuordnen können. Meldungen nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU können an dieselbe Adresse gesendet werden (siehe Abschnitt „Kontaktstellen“ der Nutzungsbedingungen).

7. Durchsetzung

Haben wir begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie gegen diese AUP verstoßen haben, können wir je nach Schwere des Verstoßes und unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit (Abschnitt 14 der Nutzungsbedingungen):

Sie verwarnen;
die KI-Funktionen oder andere Teile des Dienstes vorübergehend beschränken;
Ihr Konto nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen sperren oder kündigen;
rechtswidrige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind.

Soweit das Gesetz es verlangt (zum Beispiel Art. 17 des Gesetzes über digitale Dienste der EU), teilen wir Ihnen die Gründe in einer Begründung mit. Diese benennt die Beschränkung, die ihr zugrunde liegenden Tatsachen und Umstände, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, die Bestimmung der Nutzungsbedingungen oder dieser AUP bzw. die gesetzliche Vorschrift, auf die sie sich stützt, sowie die Möglichkeiten, sie anzufechten. Sie können einer Beschränkung unter legal@mailistix.com widersprechen; Ihren Widerspruch prüft ein Mensch (Abschnitt 14.5 der Nutzungsbedingungen). Jede Entscheidung, ein Konto zu sperren oder zu kündigen, wird von einem Menschen getroffen.

Wir lesen Ihre E-Mails nicht, um diese AUP durchzusetzen; wir werden aufgrund von Meldungen, von Hinweisen unserer Anbieter (zum Beispiel einer sicherheitsbedingten Antwortverweigerung eines KI-Modells oder einer Missbrauchsmeldung von Google oder Microsoft) und von technischen Signalen wie ungewöhnlichen Anfragevolumina tätig. Wie wir Daten für Zwecke der Sicherheit und der Missbrauchsprävention verarbeiten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.