Zasady dopuszczalnego użytkowania

Wersja: 1.1 · Obowiązuje od: 28 października 2026 r.

Niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania („AUP”) stanowią część Warunków korzystania z usługi Mailistix („Warunki”) i mają zastosowanie do każdego, kto korzysta z Oprogramowania i Usług chmurowych Mailistix (łącznie: „Usługa”). Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Warunkach. Jeżeli korzystają Państwo z Usługi na potrzeby przedsiębiorstwa lub organizacji, odpowiadają Państwo za zapewnienie, aby osoby, którym pozwalają Państwo korzystać z niej do Państwa celów, przestrzegały AUP (pkt 10 Warunków).

Funkcje AI działają na modelach udostępnianych przez Google (Vertex AI) i Microsoft (Azure OpenAI). Ich zasady użytkowania mają również zastosowanie do korzystania przez Państwa z Funkcji AI: Google Generative AI Prohibited Use Policy, Microsoft Enterprise AI Services Code of Conduct oraz Acceptable Use Policy w Microsoft Universal License Terms for Online Services. Niniejsze AUP podsumowują zasady istotne dla Usługi; tam, gdzie wymienione polityki są surowsze, mają one pierwszeństwo.

1. Zasady ogólne

Z Usługi mogą Państwo korzystać wyłącznie zgodnie z prawem, z Warunkami, z warunkami swojego dostawcy skrzynki pocztowej (na przykład warunkami Google lub Microsoft dla Gmail, Google Workspace, Outlook.com lub Microsoft 365) oraz z zasadami obowiązującymi w Państwa organizacji, a także wyłącznie w odniesieniu do skrzynek pocztowych, do których są Państwo uprawnieni do dostępu.

2. Zakazane praktyki w zakresie poczty e-mail i wiadomości

Nie wolno Państwu używać Usługi do:

• wysyłania niezamówionych wiadomości masowych lub handlowych (spamu) albo wiadomości naruszających przepisy antyspamowe, takie jak unijne przepisy o prywatności i łączności elektronicznej (ePrivacy), § 7 niemieckiej ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (UWG), amerykańska ustawa CAN-SPAM Act, kanadyjska Anti-Spam Legislation (CASL), brytyjskie Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) lub australijska Spam Act 2003;
• wysyłania wiadomości phishingowych albo wiadomości, które podszywają się pod osobę, firmę lub organ albo wprowadzają w błąd co do pochodzenia wiadomości (spoofing, podrobione nagłówki);
• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, w tym oprogramowania typu ransomware, lub odnośników do niego;
• zbierania adresów e-mail lub innych danych osobowych bez podstawy prawnej albo wykorzystywania Usługi jako narzędzia do eksploracji danych lub scrapingu;
• nękania, stalkingu, grożenia, dręczenia (bullying) lub zastraszania kogokolwiek;
• obchodzenia limitów wysyłania lub zasad przeciwdziałania nadużyciom stosowanych przez Państwa dostawcę skrzynki pocztowej.

3. Zakazane treści

Nie wolno Państwu używać Usługi, w szczególności Funkcji AI, do tworzenia, wysyłania ani przechowywania treści, które:

• wykorzystują seksualnie dzieci lub zagrażają im albo stanowią jakikolwiek materiał przedstawiający seksualne wykorzystywanie dzieci – takie materiały zgłaszamy właściwym organom;
• promują lub wspierają terroryzm lub brutalny ekstremizm albo nawołują do przemocy;
• mają charakter nienawistny lub dyskryminują osoby ze względu na cechy podlegające ochronie;
• stanowią intymne materiały graficzne rozpowszechniane bez zgody przedstawionej na nich osoby lub treści o charakterze jednoznacznie seksualnym wygenerowane za pomocą Funkcji AI;
• naruszają prawa własności intelektualnej, prawo do prywatności, dobra osobiste lub prawa do wizerunku;
• są zniesławiające, oszukańcze lub w inny sposób niezgodne z prawem;
• ułatwiają nielegalny obrót towarami lub usługami, samookaleczenia, złośliwe działania w cyberprzestrzeni, użycie broni chemicznej, biologicznej, radiologicznej lub jądrowej albo inne niebezpieczne działania.

4. Zasady dotyczące Funkcji AI

Nie wolno Państwu używać Funkcji AI do:

• wprowadzania ludzi w błąd co do charakteru treści wygenerowanych przez AI, jeżeli prawo wymaga ujawnienia tego faktu, lub przedstawiania Danych wyjściowych jako stworzonych przez człowieka, jeżeli w danym kontekście wprowadzałoby to w błąd (na przykład przez fałszywe twierdzenia o posiadanej wiedzy fachowej, fałszywe recenzje lub podszywanie się pod konkretną, rzeczywistą osobę);
• usuwania lub zmieniania znaczników identyfikujących treści jako wygenerowane przez AI, takich jak nagłówek e-mail X-AI-Generated, w celu wprowadzenia innych w błąd co do tego, czy treści zostały wygenerowane przez AI;
• generowania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących wyborów, zdrowia publicznego lub innych spraw leżących w interesie publicznym albo treści mających na celu manipulowanie ludźmi;
• podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osoby (na przykład dotyczących zatrudnienia, kredytu, ubezpieczenia, mieszkania, edukacji lub dostępu do podstawowych usług) bez rzeczywistej weryfikacji przez człowieka;
• jakiegokolwiek zastosowania wskazanego jako zastosowanie wysokiego ryzyka w załączniku III do aktu w sprawie sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689), na przykład filtrowania lub oceniania podań o pracę, oceniania wyników lub zachowania pracowników albo oceny zdolności kredytowej – Funkcje AI nie są przeznaczone ani zaprojektowane do takich zastosowań;
• śledzenia lub monitorowania osób bez ich zgody, profilowania ich lub poddawania ich ocenie punktowej (scoring) w sposób niezgodny z prawem lub prowadzący do niesprawiedliwego traktowania albo wnioskowania o ich emocjach lub cechach wrażliwych (na przykład zdrowiu, poglądach politycznych, religii lub orientacji seksualnej);
• udzielania porad medycznych, prawnych, finansowych lub innych porad profesjonalnych bez weryfikacji przez wykwalifikowanego specjalistę;
• podejmowania prób obejścia, wyłączenia lub zmanipulowania filtrów bezpieczeństwa, instrukcji systemowych lub limitów użycia („jailbreaking”, ataki typu prompt injection skierowane przeciwko Usłudze);
• wydobywania, powielania lub ujawniania promptów systemowych, instrukcji modeli lub innej niepublicznej konfiguracji Funkcji AI;
• opracowywania, trenowania lub ulepszania za pomocą Funkcji AI lub ich Danych wyjściowych produktu lub usługi konkurencyjnej wobec Usługi albo modelu AI lub modelu uczenia maszynowego konkurencyjnego wobec Usługi lub wobec modeli wykorzystywanych przez Funkcje AI;
• przetwarzania w Funkcjach AI danych osobowych osób trzecich należących do szczególnych kategorii (na przykład danych dotyczących zdrowia), chyba że mają Państwo do tego podstawę prawną.

5. Bezpieczeństwo i integralność Usługi

Nie wolno Państwu:

• uzyskiwać dostępu ani próbować uzyskać dostępu do kont, skrzynek pocztowych ani danych, które nie należą do Państwa;
• uzyskiwać dostępu do Usług chmurowych w inny sposób niż za pośrednictwem niezmodyfikowanego Oprogramowania, automatyzować wysyłania żądań ani przekraczać lub obchodzić limitów liczby żądań, limitów Kredytów lub limitów Planu;
• zakłócać ani przerywać działania Usługi, jej serwerów lub sieci, w tym przez ataki typu odmowa usługi (denial-of-service);
• badać, skanować ani testować podatności poza przypadkami dozwolonymi przez nasze Zasady zgłaszania podatności;
• poddawać Oprogramowania inżynierii wstecznej poza przypadkami dozwolonymi przez EULA;
• udostępniać swojego Konta innym osobom ani zakładać Kont w sposób zautomatyzowany lub w celu nadużywania okresów próbnych, Kredytów bonusowych lub promocji.

6. Zgłaszanie nadużyć

Naruszenia AUP prosimy zgłaszać na adres legal@mailistix.com. Prosimy o podanie wystarczających szczegółów, abyśmy mogli zidentyfikować problem. Zawiadomienia na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych można wysyłać na ten sam adres (zob. część „Punkty kontaktowe” Warunków).

7. Egzekwowanie

Jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że naruszyli Państwo AUP, możemy, w zależności od wagi naruszenia i z zachowaniem proporcjonalności (pkt 14 Warunków):

• ostrzec Państwa;
• czasowo ograniczyć Funkcje AI lub inne części Usługi;
• zawiesić lub wypowiedzieć Państwa Konto zgodnie z Warunkami;
• zgłosić działalność niezgodną z prawem właściwym organom, jeżeli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani lub uprawnieni.

Jeżeli wymaga tego prawo (na przykład art. 17 aktu o usługach cyfrowych), przekażemy Państwu uzasadnienie, w którym wskażemy ograniczenie, fakty i okoliczności, na których się ono opiera, informację o tym, czy użyto środków zautomatyzowanych, postanowienie Warunków lub AUP albo przepis prawa, na którym ono się opiera, oraz sposób jego zakwestionowania. Mogą Państwo zgłosić sprzeciw wobec ograniczenia, pisząc na adres legal@mailistix.com; sprzeciw rozpatruje człowiek (pkt 14.5 Warunków). Każdą decyzję o zawieszeniu lub wypowiedzeniu Konta podejmuje człowiek.

Nie czytamy Państwa e-maili w celu egzekwowania przestrzegania AUP; działamy na podstawie zgłoszeń, sygnałów od naszych dostawców (na przykład odmowy ze względów bezpieczeństwa ze strony modelu AI lub zawiadomienia o nadużyciu od Google lub Microsoft) oraz sygnałów technicznych, takich jak nietypowa liczba żądań. Sposób, w jaki przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom, opisuje Polityka prywatności.